【ロケモバWi-Fi】導入事例：株式会社ハッピースマイル様

― 「ロケモバWi-Fi」のご利用用途をお聞かせください。

（渡邉様）
主に2つあります。新規のお客さまへのセールス訪問用と、既存のお客さまへのサポート訪問用です。私は後者を担当しておりますので、サポート訪問の用途についてお話しさせていただきます。

私たちクライアントサポートチームは、『みんなのおもいで.com』を実際にご利用いただいているお客さまのもとへ直接お伺いし、新機能の説明や操作サポートをさせていただいております。具体的には関東圏内の学童や老人ホーム、特別支援学校のお客様を訪れることが多く、一回の訪問では約1時間ほど滞在します。

当サービスを利用するにはインターネット環境が必要です。また、現地でWi-Fiをお借りするのはお客さまにご負担をおかけする上、お客さまの現場環境に対してセキュリティ面での配慮が大切です。そういった意味では、各サポートメンバーが自由に持ち運べるモバイルWi-Fiルーターが欠かせないと私は考えております。

― 最終的に「ロケモバWi-Fi」を選んでいただいた決め手を教えてください。

（渡邉様）
もともと他社さんのモバイルWi-Fiルーターを4台ほど契約していたので、それらを乗り換えた形になります。以前は月間容量上限7GBのWi-Fiでしたが、これがなんと月額4,000円ほどかかっていたんですよね。

ロケモバWi-Fiの場合、20GBでも月額2,380円（税抜）しかかからないので、まずはその圧倒的なコストパフォーマンスに驚きました。予算の半分ほどで運用できるため、乗り換え後は台数を2倍にすることができました。

いきなり8台を契約するのは不安でしたので、まずは1台お試しで契約して利用してみました。通信速度も接続状況もこれまでと同等レベルの品質を維持できていたため、安心して追加契約することができました。ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアに対応した「クラウドSIM」という点も非常に魅力的で、場所に応じて最適な回線を自動で選んでくれるので、キャリアに縛られることもありません。

現状、ロケモバWi-Fiは私たちにとってメリットしかありません。台数を2倍にしたことで、今までよりも2倍多くのお客さまのもとへ訪問できるようになり、お客さまに笑顔になっていただける機会も2倍になりました。