テレワークの普及に伴い、快適な通信環境の構築がますます重要になってきました。通信手段には光回線やモバイルWi-Fiなど様々な選択肢がありますが、多すぎてどれが最適か迷う方も多いはず。そこで、テレワークに適した通信環境の種類や選び方のポイント、課題と対策を徹底解説します！本記事が、貴社のテレワークにおける最適な通信環境構築の一助となれれば幸いです。
テレワークに必要な通信環境の種類とメリット・デメリット
テレワークに適した通信環境は、主に固定回線と無線回線の2種類に分けられます。固定回線は高速かつ安定した通信品質、無線回線は場所に縛られない通信の柔軟性が特徴です。本項では固定回線の例として光回線、無線回線の例としてモバイルWi-Fiを挙げ、それぞれのメリット・デメリットを詳しく解説します。
光回線 – 高速安定の固定回線
光回線は光ファイバーを使用してデータを伝送する固定回線です。一般的な通信速度は1Gbps以上を誇り、テレワークに最適な高速かつ安定した通信を提供します。そのため、長時間のオンライン会議や大容量ファイルのアップロード・ダウンロードが多い業務で強みを発揮します。実際に、ZoomやTeamsでの高画質なビデオ会議でも、遅延や切断の心配はほとんどありません。
- メリット：データ容量無制限、速度低下少なめ、複数デバイス接続でも安定
- デメリット：工事必要な場合あり、初期費用高め、実装までの期間長め、移動不可
このような特徴から、光回線はオフィスや自宅での長時間作業など安定性を重視するテレワーク環境に最適です。
光回線については下記記事でも詳細をご覧いただけます。
モバイルWi-Fi – 場所を選ばない無線通信
モバイルWi-Fiは、携帯電話回線（4G/5G）を利用してインターネットに接続する無線通信サービスです。ポケット型Wi-Fiルーターを持ち運べば、カフェや出張先など様々な場所で利用可能です。通信速度は平均50~150Mbpsのため光回線よりは遅いものの、日常的なWeb会議やメール対応には十分な速度です。データ容量はプランにより異なり、1日1GBや月間100GBなど制限がある場合が多いです。
- メリット：工事不要、即日利用可能、場所を選ばず柔軟に使える、初期費用が安め
- デメリット：データ容量制限のある場合が多い、エリアによっては通信が不安定になる可能性あり
このような特徴から、モバイルWi-Fiは頻繁に移動するフリーランスや出張が多いビジネスパーソンにオススメです。
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テレワークのネット環境選びで重視すべきポイント
テレワークのネット環境を選ぶ際は、以下のポイントを重視しましょう。これらを考慮することで、業務効率を最大化できます。
- 通信速度：オンライン会議やファイル転送に必要な速度を確保する
- 安定性：途切れず快適な通信環境を維持する
- セキュリティ：機密情報を守るための対策が必須
- データ容量：業務内容に応じたデータ量を確保する
- コスト：初期費用と月額料金を予算と照らし合わせる
必要な通信速度：オンライン会議に必要な数値
オンライン会議に必要な通信速度は、用途により異なります。ZoomやTeamsの公式推奨値によると、1:1のビデオ会議では下り1.5Mbps、上り1.5Mbpsが必要になります。グループ会議や高画質（HD）では下り3~8Mbps、上り1~3Mbpsが目安です。音声のみの会議は0.5~1Mbpsで十分ですが、画面共有を行う場合は下り3Mbps以上が推奨されます。以下に詳細を表形式でまとめます。
| 用途 | 下り速度 | 上り速度 |
|---|---|---|
| 音声のみの会議 | 0.5~1Mbps | 0.5~1Mbps |
| 1:1ビデオ会議 | 1.5~3Mbps | 1.5~3Mbps |
| グループビデオ会議（HD） | 3~8Mbps | 1~3Mbps |
| 画面共有 | 3~5Mbps | 1~2Mbps |
通信速度についてより詳しく知りたい方はこちら
回線の安定性：快適なテレワークに必要な数値
安定した回線の有無は、テレワークの生産性を大きく左右します。不安定な回線では、会議中に音声が途切れたり、ファイル転送に時間がかかったりします。
お手元の通信回線の安定性を、実際に確認してみましょう。具体的にはSpeedtestなどの速度チェックツールを使用し、「Ping値」を測るのが効果的です。Ping値（ピン値）とはネットワークの応答速度を示す数値で低ければ低いほどよく、20ms以下であれば理想的です。
