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【2025年最新】ワイモバイルのデメリット！実際はやめたほうがいい？

2025 4/28

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2025/04/28

「ワイモバイルの悪い評判を聞くけど本当？」
「ワイモバイルの新料金プランは高くなった？」
「ワイモバイルで機種変更したいけど機種は少ないの？」

せっかくスマホを切り替えてもデメリットばかりで、こんなはずじゃなかったと後悔したくないものです。

本記事では、ワイモバイルのデメリット・メリットや口コミなどについて詳しく解説します。

また、ワイモバイルがおすすめな人やワイモバイルはやめたほうがいい人についても解説するので、乗り換えを検討している方は、ぜひ最後までチェックしてください。

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ワイモバイルはやめたほうがいい？11のデメリット

まずはワイモバイルのデメリットについて解説します。

ワイモバイルのデメリットは以下の7つです。

ワイモバイルのデメリット

料金が最安ではない
料金がおかしい、急に高くなったと感じる（変化する）
悪質な対応をされる？
家族間の無料通話やデータシェアがない
選べる機種が少ない
選べるプランが少ない
データ無制限プランがない
ドコモからワイモバイルへの乗り換えで後悔する人が多い？
通信速度が遅い時がある
ソフトバンクのキャリアメールを使うなら有料になる
カスタマーサポートが充実していない

以下でそれぞれを詳しく解説します。

料金が最安ではない

ワイモバイルの基本料金は以下の3プランです。

シンプル2 Sプラン	4GB	2,365円
シンプル2 Mプラン	20GB	4,015円
シンプル2 Lプラン	30GB	5,115円

一見すると高いのか安いのかわかりませんが、小容量プランの場合、LINEMOなら月3GB使えて990円です。

大容量の場合、楽天モバイルなら使い放題で月3,278円です。

このように、通話もできる最安の格安SIMと比較しても割高なのがワイモバイルのデメリットです。

ワイモバイルには、家族割引やワイモバイルの学割「ワイモバ親子割」などのオプションがあり、上の図よりも安く使える方法がありますが、それを加味しても他社よりも割高と言わざるを得ません。

なお、複雑な割引を適用しなくても安い格安SIMを探している方は、楽天モバイルがおすすめです。

料金がおかしい、急に高くなったと感じる（変化する）

ワイモバイルのデメリットとして、料金がある月から急に高くなるなど、料金体系がわかりにくい点があります。

現在のプランでは、月額550円でデータ容量が増える「データ増量オプション」があり、キャンペーンで1年間無料です。

1年間無料の間は、無料でデータ容量を多く使えますが、13ヶ月目にはキャンペーンが終わり、急に550円料金が上がったように感じられます。実際には急に値上がりしたわけではありませんが、ユーザーとしては「料金がおかしい、急に高くなった」と感じても無理はありません。

昔はこのようなプランは珍しくありませんでしたが、最近はシンプルなプランが多くなっているので、ワイモバイルのプランはごちゃごちゃしてわかりにくいと感じるかもしれません。

なお、シンプルな料金プランを求めている方は、ahamoの30GBプランがおすすめです。

悪質な対応をされる？ショップ店員の態度が悪い？

こちらは口コミや噂レベルですが、ワイモバイルショップ関連のトラブルは他社よりもよく耳に入ってきます。

息子の携帯乗り換えに行ったのだがワイモバイル、言葉巧みに誘導してくる。
端末の値引き額が大きいからこのオプションに1ヶ月入ってもらってます、、、
強制ですか？と聞くといえお願いレベルです。
値引き額関係ないやん
必須と騙されて勝手にPayPay登録されたり
ちょっと悪質過ぎる
引用：Twitter

ワイモバイルショップでは、もともと契約しようと思っていたスマホ以外の契約を進められることが多く、不要なオプションや追加商品の販売で不快な思いをしている方がいます。

また、ソフトバンクショップでワイモバイルの対応をしてもらうとき、ソフトバンク店員のワイモバイルに対する知識不足が気になるなど、ショップに関する不満の口コミが多く見られます。

