「楽天モバイルの評判・口コミが最悪って本当？」
「潰れる・危ないって噂もあるけど、契約して後悔しない？」
楽天モバイルはオリコン顧客満足度調査で、他の格安SIMどころか大手3キャリアも抑えて第1位に輝いたキャリアです。
本記事では、楽天モバイルの利用者にアンケート調査した結果から分かった評判・口コミを徹底解説します。
楽天モバイルのメリット・デメリットや楽天モバイルをおすすめする人とおすすめしない人なども解説するので、ぜひ最後まで確認してみてください。
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2回線目や再契約（出戻り）の方でも、三木谷キャンペーンは利用できます！
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通常申し込みだと8,000ポイント以上も損をしてしまうので、必ずキャンペーンを利用しましょう。
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楽天モバイルの評判から分かった総合評価
当サイトでは実際に楽天モバイルを利用した方100名を対象に、楽天モバイルに関するアンケートを実施した結果、満足度に関しては以下の結果が得られました。
「楽天モバイルを選んで満足していますか？」との問いでは、「満足している・やや満足している」と答えた人が全体の86%を占めています。
なお、アンケート結果をもとに楽天モバイルの満足度をまとめた結果は、以下のとおりです。
楽天モバイルの総合評価は、データ容量や料金の安さ、お得なキャンペーン内容・キャンペーンの種類が豊富な点について満足しているユーザーが多いことがわかります。
なお、満足度の調査については後述の楽天モバイルの評判・口コミにまつわるアンケート調査で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてください。
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楽天モバイルの悪い評判から分かったデメリット
当サイトがアンケート調査した結果、楽天モバイルに対する悪い口コミは以下の通りでした。
- 場所によっては電波がつながりにくい
- 3大キャリアに比べて劣る
- 楽天モバイルのSPU特典内容が改悪された
- 実店舗数が少ない
- 楽天モバイル専用通話アプリの品質が悪い
- カスタマーサポートの対応がよくない
- 楽天モバイルからのオンラインでの機種変更が難しい
- 海外では2GBまでしか無料で使えない
- Rakuten HandはeSIMしか使えない
- 昼休みや夜間で速度が低下する可能性
- 料金プランが最安というわけではない
3大キャリアと比較した際の通信サービスの品質やSPU特典の改悪、実店舗数などの数が多く挙がっています。
場所によっては電波がつながりにくい
楽天の電波は全く安定しないです。6月からKDDI電波も使用してどこまで改善するか、変わらない気もします。
出典：アンケート
楽天商圏で固めているので、その面では満足できるが、ビル内、地下で電波が繋がらない、外でもイベント会場では繋がらないを改善できれば満足度は更に上がると思います。
出典：アンケート
地下鉄や電車内、人が混雑しているような場所は電波がつながりにくいような箇所もあるようです。
楽天モバイルの大きな強みは、月3,278円（税込）という安い料金でデータ通信を無制限に利用できるということです。
データ通信が無制限の格安SIMと言っても、一定期間内に一定以上の通信をすると速度制限がかかったり、利用できる時間帯が限られているといった制限がある場合が多いです。
その点、楽天では基本そのような制限はなく、時間帯や通信量を気にせず、大容量のデータ通信を行うことができます。
楽天モバイルの電波が気になる方は、楽天モバイルの電波が悪いと言われる理由をチェックしておきましょう。
3大キャリアに比べて劣る
通信状況が大手キャリアと比べて差がある気がしました。
出典：アンケート
キャリアとなるとどうしてもau、ソフトバンク、ドコモの大手3社と通信品質などを比較されてしまいます。
しかし楽天モバイルは、2024年10月時点で人口カバー率99.9%としており、2020年4月にサービスを開始して以来、楽天モバイルの対応エリアはかなり広くなっています。
お住まいの地域が対応しているか不安な方は、楽天モバイルのエリアの確認方法を参考にエリアをチェックしましょう。
楽天モバイルのSPU特典内容が改悪された
楽天ポイントの過去最高の改悪がキターーーーーー
楽天モバイル2000円までって、もう解約します。価値なし。
引用：X
年々定期的に改悪が進んでいることもあり、以前から楽天モバイルを解約したいとの声も挙がっています。
実店舗数が少ない
料金は自宅wifiありで毎月1000円程度。楽天でんわ通話料無料で満足している。通信速度もSNSをする程度なら時間帯問わず問題ない。デメリットは、店舗が少なく、またスタッフの応対もイマイチなためなにかあっても自分で解決しなければならないところだと思う。
出典：アンケート
オンラインや何かトラブルが起きた際に駆け込める実店舗の少なさに不安を感じて、店舗数が多くサポートが受けやすい他社の方が良いという方もいます。
ドコモ、au、ソフトバンクの3大キャリアと比べると店舗数が少なく、地域によっては近くに店舗がないという状況です。
そのため、店舗での対面サポートを必要とする方は、楽天モバイルの店舗でできること確認しておくことをおすすめします。
楽天モバイル専用通話アプリの品質が悪い
楽天モバイル、大事な時に通話が成立しなくてホント困る。
何とかならないですか？？
出典：X
Rakuten Linkは、楽天モバイルが提供する無料通話アプリです。
このアプリを使えば、国内通話を格安で利用できるというメリットがある一方で、通話品質の悪さといったデメリットも指摘されています。
Rakuten Linkの品質が悪いと言われる理由としては、以下のような点が挙げられます。
- 通話が途切れやすい
- 音声が聞き取りにくい
- アプリが突然クラッシュしたり、フリーズしたりする
Rakuten Linkは、無料通話という魅力的なサービスですが、品質が悪いという評判があります。
もし、通話品質に不満を感じている方は、他の通話アプリやキャリアへの乗り換えも検討してみてはいかがでしょうか。
カスタマーサポートの対応がよくない
元々それほど頻繁にスマホを使う生活ではないので、必要最低限の機能で料金を安く抑えられるのは魅力です。ただサポートの煩雑さにはやや不満があるので、その点は改善してほしいです。
