【2025年】夏季休暇シフトのご案内
平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼を申し上げます。
モバイル通信サービス法人/個人サービスは以下の日程で、夏季休暇シフトとなります。
【夏季休暇シフト】
2025年8月12日(火)から2024年8月17日(日)まで
※2025年8月18日(月)は平常通り営業いたします。
夏季休暇シフトに伴い、ご提供サービスに対応不可、遅延が発生するサービスがございますので、何卒ご了承いただけますと幸いに存じます。
【個人向けサービス】
◆対応サービス
・ロケットモバイル(個人) D/A/S/Rプラン
┗データプラン(SMSなし)の申込・発送
通話プラン &SMS付きデータプランの申込・審査・発送
◆対応遅延サービス
・ヘルプセンターでの有人お問合せ回答
◆対応不可サービス
・初回配送の受け取り失敗時等に伴う、SIMカードの再配送
・にゃんこWi-Fiの開通・発送業務(※お申込みはいただけますが、発送はおこなっておりません)
【法人向けサービス】
◆対応サービス
・ロケットモバイル D/A/S/Rプラン 法人コンソールより申込・審査・発送
・ロケットモバイルZ 法人コンソールより申込・審査・発送
◆対応遅延サービス
・法人ご対応全般(ご新規様のお取引やお問合せ対応)
・特殊プランの申込発送全般(※上り専用プラン、大容量プラン)
◆対応不可サービス
・初回配送の受け取り失敗時等に伴う、SIMカードの再配送
・ロケモバWi-Fiの開通・発送業務(※お申込みはいただけますが、発送はおこなっておりません)
皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。
不明な点等がございましたら、ヘルプセンターをご参照くださいませ。
ロケットモバイル ヘルプセンター
https://support.rokemoba.com/hc/ja
どうぞよろしくお願いいたします。