ワイモバイルの契約はオンラインの方が安心です。

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家族間の無料通話やデータシェアがない

ワイモバイルは、格安SIMでは珍しくワイモバイルの家族割「家族割引サービス」を適用可能です。

家族内で2人以上がワイモバイルに加入すると、月額料金が約1,100円/月安くなるのでかなりお得です。

しかし家族でワイモバイルにするメリットはそこだけで、「家族間でデータ容量シェア」や「家族内通話無料」のような、従来の家族サービスであったサービスが存在しません。

せっかく家族割引があるのに特典が少ないので、トータルで割高感が出てしまって残念です。

選べる機種が少ない

ワイモバイルはiPhoneが購入できる、数少ない格安SIMです。

ただし、発売から間もない新端末はラインナップに並んでいないケースが多いため、新端末が欲しい方にとってはデメリットといえるでしょう。

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドなので、最新iPhoneが欲しいならソフトバンクに行くように促されます。

ただ、ワイモバイルユーザーで最新のスマホを使いたい方にとって、他社で購入するのは手間がかかるので、最新機種が買えないのはひとつの明確なデメリットです。

選べるプランが少ない

シンプル2 Sプラン	4GB	2,365円
シンプル2 Mプラン	20GB	4,015円
シンプル2 Lプラン	30GB	5,115円

ワイモバイルの新料金プラン「シンプル2」は、さきほども紹介した上記3プランのみです。

3GBより小さい、1GBや2GBで節約したい方もいますし「3GBでは少ない。15GBでは多い。」という方のための8GBや10GBのプランもありません。

また25GBを超えて、30GB、50GB、使い放題で使いたい方にとってもワイモバイルは非常に不便です。

ワイモバイルのプランが少なく感じるようであれば潔く他社を検討しましょう。

データ無制限プランがない

無制限のプランがなかったので作ってほしい
引用：独自アンケート

独自のワイモバイルの満足度調査アンケートにて、「データ無制限プランがない」との口コミが多かったです。

ワイモバイルの料金プランについて先述しましたが、最大ギガ数はシンプル2 Lプランの30GBです。

そのため、データを無制限で使いたいという方には、ワイモバイルは向いていません。

30GBまでであれば、比較的安い料金で利用できるので、ご自身の状況と合わせて料金プランを検討しましょう。

ドコモからワイモバイルへの乗り換え後に後悔する人が多い？

ドコモからワイモバイルに乗り換えた時に諸々の不便さから後悔する人が多いです。

原因は主に以下の2点です。

ahamoであればドコモの家族としてカウントされる
ドコモメールが使えなくなる

ドコモを辞めて格安SIMにする場合、まずはahamoがおすすめです。

ahamoであればドコモの家族のひとりとしてカウントされるため、家族にドコモユーザーが残っていれば、家族の料金は変わらず、自分だけ料金を下げられます。

ワイモバイルに乗り換えると、ドコモの家族としてカウントされず、残った家族の料金が上がってしまいます。

また、「〜@docomo.ne.jp」のメールアドレスが使えなくなるのも、ドコモを解約するデメリットといえるでしょう。

通信速度が遅い時がある

通信がとにかく遅いので改善してほしい
引用：独自アンケート

実際に独自のワイモバイルの満足度調査アンケートにて、「通信速度が遅い時がある」と口コミがあります。

ワイモバイルの通信速度は、朝方や市街地では高速通信が可能ですが、昼間や夜間時の混み合う時間帯や山岳地域などで遅い時があります。

とはいえ、メールや電話などの通常利用においては通信速度が気にならないでしょう。

ソフトバンクのキャリアメールを使うなら有料になる

本サイト独自のワイモバイルの満足度調査アンケートにて、「ソフトバンクのキャリアメールを使うなら有料になる」と口コミがありました。

ソフトバンクからワイモバイルへ乗り換える際に、ソフトバンクのキャリアメールを使いたい場合、月額330円（税込）、年額3,300円（税込）かかります。

年単位でソフトバンクのキャリアメールを使う方は、年額の方が660円（税込）お得になるので、ぜひ検討してみてください。

カスタマーサポートが充実していない

カスタマーサポートに繋がりにくいです。
引用：独自アンケート

実際に独自のワイモバイルの満足度調査アンケートを実施したところ、「カスタマーサポートが充実していない」との意見が寄せられています。

ワイモバイルのカスタマーサポートでは、オペレーターやチャットでの問い合わせが可能ですが、受付時間内でも繋がらない場合があります。

特に、休日や新学期等の混み合う時期では繋がらないことが多いため、その際はワイモバイルの「よくある質問」を参照してください。

なお、格安SIMへ乗り換え予定の方は、格安SIMのデメリットも参考にしてください。

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ワイモバイルのメリットを5つ紹介！人気の理由は？

ここまでワイモバイルのデメリットについて解説しましたが、もちろんメリットもたくさんあります。

ここで5つのメリットを紹介するので、これを読んで「自分に合ってそう！」と思った方はぜひワイモバイルを契約してくださいね。

ワイモバイルのメリット

高速通信が一日中安定している
全国にショップがたくさんあって安心
容量を使い切っても1Mbpsの速度が出る
PayPayとの併用でポイントが貯まる
Yahoo!プレミアム（508円）の特典が無料で使える