出典：アンケート
楽天モバイルのカスタマーサポートに関する不満の声が多いです。
実際に利用している方から「なかなか繋がらない」「対応が遅い」「問題が解決しない」といった口コミが多いです。
カスタマーサポートは、利用者がサービスを利用する上で、何か困ったことがあった際に便利です。
本来であればスムーズな対応が期待されますが、現状では、その期待に応えられていないケースが多いようです。
楽天モバイルからのオンラインでの機種変更が難しい
ネットで楽天モバイルから機種変更申込みして、店頭受け取りにしたからその後の手続きは店舗で行うように誘導された。それで近くの楽天ショップに行ったら、ここでは手続きできないからネットでやってくれ、と。
何のための店舗やねん。
オンラインでは難しい手続きやるためじゃないのか？
出典：X
楽天モバイルからのオンラインでの機種変更が難しいという評判が多いです。
本来であれば、直接店舗に足を運ばず、いつでもどこでもオンラインで機種変更できるのがメリットですが、楽天モバイルのオンラインでの機種変更はエラーメッセージが表示されます。
そのため、結局店舗に足を運んで機種変更の手続きをしないといけなくなります。
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海外では2GBまでしか無料で使えない
楽天モバイルは海外で利用する場合、2GBまでしか楽天モバイルは無料で利用できないというデメリットがあります。
そのため、海外旅行や仕事で行く方は、すぐに2GBを超えてしまうと思います。
海外で楽天モバイルを利用する場合、事前に追加データの購入を検討しておきましょう。
海外で楽天モバイルを利用する場合、2GBを超えると、1GBあたり500円から追加データを購入可能です。
楽天モバイルでは海外旅行保険に加入すると、海外でのデータ通信量が2GB未満まで無料になる特典が付いてくるので、かなり重宝できますね。
海外旅行保険に加入する予定がある場合は、この特典を利用することも検討してみてください。
なお、楽天モバイルを海外で利用する際は高額請求になるケースがあるため、必ずチェックしておきましょう。
Rakuten HandはeSIMしか使えない
Rakuten Handは、eSIM専用モデルのため、SIMカードを挿入して使用できません。
したがって、eSIMに対応していない機種や、eSIMの設定が難しいという方には、デメリットです。
しかしeSIMのメリットは、SIMカードを挿入する必要がありません。
そのため、SIMカードを紛失したり、故障したりするリスクが少ないです。
また、SIMカードの入れ替えが不要なので、海外旅行や出張の際にも便利です。
さらに、eSIMに対応している機種は、近年増えてきており、設定方法も簡単になってきている上、eSIMの設定をサポートする窓口も用意されています。
そのため、eSIMに対応している機種をお持ちの方や、eSIMの設定に抵抗がない方であれば、Rakuten Handを利用しても問題ないでしょう。
eSIMを利用予定の方は事前に、楽天モバイルのeSIM対応機種を確認しましょう。
昼休みや夜間で速度が低下する可能性がある
土日の夕方から夜間に速度が遅くなるのが不満です。他には特に問題なく使えています。
出典：アンケート
楽天モバイルは、安定した通信を求める人には不向きです。
ユーザー数が多いため、時間帯によっては楽天モバイルの通信速度が遅くなりやすいです。
特に、昼休みや夜間など、利用者が集中する時間帯は速度が低下する可能性があります。
また、建物内や地下などでは、パートナー回線でも電波が届きにくい場合があります。
しかし、普段、大容量のデータ通信を行わない方にとっては気にならない通信速度です。
楽天モバイルへの乗り換えを検討している場合は、上記の点を考慮してみてはいかがでしょうか。
なお、他社の速度が気になる方は、格安SIMの通信速度の比較を参考にしてください。
料金が最安ではない
最初は料金無料だったので通信が途切れても気にしなかったが今は無料ではないので通信のクオリティを上げてもらいたい。
出典：アンケート
楽天モバイルは、少しでも携帯料金を安くしたい人にはデメリットです。
楽天モバイルは、格安SIMの中でも低価格プランが多いのが特徴ですが、最安ではありません。
楽天モバイルの最安料金プランは、3GB：1,078円（税込）/月です。
また、データ無制限プランの場合、3,278円（税込）/月とあまりデータを使わない方にはデメリットかもしれません。
できるだけ安い料金プランを希望する方は、上記の点を考慮してみてはいかがでしょうか。
とはいえ、楽天モバイルはデータ通信無制限で最安の格安SIMのため、データを大量に使いたい方におすすめです。
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楽天モバイルの良い評判から分かったメリット
当サイトがアンケート調査した結果、楽天モバイルに対する良い口コミは以下の通りでした。
- プラチナバンドのサービス開始・エリア拡大予定でさらにつながりやすくなる
- 月額使用料が安い
- 楽天ポイントをスマホ代の支払いに使用できる
- 通信環境は改善してきている
- データ無制限がお得
- 契約縛りがないため解約しても違約金がかからない
アプリ使用で通話が無料になることやデータ無制限の価格が安いこと、楽天ポイントをうまく活用するなどのコストパフォーマンスが良いというような声が多く挙がっていました。
近年契約者数をかなり伸ばしているだけに、その分悪い評判が出てきてしまうのは仕方がないことです。
評判や口コミが多いのは、それほど利用者が多い証なので、前向きに良い評判・口コミを見ていきましょう。
プラチナバンドのサービス開始・エリア拡大予定でつながりやすくなる
お、今まで全然通信出来なかった大崎駅のホームで楽天モバイルで繋がるなぁ。プラチナバンドの恩恵があったかな？
引用：X（旧Twitter）
もしかしてプラチナバンド来てる？？ 今までどうやっても電波入らなかった近所のスーパーで、SPSがサクッと出てきて｢ん？楽天ペイいけるか？｣ってアプリ立ち上げたらあっさり繋がって……楽天ペイで支払い出来た(笑) 家で圏外にならなくなった？とは思ってたけど、ついにキタ？！
引用：X（旧Twitter）
楽天モバイル社員です！ 絶対に繋がると保証は出来ませんがプラチナバンドも始まってきており人口カバー率も99%になっています！ こちらからカバーエリアをご確認いただけます
引用：X（旧Twitter）
