平素よりロケットモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、9月20日からの大雨の影響により一部地域で通信障害が発生しております。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
各社復旧作業に努めておりますので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
1. 発生日時
2024年9月21日(土曜日) 午前10時00分頃から継続中
2. 影響エリア
石川県 輪島市、珠洲市、鳳珠郡 能登町 周辺
3. 対象サービスと影響
影響エリア内にて利用しづらい状態となっております。
・ロケットモバイル
・ロケットモバイルZ
・ロケモバWi-Fi
4. 復旧見通し
確認中
5. 原因
大雨に伴う基地局の停電および基地局までの伝送路の故障等
6. お客様へのご案内
・緊急通報などの音声通話は、固定電話、公衆電話、他事業者の携帯電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
・データ通信は、ご自宅のWi-Fiや公衆フリーWi-FiなどのWi-Fi環境でご利用くださいますようお願いいたします。
詳しい障害状況・復旧状況につきましては、各キャリアの通信障害情報を参照ください。
・
NTTドコモ
・
au
・
ソフトバンク
・
楽天モバイル
7. お問い合わせ
個人のお客様:
https://economical.zendesk.com/hc/ja/
法人のお客様:
https://iot-consulting.co.jp/contact/