高速通信が一日中安定している

ワイモバイルといえば「ネットの速度が早い」というイメージの方もおられるかと思います。

そのイメージの通り、ソフトバンク回線を使っているワイモバイルのスピードは安定していることが多いです。

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドだから、ソフトバンク契約の4Gと、ソフトバンク契約のWi-Fiとでは関係は無いよ
ソフトバンクAirがガチでゴミなだけで、ちゃんと回線引いて使えばめちゃくちゃ速い
調べてみて。レビューとかが1番役に立つかも
引用：Twitter

厳密には、スマホのスピードは諸条件によって上下するので遅いときもなくはありませんが、他社よりも安定して速度が出る時間がワイモバイルは多いです。

全国にショップがたくさんあって安心

ワイモバイルショップは全国に800店舗以上展開されているので、多くの人の生活圏内にショップがあります。

今は格安SIM会社が増えていますが、その中にはショップのない会社も多いです。ショップがないと、いざというときに直接相談できず、自力で調べるしかありません。

インフォメーションセンターに問い合わせることもできますが、実店舗が近所にある安心感には勝てません。

上述のように、実店舗で契約しようとすると追加オプションや追加商品を進められる可能性が高いので、不要なものをよく考えずに買わないように注意しましょう。

容量を使い切っても1Mbpsの速度が出る

ワイモバイルの3種のプランのうち、MプランとLプランはデータ容量を使い切っても1Mbpsのスピードがでます。

通常の高速通信では数十Mbpsなので、それの10分の1以下の速度ですが、1Mbpsでもほとんどのことはできます。

LINEやメールなど基本的なことをするのに十分の速度ですし、高画質でなければ動画も見られます。Webサイトも少し遅さを感じるかもしれませんが表示できます。

1Mbpsで無制限に使えるので、Mプラン（15GB）、Lプラン（25GB）をそれぞれ使い切っても、それほど不便なくスマホが使えるのは大きなメリットです。

なお、他社の速度が気になる方は、格安SIMの速度比較を参考にしてください。

PayPayと併用するとポイントが貯まりやすい

PayPayは、QRコード決済の中でも利用者が多いアプリです。PayPayとワイモバイルは、同じソフトバンクグループが運営しているので、両方を契約するとお得なことが多いです。

PayPayは「還元率」に応じて利用額からポイントがもらえますが、ワイモバイルユーザーだと還元率が上がることが多いです。

キャンペーンはよく変更されるので一律ではありませんが、PayPayを普段から使っているのであれば、ワイモバイルにしておくとお得なキャンペーンに多く参加できます。

Yahoo!プレミアム（508円）の特典が無料で使える

Yahoo!プレミアム会員は、508円/月の有料会員で、雑誌やスポーツが見放題になったり、特定サイトでの買い物でのポイント還元額が増えるサービスです。

ソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーは、Yahoo!プレミアムの月額が無料になります。

Yahoo!プレミアムは誰でも会員になれるので、もしいま普通に毎月508円を支払っている場合、ワイモバイルにすることでその分を節約できます。

また、ワイモバイルのキャッシュバック・ワイモバイルのクーポン・ワイモバイルのキャンペーンなどをチェックして、さらにお得に申し込んでみてはいかがでしょうか。

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ワイモバイルがおすすめなのはこんな人！

ワイモバイルのメリットを確認したところで、ワイモバイルをおすすめする人を紹介します。

ワイモバイルはこんな人におすすめ

PayPayやYahoo!プレミアムなどYahoo系列のサービスを使っている人
昼も夜も高速通信のスマホがいい人
店舗で受付してもらいたい人

PayPayやYahoo!プレミアムなど、Yahoo系列のサービスを使っている人

上述のように、月508円の「Yahoo!プレミアム」はワイモバイルユーザーは無料です。PayPayのポイントも、ワイモバイルユーザーであればポイントがつきやすいです。