楽天モバイルでは、念願だったプラチナバンドの商用サービスを、2024年6月27日よりついに開始しました。
プラチナバンドの電波を使っているかの判断はどのキャリアでも困難ですが、一部のユーザーからは「繋がらなかった場所で繋がるようになった」との声が挙がっています。
プラチナバンドはビルの間や建物の中でも電波を通しやすくなるため、上記口コミのようにスーパーでアプリが立ち上がったのであればプラチナバンドの影響が考えられるでしょう。
サービス開始直後は、都内の1局のみを稼働しているようですが、今後楽天モバイルのプラチナバンドが利用できるエリアを順次拡大予定です。
そのため、今後ますます繋がりやすくなることが期待されています。
月額使用料が安い
安いから嬉しい！
出典：アンケート
シンプルなプラン内容で価格も安いので、個人的に満足しています。
出典：アンケート
1ヶ月のデータ使用量が3GBまでなら自動的に1,078円（税込）に切り替わるのは節約できるので、月によってデータ使用量にバラツキがあるような方にはおすすめです。
また、楽天モバイルは事務手数料無料の格安SIMのため、手続きの費用を抑えられる点が嬉しいポイントといえるでしょう。
楽天ポイントをスマホ代の支払いに使用できる
楽天ポイントを料金の支払いに使えるところは便利だと思います。
出典：アンケート
楽天経済圏をうまく活用すれば月々のスマホ代をすべて楽天ポイントでまかなえているという方もいるようです。
楽天モバイルに契約をすると、楽天市場で買い物でもらえるポイントが5倍にアップします。
そのため、楽天市場で買い物をよくする方は、楽天ポイントが貯まりやすくなるというメリットがあります。
さらに、楽天モバイルでは楽天ポイントを大量にもらえる楽天モバイルのキャンペーンも実施しているため、楽天ポイントを利用できる楽天市場等の楽天関連のサービスをする方にはかなりお得です。
楽天モバイルはデビットカードでもお支払いができるため、楽天ポイントやクレジットカードがない場合でも安心ですよ。
通信環境は改善してきている
以前は基地局の問題で通信環境に難がありましたが、最近は改善方向で通信環境に満足しています。
出典：アンケート
プランがシンプルで、迷わなくていい。エリアが広く通信速度が速く、利用料が安い。最高です。
出典：アンケート
数年前まではつながりにくいというような声が多かったものの、近年では電波状況が改善されてきたという声も増えてきています。
中には楽天モバイルの2回線目の申し込みを検討している方や、楽天モバイルを自宅でWiFiルーター代わりとして利用する方もいます。
速度が気になる方は、格安SIMの比較や格安SIMの通信速度の比較を参考にしてください。
データ無制限がお得
データ容量が無制限なので、気にせず使える
出典：アンケート
お手頃価格でデータの容量を気にせず使い放題なのは嬉しいですよね。
楽天モバイルはテザリングをする場合でも、データ無制限通信をすることが可能です。
キャリアによっては、データ無制限プランでもテザリングを利用する場合は利用できるデータ容量が定められているケースがあります。
契約縛りがないため解約しても違約金がかからない
縛りがなくて、完全定額使い放題で安く使えるため満足しています。
出典：アンケート
楽天モバイルのメリットはたくさんありますが、その中でも特に注目したいのが、契約縛りがなく、解約違約金もかからないことです。
大手キャリアの場合、2年や3年の契約期間が定められており、その期間中に解約すると、違約金が発生します。
しかし、楽天モバイルにはそのような契約期間や解約違約金がないため、いつでも好きなタイミングで解約可能です。
契約縛りなし・解約金なしの格安SIMは限られているため、楽天モバイルのサービスに興味がある方は気軽に乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
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楽天モバイルの評判を元にしたおすすめな人・おすすめしない人
楽天モバイルの基本情報・メリット・デメリットを理解できたところで、以下では楽天モバイルがおすすめな人・おすすめしない人について解説します。
自分がどちらに該当しているか気になる方は、ぜひ参考にしてください。
楽天モバイルがおすすめな人
楽天モバイルをおすすめする人の特徴は次の通りです。
- スマホ代を安くしたい方
- データ無制限通信を格安で利用したい方
- 通話料金を抑えたい方
- テザリングでも無制限に通信できるサービスをお探しの方
- 楽天関連のサービスをよく利用する方
それぞれの内容について以下の見出しで解説します。
スマホ代を安くしたい方
楽天モバイルは、ドコモやauように自社回線を持つキャリアにもかかわらず、
- 月3GBまで：1,078円（税込）/月
- 月3GB超～20GBまで： 2,178円（税込）/月
- 月20GB超～無制限 ：3,278円（税込）/月
と料金がかなり安く設定されています。
また、専用アプリの「Rakuten Link」を利用すると国内通話が無料でかけ放題なので、月980円（税込）支払えば、3GBのデータ通信と国内通話かけ放題になるというコスパに優れた内容になっています。
そのため、楽天モバイルは携帯料金を安くしたい方や、LINEだけできればいい時のスマホプランを探している方におすすめです。
データ無制限通信を格安で利用したい方
楽天モバイルでは、月3,278円（税込）という格安料金でデータ無制限通信ができます。
楽天モバイルのデータ無制限通信は、基本、速度制限がかかったり、利用できる時間帯が限られているといった制限がないため、好きな時間に好きなだけ通信を利用することが可能です。
そのため、データ無制限通信を格安で利用したい方には、楽天モバイルはかなりおすすめです。
なお、楽天モバイルは比較的審査がゆるい格安SIMといわれているので、審査に不安な方にもおすすめできます。
通話料金を抑えたい方
楽天モバイルでは、標準の通話アプリで電話（国内通話）をする場合は22円（税込）/30秒の料金がかかりますが、専用アプリの「Rakuten Link」を利用すると、無料で国内通話がかけ放題になります。
「Rakuten Link」同士の電話だけでなく、Rakuten Linkを使っていない人や、固定電話に電話をかける場合でも国内通話なら無料で電話し放題です。
そのため、電話をすることが多く通話料金を抑えたい方は、国内通話無料でかけ放題になる楽天モバイルがおすすめです。
テザリングでも無制限に通信できるサービスをお探しの方