光回線は、このPing値が低く安定性が高い傾向にあります。一方で、モバイルWi-Fiはエリアや時間帯により変動するため、事前にエリア確認することが推奨されます。
関連記事：【最新】格安SIM速度ランキング20選！安定しているのはどこ？おすすめキャリアを一挙紹介
セキュリティ要件：テレワーク導入時に求められる基準
テレワークでは、機密情報の漏洩やサイバー攻撃のリスクが高まります。暗号化規格の古い通信はハッキングされ、自分だけでなく会社にも損害を与えてしまう危険性があります。自宅勤務用に敷く光回線はセキュリティが比較的高く、企業向けプランではファイアウォールも提供されるので安心して利用しやすいです。
一方で、頻繁に移動しながらテレワークをする場合の通信環境にはより注意が必要です。通信の暗号化が不十分な可能性がある公衆Wi-Fiの利用はなるべく避け、モバイルWi-Fiを契約するのが良いでしょう。契約の際は、最新の暗号化規格(WPA3やWPA2-AESなど)を採用したWi-Fiルーターの選択や、VPN（仮想プライベートネットワーク）の利用によってセキュリティを増強することを推奨します。
暗号化規格に注意を払う以外に、パスワードを定期的に更新することや二要素認証を設定することも効果的です。
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データ容量の目安：1ヶ月あたりの消費量を計算する
テレワークのデータ使用量は業務内容により異なります。
- 1時間のビデオ会議（HD）約1GB
- ファイルを添付したメール・チャット1通 約10MB
- システム開発/動画編集など 約600MB/h
以下に、テレワークにあたって使用されるデータ容量の目安値を表にまとめました。データ使用量に制限のあるモバイルWi-Fiを利用する場合は、このような目安値を押さえておくのが効果的です。
| テレワークスタイル(例) | 事務作業 | 開発/動画編集 |
|---|---|---|
| 1日の業務時間 | 8時間 | 8時間 |
| 業務内訳イメージ | ビデオ会議2時間 メール・チャット中心 | システム開発/動画編集中心 |
| １日あたりデータ使用量 | 1~2GB | 5GB~ |
| 月間データ使用量(20営業日) | 20~40GB | 100GB~ |
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コストの相場：工事費用や月額料金の目安
光回線の初期費用は、工事費（15,000~40,000円）や事務手数料（3,000円程度）がかかりますが、キャンペーンで無料になる場合もあります。月額料金は戸建てで5,000~7,000円、マンションで3,500~5,000円が相場でしょう。
一方、モバイルWi-Fiは端末レンタル無料のプランが多く、事務手数料3,000円程度、月額料金は3,000~5,000円（データ容量50~100GB）程度が目安です。
コストを抑えたい場合は、モバイルWi-Fiが初期費用低めで始めやすいですが、長期利用では光回線の安定性がコストに見合う場合があります。
関連記事：光回線の工事費用
テレワークにおける固定回線とモバイルWi-Fiの比較
光回線とモバイルWi-Fiは、同じ通信手段でありながら特性が大きく異なります。両者の違いを、通信速度、安定性、コスト、工事の有無、最低契約期間など様々な観点から比較しました。
| 項目 | 光回線 | モバイルWi-Fi(100GB) |
|---|---|---|
| 通信速度 | 1Gbps以上 | 50~150Mbps |
| 安定性 | 高め（Ping値20ms以下） | エリアや時間帯により変動 |
| 初期費用 | 15,000~40,000円（工事費） | 3,000円（事務手数料） |
| 月額料金 | 3,500~7,000円 | 3,000~5,000円 |
| 工事の有無 | 必要 | 不要 |
| 最低契約期間 | 2年 | 1ヶ月～2年 |
速度と安定性：どちらが長時間作業に向いている？
光回線は1Gbps以上の高速通信とPing値20ms以下の安定性が特徴で、複数デバイスの同時接続や長時間のビデオ会議でも途切れにくいのが特徴です。一方でモバイルWi-Fiは通信速度50~150Mbpsで、エリアによっては速度低下や切断が発生する可能性があります。特に、混雑時間帯（昼や夕方）では不安定になる可能性が高いです。そのため、長時間作業や安定性を重視する場合は、光回線の方が有利といえるでしょう。