その他にも「Yahooメールを使っている」や「Yahoo!ショッピングをよく使う」など、Yahoo関連サービスをよく使っている方には、ワイモバイルがおすすめです。

＞ワイモバイルのYahooプレミアムについてはこちら

＞ワイモバイルとPayPayアプリ連携についてはこちら

昼も夜も高速通信のスマホがいい人

ワイモバイルの一番の特徴はなんといっても「スピード」です。

ソフトバンクのサブブランドという優位性を活かした高速通信ができるので、スマホの速度にこだわる方にはワイモバイルがおすすめです。

ただし、平日のお昼休みの時間帯はワイモバイルといえども低速になる可能性があるので、100%常に高速通信ではないことは理解しておきましょう。

店舗で受付してもらいたい人

格安SIMブランドは増えてきていますが、その多くはオンラインのみでの申し込みです。

オンラインの申し込みは便利ですが、苦手な人もいます。オンラインでの申し込みが苦手で、ショップで対応してもらいたい方にとって、ワイモバイルはショップがたくさんあるので嬉しいです。

契約時だけでなく、トラブル時もショップに相談できるので、ネットでの問い合わせが不安な人にワイモバイルはおすすめです。

なお、店舗へ来店する際は来店予約が推奨されているため、ワイモバイル店舗を予約する方法をチェックして来店予約をとりましょう。

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ワイモバイルがおすすめではないのはこんな人！

ワイモバイルがおすすめな人を紹介するので、ここで改めて「おすすめではない人」についても解説します。

以下に当てはまる場合、ワイモバイルはおすすめしないので、おすすめしている他社も検討してみましょう。

ワイモバイルをおすすめしない人

とにかく安くスマホを使いたい人
30GB以上の大容量プランを使いたい人
最新機種を契約と同時に購入したい人

とにかく安くスマホを使いたい人

「7つのデメリット」のひとつめでも解説しましたが、ワイモバイルの料金は得に業界内でも安いわけではなく、むしろ割高です。

ドコモやソフトバンクなど大手キャリアと比べれば安いですが、とにかく携帯料金を安くしたいと思った時に安く使える会社はたくさんあります。

例えば「LINEMO」は、3GBは月990円、20GBは2,970円で、業界最安クラスです。同じソフトバンク系列なので心配も少ないかと思います。

1円でも携帯料金を安くしたい方は、ワイモバイルよりもLINEMOがおすすめです！

＼ 3GBが月額990円!〜使える！／

LINEMO｜公式サイト

＞LINEMOとワイモバイルの比較はこちら

30GB以上の大容量プランを使いたい人

ワイモバイルのデータ容量の最大は30GBで、増量オプションを使っても月35GBまでしか使えません。それ以降は1Mbpsの速度で使い放題ですが、通常の利用より速度は落ちます。

35GBを超えても高速通信を使いたい方にとって、ワイモバイルは物足りないかと思います。

楽天モバイルなら、30GBと言わず、50GBでも100GBでも定額で使い放題です。使い放題でも料金は3,278円でワイモバイルのLプランより安いのでおすすめです。

＼月額3,278円で使い放題！／

楽天モバイル｜公式サイト

ワイモバイルのデメリットに関するよくある質問

ワイモバイルのデメリットについて、よくあす質問をこちらでまとめておきます。

気になる点があればぜひ疑問を解決していってくださいね！

ワイモバイルに乗り換えるベストタイミングはいつ？

ワイモバイルはできるだけ月末に乗り換えた方がお得です。

データプランは初月は日割りなので、例えばシンプル2 Sプラン2,365円を26日に契約し、5日間だけ使うと、その月は381円しかかかりません。（2,365円/31=約76.3円　76.3×5日=381.5円）

一方、ほとんどのスマホキャリアは解約した月の料金は満額かかります。

乗り換え前のキャリアの料金は下げられないので、できるだけ月末に契約し、乗り換え後のワイモバイルの料金を下げましょう。とはいっても、31日ギリギリに契約しようとして遅れるとマズイので、月末の3〜5日くらいがおすすめです。