楽天モバイルでは、月3,278円（税込）でデータ無制限通信ができるとお伝えしましたが、これはテザリングを利用する場合でも同様です。
楽天モバイルは、テザリングを無料で利用することができ、通常のスマホでの通信同様、テザリングでもデータ無制限で通信をすることができます。
他社では、データ無制限プランを利用していても、テザリングの場合は利用できるデータ通信量が決まっていることがあります。
その点、楽天モバイルは、テザリングでも無制限に通信ができるため、スマホをテザリングしてモバイルルーター代わりに利用したい方等におすすめできます。
楽天関連のサービスをよく利用する方
楽天モバイルを契約すると、
- キャンペーン利用で楽天ポイントが大量にもらえる
- 楽天市場での買い物でもらえるポイントが5倍になる
等、楽天ポイントが貯まりやすいというメリットがあります。
そのため、楽天市場でよく買い物をする方は、今まで以上に楽天ポイントが貯まりやすくなり、貯まった楽天ポイントを使って買い物をすることも可能です。
他にも楽天ポイントは、楽天モバイルの料金支払いを含め、他の楽天関連サービスでも使えるため、楽天関連のサービスをよく利用する方は楽天モバイルの契約がおすすめです。
＼ スマホ代を安くしたい人におすすめ！ ／
楽天モバイルをおすすめしない人
楽天モバイルをおすすめしない人の特徴は次の通りです。
- 安定した通信環境を求める方
- ほとんどデータ通信を利用せず、スマホ代をとにかく抑えたい人
- 地方や山間部など、楽天モバイルの回線エリア外に住んでいる人
それぞれの内容について以下の見出しで解説します。
安定した通信環境を求める方
楽天モバイルでは700MHz帯のプラチナバンドのサービスを開始していますが、全国ですぐに利用できるわけではありません。
まずは関東地方における楽天回線5G（Sub6）エリアの拡大を予定しており、そのほかの地域は徐々に拡大予定です。
そのため、どこに行っても安定したプラチナバンドの通信環境を求める方には、楽天モバイルはおすすめできません。
とはいえ、周りの予想よりも早くプラチナバンドのサービス提供を実現している楽天モバイルなので、全国への拡大もハイスペースで進む可能性が高いでしょう。
ほとんどデータ通信を利用せず、スマホ代をとにかく抑えたい人
楽天モバイルは、月に3GBまでの利用ならば、月1,078円（税込）と格安で利用できるものの、月3GBも不要でほとんど通信をしない方であれば、楽天モバイルよりも安く利用できる格安SIMがいくつかあります。
例えば、日本通信の場合だと、月1GBで月290円（税込）で利用できます。
ほとんどデータ通信や電話を利用せず、スマホ代をとにかく安くしたいという方は、そういった格安SIMを利用する方がおすすめとなります。
その他の格安SIMの比較として、ahamoと楽天モバイルの比較・UQモバイルと楽天モバイルの比較・povoと楽天モバイルの比較も参考にしてください。
地方や山間部など、楽天モバイルの回線エリア外に住んでいる人
地方や山間部などでは、楽天モバイル回線に対応していないエリアも少なくないため、お住まいの地域が楽天モバイル回線に対応しているか契約前に確認をした方がいいです。
なお、楽天モバイル回線に対応していないエリアでは、au回線を利用したパートナー回線を利用できる所が多いです。
パートナー回線は、以前は月5GBまでしか利用できませんでしたが、2023年6月からはパートナー回線エリアでも高速通信が無制限に利用できるようになりました。
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【2024年12月最新】の楽天モバイルで評判の良いキャンペーン
楽天モバイルではさまざまなキャンペーンを実施しています。
その中でもおすすめのキャンペーン情報は次の通りです。
- 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更（移行）で2,000ポイントプレゼントキャンペーン
- iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク
- スマホトク得乗り換えキャンペーン
- Rakuten WiFi Pocket 2Cが楽天モバイルお申し込みで1円
- 楽天モバイル紹介キャンペーン
- 最強青春プログラム
それぞれのキャンペーン内容について以下の見出しで解説します。
なお、楽天モバイルを家族に紹介すると家族割が適用される「最強家族プログラム」や中学生も対象の楽天モバイルの楽天学割もあわせてチェックしてください。
【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更（移行）で2,000ポイントプレゼントキャンペーン
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | 初めてお申し込みで2,000ポイント還元！ |
|---|---|
| 終了日 |
2025年1月7日8:59までポイント増量中！ Web：終了日未定 |
| 条件 |
|
| 内容 | 楽天ポイントを7,000ポイント還元！ |
楽天モバイルに初めて申し込みをする方を対象に楽天ポイント2,000ポイントがもらえるキャンペーンです。
キャンペーン特典の2,000ポイントをもらうには、
- 楽天モバイルへの初めての申し込み
- 申し込みの翌月末日23:59までにプランの利用開始
- 申し込みの翌月末日23:59までにRakuten Linkで10秒以上通話
という手順を達成するだけなので、簡単にポイントをもらうことが可能です。
なお、ポイントの付与に関しては、「Rakuten最強プラン」利用開始及びRakuten Linkの利用が確認された月の翌々月末日頃から5カ月にわたって400ポイントずつ付与される形になります。
また、他社から楽天モバイルに乗りかえる方であれば、2,000ポイントでは無く、6,000ポイントをもらうことができます。
今まで一度も楽天モバイルを利用したことのない方は、このお得なキャンペーンを利用してみることをおすすめします。
iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク！
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大36,000円相当おトク！ |
|---|---|
| 終了日 | 2025年1月7日8:59までポイント増量中 |
| 条件 |
|
| 内容 |