長期コスト：初期費用と月額料金の違いは？
光回線とモバイルWi-Fiのコスト(初期費用/月額費用)を以下の表でシミュレーション比較します。金額はあくまで目安になりますので、実際に契約を検討する際は改めて下記のシミュレーションに当てはめることを推奨します。
| 期間 | 光回線（工事費含む） | モバイルWi-Fi(100GB) |
|---|---|---|
| 1年目 | 90,000円（工事費30,000円＋ 月額5,000円×12ヶ月） | 51,000円 （初期費用3,000円＋月額4,000円×12ヶ月） |
| 2年目 | 60,000円 (月額5,000円×12ヶ月) | 48,000円 (月額4,000円×12ヶ月) |
| 3年目 | 60,000円~ (月額5,000円×12ヶ月) | 48,000円 (月額4,000円×12ヶ月) |
| 総計 | 210,000円 | 147,000円 |
光回線は初期の工事費が高くつく分、長く利用した方が年または月ごとの平均コストが下がると同時に安定した通信環境を確保できることがわかります。一方でモバイルWi-Fiの場合、初期費用が月額費用と大きく差がないため、比較的短期間かつ身軽な運用に向いていることがわかります。
テレワークにおけるネット環境の課題と対策
テレワークのネット環境では、以下のような課題が発生する可能性があります。それぞれに対して適切な対策を行い、快適な環境を維持しましょう。
- 回線トラブル：電波が届きにくい場所や回線の混雑する時間帯に利用するとつながりにくくなる
- 速度低下：回線が混雑する時間帯に使ったり同時接続台数が多いと通信速度が低下する
- セキュリティリスク：暗号化が不十分でデータが漏洩する
突然の回線トラブル時の代替手段
回線トラブルが発生した場合、以下の代替手段で対応可能です。
- テザリング
スマートフォンのテザリング機能を使い、4G/5G回線に接続する。ただしデータ容量に注意が必要 - サブ回線
モバイルWi-Fiや予備のSIMを準備する。クラウドSIM搭載のモバイルWi-Fiは回線が安定しやすい
クラウドSIMについての関連記事はこちら
緊急時の対応手順：
- 速度テストなど、回線状況を確認する
- 機器を再起動する
- 回線提供元に問い合わせ、復旧予定を確認する
オンライン会議が途切れる原因と解消法
オンライン会議が途切れる主な原因と解消法は以下の通りです。
- 原因1：帯域不足
解消法：複数デバイスが接続している場合、ルーターのQoS設定で会議用デバイスを優先する - 原因2：電波干渉
解消法：Wi-Fiの2.4GHz帯は電信レンジなどと干渉しやすいため、5GHz帯に変更する
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- 原因3：性能不足
解消法：古いルーターは性能不足の可能性があるので、アップグレードをする
これらの対策で、会議の安定性が向上します。
セキュリティリスクと未然に防ぐ方法
テレワークでは、サイバー攻撃（フィッシング、データ傍受）のリスクが高まります。対策として、以下を実践しましょう。
- VPNを利用する：通信を暗号化し、外部からの傍受を防止する
- 最新の暗号化方式に対応する：WPA3対応ルーターなどの最新機種を使用する
- 定期的にアップデートする：ルーターのファームウェアやOSを最新に保つ
- 二要素認証を採用する：クラウドサービスやVPNに設定し、不正アクセスを防止する
関連記事：テレワークのWi-Fiセキュリティ対策
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関連記事：ロケモバWi-Fiの特徴と評判
まとめ
テレワークの通信環境は、光回線とモバイルWi-Fiのどちらを選ぶかで大きく異なります。光回線は高速・安定性に優れ、長時間作業や大容量データ処理に最適。モバイルWi-Fiは機動性が高く、移動が多い業務に適しています。通信速度、安定性、セキュリティ、データ容量、コストを考慮し、業務内容や予算に応じて選択しましょう。回線トラブルやセキュリティリスクに備え、代替手段やVPNの導入も重要です。柔軟でコスト効率の良いテレワーク環境を構築しましょう。