MNP切り替え手続きについて

MNP切り替え手続について

  • 本設定はMNP(携帯電話番号ポータビリティー)を利用された場合のみ必要です。
  • MNP切り替え可能時間は9:00~19:00です。
  • ※19:00以降のお申し込みは、翌日午前中以降の切替となります。
    ※お申し込み状況によって、ご希望の日程をお選びいただけない場合がございます。ご了承ください。
  • 本設定は、インターネットに接続しているパソコンなどから行ってください。
  • 切替手続きが完了すると、旧回線(現在お使いの通信サービス)はご利用いただけなくなります。
  • 現在ご利用の端末及び、ロケットモバイルのSIMカードを挿入した端末は、電源をお切りいただいた状態で実施してください。
  • マイページ上から「MNP切替希望日時選択」ができるようになるのは、「SIMが到着した翌日以降から」となります。
    (※SIMが到着していない状態で切り替えを行うと、現在ご利用の回線が使えなくなり、新しい回線も届いてないという状態になりますのでご注意ください。)
    また、登録センターの混雑状況等により、ご希望の切替希望日に空きがない場合がございます。
    旧キャリアで解約日の締め切りが月末になっている場合等、MNPでのお申し込みは、お時間に余裕をもってお申し込みいただけますようお願いいたします。

ご注意事項

  • 切替手続き完了後、携帯電話事業者が提供するキャリアメール(「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」等)は使用できなくなります。キャリアメールにてご登録されたウェブサイト等がご利用できなくなる場合がありますので、引き続きご利用される際の手続き等は、各サービス運営元にご確認ください。
  • 回線切替後、新しい端末にて、現在ご利用中のおサイフケータイ、LINE等のサービスや、ゲーム等のアプリを引き続きご利用になるためには、アカウントやID、データの移行が必要な場合があります。切替前端末での操作が必要となる場合がありますので、回線切替の前に、移行手順等をご確認ください。移行手順等は、各サービス提供元へご確認ください。
  • ご自身でMNP転入切替をされない場合について
    MNP予約番号有効期限内に、弊社側で切替作業を行います。

MNP切り替え手続きの流れ

  • Step1

    マイページにアクセス・ログイン
  • Step2

    「MNP開通日付予約」の手続き
  • Step3

    必要な情報を入力
  • Step4

    切り替え完了

Step1マイページにアクセス・ログイン

IDとパスワードを入力し、ログインしてください。

マイページはこちら
 

Step2「MNP開通日付予約」の手続き

マイページ上部に表示されるお知らせをタップしてください。

Step3必要な情報を入力

「MNP切り替え希望日時」を選択し、
「次へ」をクリックして手続きを完了してください。
 

Step4切り替え完了

受付後、切り替え希望日のご指定の時間帯の間に切替が完了いたします。
旧回線がご利用いただけなくなったタイミングで、新回線(ロケットモバイル)が開通します。