【一括または24回払いで対象iPhoneを購入の場合】 対象iPhone購入時に20,000円値引き+他社から乗り換えで16,000ポイント還元（乗り換え以外は7,000ポイント還元）！ 【48回払い（買い替え超トクプログラム）の場合】 対象iPhone購入で6,000ポイント還元+他社から乗り換えで6,000ポイント還元（乗り換え以外は2,000ポイント還元）！＋製品購入&「スマホ下取りサービス」で対象iPhone下取り成約で5,000ポイント！ |
楽天モバイルのプランに申し込みと対象iPhone購入で最大32,000ポイントが還元されます。
特典でもらえる楽天ポイントは、
- 初めてのプラン申し込み
- 対象iPhoneの購入
- Rakuten Linkで10秒以上の通話
といった各条件を満たすことで、それぞれ一定のポイントが還元され、全ての条件を満たすと合計で32,000円相当の特典（端末20,000円割引もしくは20,000ポイント還元を含む）がもらえます。
32,000円相当の特典は他社から乗り換えの場合が条件ですが、乗り換え以外でも最大28,000ポイントが還元されます。
楽天モバイルに初めて申し込む予定で、かつ、楽天モバイルでiPhoneの購入もお考えの方は、お得にポイントがもらえる本キャンペーンを利用してみることをおすすめします。
スマホトク得乗り換えキャンペーン
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | スマホトク得乗り換えキャンペーン |
|---|---|
| 終了日 | 2025年1月7日8:59までポイント増量中！ |
| 条件 | ①初めてのお申し込み&他社からのお乗り換え&対象製品を購入 ②プランの利用開始 ③Rakuten Linkで10秒以上通話 |
| 内容 |
楽天モバイルへ初めてのお申し込み&他社からのお乗り換え&対象の製品ご購入で、最大16,000ポイント還元。 他社から乗り換え以外でも、楽天モバイルへ初めてお申し込み&対象製品購入で、最大13,000ポイント還元中。 |
他社乗りかえ(MNP)で楽天モバイルを初めて申し込みする方を対象に、回線契約のみでも楽天ポイント最大16,000ポイントがもらえるキャンペーンです。
他社から乗り換え以外の方でも、楽天モバイルに初めて申し込み、対象のAndroidスマホを購入すると、最大8,000ポイントが還元されます。
楽天モバイルとiPhoneをセット購入する場合は上でご紹介した「iPhoneトク得乗り換え！」のキャンペーンが提供されていますが、こちらはAndroidのスマホとセット購入する方用に用意されたお得なキャンペーンとなります。
他社から楽天モバイルに乗りかえる方で、iPhone以外のスマホを購入予定の方は、大量の楽天ポイントが還元される本キャンペーンを利用してみることをおすすめします。
どの端末にしようか迷っている方は、楽天モバイルのおすすめ端末比較を参考にしてください。
Rakuten WiFi Pocket 2Cが楽天モバイルお申し込みで1円
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | Rakuten WiFi Pocket 2Cが楽天モバイルお申し込みで1円 |
|---|---|
| 終了日 |
終了日未定 |
| 条件 |
・新規・他社からの乗り換え・楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからの変更（移行）手続きで楽天モバイルを申し込み ・「Rakuten最強プラン」お申し込みと同時に対象製品のRakuten WiFi Pocket 2Cを購入する ※製品とプランがカートに追加されると、キャンペーン値引きが適用 |
| 内容 |
Rakuten WiFi Pocket 2C・Rakuten WiFi Pocket Platinum ※おひとりさまいずれか1点までの適用 |
楽天モバイルのWi-Fiルーター「Rakuten WiFi Pocket 2C」「Rakuten WiFi Pocket Platinum」が1円で購入できるキャンペーンです。
「Rakuten WiFi Pocket 2C」の本体販売価格は7,980円（税込）ですが、楽天モバイルへの申し込みとセットで購入すると、本キャンペーンによる値引きが適用されて1円で購入できるようになります。
「Rakuten WiFi Pocket 2C」は、最大16台まで同時接続ができるため、メインで利用しているスマホだけでなく、自分や家族のパソコン・タブレットの通信にも利用することができます。
Rakuten WiFi Pocket 2Cのスペック
製品名：Rakuten WiFi Pocket 2C
色：ホワイト / ブラック
サイズ(高さ/幅/厚さ)：約64.8 × 約107.3 × 約15 (mm)
重量：約107g
連続待受時間（LTE / 3G / GSM）：約300時間 / 約300時間 / –
連続通信時間（LTE / 3G / GSM）；約10時間 / – / –
バッテリー容量：約2,520mAh
テザリング：16台
SIMタイプ：microSIM
付属品：USB Type-Cケーブル / クイックスタートガイド
スマホと同じく「Rakuten WiFi Pocket 2C」でもデータ無制限通信が可能なので、家の中でも家の外でも好きなだけ通信を利用することができます。
楽天モバイル回線をモバイルルーターで活用したい方は、このお得なキャンペーンで「Rakuten WiFi Pocket 2C」を手に入れて利用してみることをおすすめします。
なお、楽天モバイルでは開催されていませんが1円スマホが気になる方は、1円スマホが購入できるキャンペーンをチェックしましょう。
楽天モバイル紹介キャンペーン
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | 楽天モバイル紹介キャンペーン！ |
|---|---|
| 終了日 | 2025年1月7日8:59までポイント増量中 |
| 条件 | 【紹介する方】 楽天会員の方がキャンペーン紹介URLを紹介される方へ送信 【紹介された方】 ①受信したメッセージに記載のURLをクリックして楽天IDで紹介ログイン ②「Rakuten 最強プラン」へ申し込み＆利用開始 ③「Rakuten Link」の利用 |
| 内容 |
【紹介する方】 乗り換え以外の方：6,000ポイントプレゼント |
楽天モバイルを紹介すると楽天ポイントがもらえるキャンペーンです。
本キャンペーンでは、紹介をする側だけでなく、紹介される側も楽天ポイントがもらえるというお互い得する内容になっています。