ワイモバイルへの乗り換えについて

他社からワイモバイルに乗り換え方法やメリットデメリットについて以下のページで解説しております。

UQモバイルと比べてどちらがいい？

ワイモバイルとUQモバイルは料金プランが似ており、通信速度が速い点も似ています。

どちらがいいかと一概には言えませんが、以下のように考えるとよいでしょう。

現在auを使っている→UQモバイル
現在ソフトバンクを使っている→ワイモバイル
現在PayPayやYahooプレミアムを使っている→ワイモバイル
その他から乗り換え→どちらでもOK

それほどこだわりがない場合、好みで選んでOKです。

なお、UQモバイルと比較した内容が気になる方は、UQモバイルとワイモバイルの比較記事を参考にしてください。

ワイモバイルを解約すると違約金はかかる？

ワイモバイルを解約した場合、解約金・違約金などは一切ありません。

また、最低利用期間もないため、いつ解約してもお金はかからないので安心です。

解約する場合は、ご自身のタイミングで解約しましょう。

ワイモバイルでiPhoneを買うのはおすすめ？

ワイモバイルではiPhoneが販売されていますが、最新のiPhoneは販売されていません。

最新ではなく一つ前（現在ならiPhone 12）のiPhoneや、iPhone SEシリーズのラインナップはあります。

価格は特に高いわけでも安いわけでもなく、普通の価格なので、得に最新機種である必要がなければ、ワイモバイルでiPhoneを買うのもよい選択です。

ワイモバイルで1円でスマホが買えるって本当？

出典：Y!mobileオンラインストア

キャンペーン名	おトクなラインナップ
終了日	終了日未定
条件	新規・他社回線からの乗り換え（MNP）でワイモバイルへ申し込み ※ソフトバンク/LINEMO/LINEモバイル（ソフトバンク回線）及びソフトバンク回線MVNOからののりかえは対象外
概要	対象端末が割引

ワイモバイルでは「【オンラインストア限定】GWセール開催中！」が開催されています。

現在の対象機種は以下の通りです。

対象機種	現金販売価格（税込）	割引後の価格（税込）	その他の条件
iPhone 16e	66,024円	1円〜※	シンプル2 M/Lの場合
iPhone 15	91,584円	2,162円〜※	シンプル2 M/Lの場合
iPhone 14	79,920円	1円〜※	シンプル2 M/Lの場合
iPhone 13	96,480円	1円〜※	シンプル2 M/Lの場合
iPhone SE（第3世代）	36,744円	1円〜※	シンプル2 M/Lの場合
nubia Flip 2	64,080円	820円〜※	シンプル2 M/Lの場合
Galaxy A25 5G	21.984円	1円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
nubia S 5G	21,996円	1円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
OPPO A3 5G	21,996円	乗り換え：1円新規契約：9,800円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
らくらくスマートフォン a	10,080円	乗り換え：45円〜※ 新規契約：19,800円	シンプル2 M/Lの場合
nubia Flip	10,080円	45円〜※	シンプル2 M/Lの場合
Google Pixel 8a	46,800円	330円〜※	シンプル2 M/Lの場合
moto g64 5G	21,996円	3,980円	シンプル２M/Lの場合、一括払いのみ
OPPO Reno11 A	34,560円	12,960円	シンプル２M/Lの場合
AQUOS wish4	21,996円	9,800円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
Android One S10	31,680円	9,800円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
Libero Flip	31,680円	乗り換え：9,800円新規契約：9,800円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
OPPO A79 5G	21,996円	乗り換え：1円新規契約：9,800円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
かんたんスマホ4	31,680円	9,800円	シンプル2 M/Lの場合
Libero 5G IV	21,996円	1円	シンプル2 M/Lの場合、一括払いのみ
Android One S10	10,080円	45円〜※	シンプル2 M/Lの場合

※新トクするサポート（A）の対象、1〜24回払いの金額です。

※48回割賦で対象機種を購入し、25ヵ月目以降に特典利用＆機種回収必要
※査定条件を満たさない場合、回収に加えて22,000円(不課税)の支払い要。
※特典利用申込み時期により支払い不要金額が異なる。
※機種・時期・契約種別(新規/のりかえ/機種変更/機種のみ購入)によって、
　1~24 回目と25~48 回目の分割支払金(賦払金)の金額が異なる場合あり。

10周年大特価には目玉商品があり、スマホをお得に購入できることがあります。

限りなく安くスマホを購入したい方は、1円スマホが購入できるキャンペーンを参考にして、ホームページから大特価セールを狙ってみてください。

詳細はワイモバイルの公式サイト（https://www.ymobile.jp/store/）でご確認ください。