特典の楽天ポイントに関しては、紹介された方（被紹介者）が紹介ログインした月の4カ月後から6カ月後の3カ月間にわたってもらう形になります。
なお、紹介された方（被紹介者）が、楽天回線を初めてお申し込みいただいた場合に限り、本キャンペーンの対象となるのでその点ご注意ください。
ご家族や友人、知人で楽天モバイルを紹介できそうな方がいるならば、このお得なキャンペーンを利用して紹介してみることをおすすめします。
また、楽天モバイルのクーポンや楽天モバイルのキャッシュバックも忘れずにチェックしましょう。
>楽天モバイルのクーポンはこちら
最強青春プログラム
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | 最強青春プログラム |
|---|---|
| 終了日 | 終了日未定 |
| 条件 |
以下の条件をすべて満たした楽天会員の方 ・「Rakuten最強プラン」ご契約中の方、これからお申し込みの方（新規・他社から乗り換え・プラン移行のいずれかの方法でお申込み後、「Rakuten最強プラン」利用開始が必要） ・22歳以下の方（23歳の誕生月前月まで適用） ※要エントリー |
| 内容 | 22歳以下のご契約者一名につき、毎月110円(税込)相当の楽天ポイント還元 |
「最強青春プログラム」とは、22歳以下のお子様や学生向けの特別な割引プログラムです。
このプログラムでは、22歳以下の楽天モバイルご利用者がご自身の楽天IDでエントリーすると、毎月110ポイントの楽天ポイントが還元されます。
さらに、楽天モバイルの家族割「最強家族プログラム（家族全員110円割引）」と併用すると、合計で毎月220円相当お得です！
ご家族全員で同じキャリアを契約しようと考えている方は、ぜひ楽天モバイルをご検討ください。
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楽天モバイルで評判の良い端末一覧
楽天モバイルでは以下の端末が購入でき、どれも評判は好評です。
- iPhone 15
- iPhone 15 Pro
- OPPO Reno9 A
- Xperia 10 VI
人気のiPhoneシリーズは、乗り換えにおすすめのiPhoneキャンペーンによってお得な価格で販売されています。
気になる方は、iPhoneを一括1円で購入できる方法や、キャンペーンもチェックしましょう。
端末を購入する場合は、楽天モバイルの機種変更でおすすめの機種が参考になります。
iPhone 15
| カラー | ブラック・ブルー・グリーン・イエロー・ピンク |
| 値段 | 131,800円〜 |
| 特徴 | ・Dynamic Islandが採用 ・充電がタイプCに変更 |
| 評判 | ・Dynamic Islandが使いやすい ・性能が高いが大きくてやや重い |
iPhone 15は2023年9月に発売された端末です。
楽天モバイルでも扱いがあり、人気モデルとしてかなり多くの端末数が売れていると言えます。
値段は131,800円（税込）からですが、楽天モバイルでは返却プログラムを利用すれば128GBが65,880円（税込）から手に入ります。
2年ペースで機種変更を考えている方は、楽天モバイルでiPhone 15キャンペーンを利用して購入するとお得です。
購入前に楽天モバイルのiPhone 15の在庫状況を確認し、在庫が切れていた場合は楽天モバイルでiPhone 16を予約する方法を参考にして予約しましょう。
なお、iPhone 15を購入予定の方は、iPhone 15のレビューやiPhone15の値下げ情報を参考にしてください。
iPhone 15 Pro
| カラー | ナチュラルチタニウム・ブルーチタニウム・ホワイトチタニウム・ブラックチタニウム |
| 値段 | 174,700円〜 |
| 特徴 | ・チタニウム素材が採用 ・アクションボタンが追加 |
| 評判 | ・カラーラインナップが少なめ ・メインカメラの性能が15シリーズと同じ |
iPhone 15 ProはiPhone 15の上位モデルです。
チタニウムボディが採用され、USB 3へとなりました。
メインカメラの性能は4,800万画素と違いありませんが、iPhone 15 Proは望遠カメラが搭載されており、スペックは高めです。
iPhone 15 Proは4大キャリアどこでも変えますが、言わずもが楽天モバイルがおすすめです。
なお、iPhone 15 Proを購入予定の方は、iPhone 15 ProのレビューやiPhone16を安く買う方法チェックしましょう。
そのほかのiPhoneが気になる方は、楽天モバイルで販売されているiPhoneの紹介を参考にしてください。
OPPO Reno9 A
| カラー | ムーンホワイト・ナイトブラック |
| 値段 | 40,700円〜 |
| 特徴 | ・8GB大容量RAMを搭載 ・電子決済・行政手続き機能が追加 |
| 評判 | ・カメラの性能が良い ・電池持ちが良い |
OPPO Reno9 Aはミドルモデルスマホとして低価格・充実した性能を搭載しており、普段使いしやすい特徴があります。
カメラ性能とバッテリーの持ちに定評があり、Androidユーザーから人気です。
新しいAndroidを検討している方は、楽天モバイルでOPPO Reno9 Aを検討してみてください。
なお、OPPO Reno9 Aを購入予定の方は、OPPO Reno9 Aのレビューもチェックしましょう。
Xperia 10 VI
| カラー | ブラック・ホワイト・ブルー |
| 値段 | 68,900円〜 |
| 特徴 | ・大容量バッテリー搭載 ・「手のひらシアター」で音を楽しめる |
| 評判 | ・音質が良い ・バッテリーの持ちが良い |
Xperia 10 VIはソニーならではの機能が盛り沢山の端末です。
2024年7月に発売され、楽天モバイルでもキャンペーンが適用される端末として人気があります。
5,000mAhの大容量バッテリーを搭載しており、1日中使用しても充電が不要なので、普段からスマホを使う方におすすめです。
なお、Xperia 10 VIを購入予定の方は、スマホを安く買う方法も参考にしてください。
楽天モバイルの評判に関するよくある質問
楽天モバイルの評判に関するよくある質問は次の通りです。
- 楽天モバイルの電波の評判はどう？
- 楽天モバイルの契約者数は？
- 楽天モバイルのプラチナバンドはいつになる？
- 楽天モバイルでiPhoneは使える？
- 楽天モバイルは何ギガまで使えますか？
- 楽天モバイルが潰れる可能性があるのは本当？
- 楽天モバイル対応のエリア確認方法は？
- 楽天モバイルは店舗でも契約できる？
それぞれの内容について以下の見出しで解説します。
楽天モバイルの電波の評判はどう？
楽天モバイルでは、通信品質向上のため2024年5月から年内を目途に関東地方の楽天回線5G（Sub6）エリアの広さを、2024年1月比で最大1.6倍まで順次拡大すると発表しています。
なお、東海地方や近畿地方では2023年に同様の対策を進めており、東海地方では約1.7倍、近畿地方では約1.1倍の5Gエリア拡大に取り組んできました。
一方で人口カバー率はすでに99.9％を達成していていますが、屋内や地下などでは繋がりにくいという声も挙がっています。
屋内や地下などの電波状況の改善については、後述で解説する楽天モバイルのプラチナバンドに注目です。
楽天モバイルは、2024年以降も通信品質向上に向けてさまざま対策を行い、ユーザーの満足度を上げていくでしょう。
楽天モバイルの契約者数は？
楽天モバイルは、2024年の6月時点で契約者数が700万回線を突破したと発表しました。
2024年4⽉時点では650万回線でしたが、たった2ヶ月で50万回線も増加しているため人気であることが伺えます。
回線数が増加した要因はさまざまですが、主に以下の要因が挙げられるでしょう。
- 「最強家族プログラム」のサービス開始 ※2024年2月開始
- グループに参加した家族全員の基本料金が毎月110円（税込）割引
- 「最強青春プログラム」のサービス開始 ※2024年3月開始
- 13歳以上22歳以下のお客様は毎月110ポイント還元
- 「最強こどもプログラム」のサービス開始 ※2024年4月開始
- 12歳以下のお客様の場合は毎月最大440ポイント還元
上記のとおり、2024年から幅広い年齢層に向けたお得なサービスを次々と開始しています。
もとから格安な基本料金がさらにお得になるため、ユーザー数が増加している可能性が高いです。
2024年以内にさらに契約者が増加するのか、楽天モバイルの動向に注目していきましょう。
参考：楽天モバイル、携帯キャリアサービスの契約数が700万回線を突破
参考：楽天モバイル、携帯キャリアサービスの契約数が650万回線を突破
楽天モバイルのプラチナバンドはいつになる？
総務省より認定を受けた700MHz帯の「プラチナバンド」は、2024年6月27日に商用サービスを開始しました。
当初は2026年3月ごろに開始する計画でしたが、約2年近く前倒ししてサービスを開始していることから、プラチナバンドのニーズの高さがわかります。
ただし、プラチナバンドを利用できる地域は関東の一部のみで、その他の地域は順次拡大予定です。
現状利用できる地域は限られていますが、商用サービス開始までのスピードを考えると、全国で利用できるようになるまでの期間も遠くないと期待されています。
参考：楽天モバイル、“プラチナバンド” 700MHz帯での商用サービスを開始
楽天モバイルでiPhoneは使える？
楽天モバイルでは、iPhoneを利用して通信・通話を行うことが可能です。
また、楽天モバイルでは、最新型のiPhoneを含め、多くの種類のiPhoneを販売しています。
もちろん、アップルストアで買ったiPhoneを楽天モバイルで使えるため、SIMフリー端末でも安心です。
さらに、楽天モバイル回線契約と対象のiPhoneをセットで購入すると、楽天ポイントが最大12,000ポイントもらえるキャンペーン「iPhoneトク得乗り換え！」等も実施しています。
アップル製品を利用予定の方は、以下の記事も参考にしてください。
楽天モバイルは何ギガまで使えますか？
楽天モバイルは、利用できるギガ数に制限はなく、無制限に通信を利用することが可能です。
また、利用料金に関しては以下のとおりです。
- 3GBまで：月額1,078円（税込）
- 3GB超過後〜20GBまで：月額2,178円（税込）
- 20GB超過後〜無制限：月額3,278円（税込）
毎月決まったデータ量ではなく、使った分に応じて料金が変動する従量制を採用しています。
楽天モバイルが潰れる可能性があるのは本当？
現時点では、楽天モバイルが潰れる可能性は低いと考えられます。
楽天モバイルは、楽天グループの収益拡大を図るための重要な事業であり、楽天モバイルが潰れるようなことはないでしょう。
もちろん、楽天モバイルには、通信速度が遅い、エリアが狭いなどのデメリットもあるため、これらのデメリットが解消されなければ、ユーザー離れが進み、楽天モバイルが潰れる可能性もゼロではありません。
しかし、楽天モバイルは、2023年7月から5Gサービスを開始するなど、通信品質の改善に取り組んでいるため、現段階では楽天モバイルが潰れる可能性は低いでしょう。
楽天モバイル対応のエリア確認方法は？
楽天モバイルの対応エリアを確認する方法は次の通りです。
- 楽天モバイル公式サイトの通信・エリアページへアクセスする
- サービスエリアの箇所で「4G LTE」と「5G」の見たい方をタップ
- 市区町村名や住所を入力と書かれた検索窓に調べたい住所を入力して虫眼鏡ボタンをタップして検索する
また、楽天モバイルは海外でも利用可能です。
渡航予定がある方は、楽天モバイルを海外で利用するための設定方法をチェックしておきましょう。
楽天モバイルは店舗でも契約できる？
楽天モバイルの契約はオンラインのみならず、店舗でも行うことが可能です。
店舗では、以下の申し込み手続きを利用できます。
- 他社からのMNPでの乗り換え申し込み
- 新規でのお申し込み
- 楽天モバイル（スーパーホーダイ・組み合わせプラン）からのプラン変更
店舗で手続きする場合は、楽天モバイル公式サイトでお近くの店舗を探して、来店予約をして行くことをおすすめします。
＼ データ高速通信が無制限で使い放題！ ／
まとめ：楽天モバイルの評判は悪くない！
今回は、楽天モバイルの評判に関する情報を中心にお届けしました。
楽天モバイルでは、建物の中や地下等では、通信が繋がりにくい場合がある等といったデメリットがあります。
その反面、料金が安い上、速度制限なくデータ無制限通信ができたり、専用アプリで国内通話がかけ放題になる等、魅力的なメリットもあります。
今回ご紹介した情報を参考にして、是非、楽天モバイルの契約の検討をしてみてください。
＼ データ無制限通信＋国内通話かけ放題でお得！ ／
楽天モバイルの評判・口コミにまつわるアンケート調査
当サイトでは実際に楽天モバイルを利用した方100名を対象に、楽天モバイルに関するアンケートを実施しました。
楽天モバイルの満足度に関する調査報告（2024年版）
■楽天モバイルの満足度に関するアンケート回答者
女性：46人
男性：54人
20代以下：13人
30代：43人
40代：29人
50代：13人
60代以上：2人
今回のアンケートでは男女ともに多く反応していただき、30代・40代を中心に多く回答いただきました。
■楽天モバイルを選んで満足していますか？
やや満足している：59人
満足している：27人
やや不満：11人
不満：3人
楽天モバイルを選んで満足していると回答した方は「やや満足している・満足している」を合わせて、全体の86%となりました。
「やや不満・不満」と回答した方は、14%です。
楽天モバイルを利用中の多くの方が、満足しているとわかります。
■楽天モバイルを選んだ理由を教えてください
料金の安さ：86人
通信速度の速さ：4人
キャンペーン内容：7人
サポート体制の良さ：1人
通信品質：1人
対応エリアの広さ：0人
楽天モバイルを利用している多くの方が、料金の安さで選んでいるとわかります。
楽天モバイルには「Rakuten 最強プラン」という人気プランがあります。
| 3GBまで | 1,078円 |
| 20GBまで | 2,178円 |
| 上限なし | 3,278円 |
※価格は全て税込
月間で使ったギガの分だけ料金が変動する従量課金制なのが嬉しいポイントです。
■楽天モバイルがおすすめな人は、どんな人だと思いますか？
楽天モバイル利用者に「楽天モバイルがおすすめな人は、どんな人だと思いますか？」と質問したところ、以下のような回答がありました。
- 携帯にお金をかけたくない人
- 月々の利用データ量が多かったり少なかったり、変動する人
- 楽天経済圏で暮らしている人
- 通信速度早いのを求めている人
- データ利用量を気にせず安く使いたい人
携帯にお金をかけたくない人・毎月のスマホ代をなるべく安くしたい人など、ここでも料金の安さを推す声がありました。
楽天ポイントも貯まるため、楽天経済圏の方にもおすすめとの声もあります。
■楽天モバイルをおすすめしない人は、どんな人だと思いますか？
一方で、楽天モバイル利用者に「楽天モバイルをおすすめしない人は、どんな人だと思いますか？」と質問したところ、以下のような回答がありました。
- 通話の品質にこだわりのある人
- 田舎などに住んでいて圏外が気になる人
- 使用ギガ数が多い人
- 普段、楽天を使わない人
おすすめしない人に関しては様々な意見がありますが、特に多かったのが「郊外や田舎に住んでいて、圏外が気になる人」という声です。
しかし、楽天モバイルは700MHz帯のプラチナバンドの提供をスタートしているので、より少ない基地局でエリアをカバーできるようになりました。
他のキャリアと比べて、極端に繋がりにくいということは起こりにくいと言えるでしょう。
■楽天モバイルを利用してみて、良かったところを教えてください
楽天モバイル利用者に「楽天モバイルを利用してみて、良かったところを教えてください」と質問したところ、以下のような回答がありました。
- 料金が安いところ
- 楽天ポイントが貯まりやすくなる
- 緊急時の対応がいい
- 「つながりにくい」という前評判とは違い、屋内でも問題無く通信できる場合が多い点
良かったところとしては、料金の安さ・ポイント還元率の高さ・通信品質の良さなどが挙げられました。
利用者の多くが、契約前に繋がりにくいという噂を耳にしていたようですが、実際に使ってみると高品質で驚いたとの声もあります。
■楽天モバイルを利用してみて、悪かったところを教えてください
楽天モバイル利用者に「楽天モバイルを利用してみて、悪かったところを教えてください」と質問したところ、以下のような回答がありました。
- もう少し商品の幅を広げて欲しい
- 場所によっては圏外になってしまうこと
- 地下鉄やビルの中に入ると電波が弱くなったり、ネットが繋がりにくい時があるところ
場所によっては電波が弱くなることがあるとの声が多くありました。
通品品質に関しては今後の対応に期待です。
◾まとめ
20代以下〜60代以上の男女100人に、楽天モバイルの満足度に関するアンケートを実施したところ、「楽天モバイルを選んで満足していますか？」との問いでは、「満足している・やや満足している」と答えた人が全体の86%を占めました。
この調査から、楽天モバイルの満足度は非常に高いことがわかりました。
ロケホンではスマホ・格安SIM等の割引や最新情報に今後も注目し、正確で分かりやすい情報の更新に努めます。
※本アンケート結果を引用する際は、下記のURLを出典元として記載してください。
楽天モバイルの満足度に関する調査報告（2023年版）
このアンケート調査をした結果、楽天モバイルの満足度は以下の通りとなりました。
アンケートの質問内容
| 質問数 | 質問内容 | 選択肢 |
|---|---|---|
| 質問1 | 性別を選択してください | 男性 女性 |
| 質問2 | 年齢を選択してください | 20代以下 30代 40代 50代 60代以上 |
| 質問3 | 楽天モバイルを利用してみて、満足していますか？ | 満足している やや満足している やや不満 不満 |
| 質問4 | 楽天モバイルを契約しようと思った決め手はなんですか？ | 料金 データ容量 通信速度 キャンペーン 家族割やセット割がある 端末が購入できる 通話料金・通話オプション 支払い方法 未成年でも契約できる 海外での利用 店舗の有無 eSIMの利用ができる その他 |
| 質問5 | 楽天モバイルの料金やデータ容量のプランに満足していますか？ | 満足している やや満足している やや不満 不満 |
| 質問6 | 楽天モバイルの通信速度について満足していますか？ | 満足している やや満足している やや不満 不満 |
| 質問7 | 楽天モバイルのキャンペーンについて満足していますか？ | 満足している やや満足している やや不満 不満 |
| 質問8 | 楽天モバイルのサービスやサポートについて満足していますか？ | 満足している やや満足している やや不満 不満 |
| 質問9 | 楽天モバイルを利用してみた感想や要望を教えてください。 | 自由作文（1〜400文字） |
楽天モバイルの料金と利用できるデータ容量、キャンペーンに関して特に満足度が高めの傾向にあることが伺えます。
楽天モバイルに関する当サイトが調査したアンケート結果の詳しい内容は、以下のPDFをご覧ください。
楽天モバイルの評判をその他キャリアと比較する際は格安SIMの携帯会社ランキング・格安SIMの携帯料金比較・格安SIMの携帯料金の平均などの記事が参考になるので、ぜひチェックしてください。
