Rakuten Turboは楽天回線を用いたホームルーターなので、コンセントに挿すだけで気軽にインターネット環境を整えることができます。
もちろんデータ通信は使い放題で5G通信にも対応しています。
本記事ではRakuten Turboの評判や通信速度について解説します。
なお、家でも外でもインターネットを利用したい方は楽天モバイルルーターの利用もおすすめです。
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楽天のホームルーターのRakuten Turboの評判
「Rakuten Turbo 5G」は、楽天モバイルが提供する5G対応のホームルーターです。
楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」について、以下の点をまとめました。
- 料金について
- 楽天ポイントについて
- 電波について
- 通信速度について
- サポート体制について
以上の点について、詳細や評判などを解説していきます。
料金について
Rakuten Turboの料金プランは、月額4,840円（税込）です。
端末代金は41,580円（税込）で、一括払いの他に分割払いを選択できます。
その他の初期費用としては、3,300円（税込）の契約事務手数料が必要です。
| 端末代金 |
|---|
| 41,580円 ※48回払いの場合、月々866円（初回のみ878円）の支払い |
| 基本月額 |
| 4,840円 |
| 主なキャンペーン特典など |
| 楽天モバイルとセットの利用で「最強おうちプログラム」が適用され、毎月1,000ポイント還元 さらに製品代867円/月をプラン料金から最大48カ月間割引 |
Rakuten Turboの料金について、詳しく見ていきましょう。
端末代金は実質無料
Rakuten Turboは「端末代金が高い」との声も一部ありますが、「Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン」を利用すると、最大48カ月間は月867円（税込）の割引を受けられます。
Rakuten Turboの端末代金は41,580円（税込）で、48回払いにすると月々の支払は866円（初回のみ878円）です。
そのため、キャンペーンが適用されるとRakuten Turboの端末代金は実質無料です。
| 月額料金 |
|---|
| 4,840円 |
| 端末代金 |
| 41,580円 →「Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン」により実質0円 ※48回払いの場合、月々866円（初回のみ878円）の支払い ※48回払いは楽天カード払いのみ |
| データ容量 |
| 無制限 |
| 契約期間の縛り・違約金 |
| なし |
| 最大同時接続数 |
| 128台 |
| 対応Wi-Fi規格 |
| Wi-Fi6 |
| 対応回線 |
| 5G、4G LTE |
| 対応エリア |
| 楽天モバイルの5Gおよび4G LTEエリア |
| 楽天ポイント |
| 月額料金100円（税別）ごとに1ポイント付与 楽天モバイルとセットの利用で毎月1,000ポイント還元 楽天モバイルとセットの利用で楽天市場でのお買い物ポイント7倍（通常会員1倍+楽天モバイル利用で+4倍、Rakuten Turbo利用で+2倍） |
なお、端末代金を48回払いで支払う場合は、楽天カード払いのみ選択できます。
詳細はRakuten Turbo公式ホームページでご確認ください。
月額基本料金は税込4,840円
Rakuten Turboの月額基本料金は、税込4,840円です。
他社との比較を以下にまとめました。
| 楽天「Rakuten Turbo 5G」 |
|---|
| 基本料金4,840円/月 契約事務手数料3,850円 【特典】 「最強おうちプログラム」により、楽天モバイルとセットの利用で毎月1,000ポイントの楽天ポイント還元 |
| ドコモ「home 5G HR02」 |
| 基本料金4,950円/月 契約事務手数料0円 *1 【特典】 ドコモユーザーの場合、スマホ料金が永年最大1,100円割引 ドコモオンラインショップでの新規契約・対象端末購入で、dポイント15,000ポイントプレゼント |
| ソフトバンク「Airターミナル6」 |
| 月額基本料金 ・48カ月まで4,950円 ・49カ月目～5,368円 契約事務手数料3,850円 【特典】 「おうち割」でスマホ料金が月1,100円（ワイモバイルは1,650円）割引 指定窓口で新規申込・Airターミナル6を購入し、6カ月以上利用すると、15,000円キャッシュバック |
| au「Speed Wi-Fi HOME 5G L13 ZTR02」 |
| 月額基本料金 ・48カ月まで4,620円 ・49カ月目～5,170円 契約事務手数料3,850円月額基本料金 【特典】 auスマホとセットの利用でスマホ料金月額最大1,100円割引 対象機種購入とエントリーでau PAY最大10,000円相当還元 |
（価格は税込表記）
月額基本料金自体は4社の中だとやや安価ですが、ポイントやキャッシュバック還元、スマホ料金の割引などを加味すると特別安いわけではないため、注意が必要です。
キャッシュバック特典はなし
ソフトバンクのホームルーターは、基本月額が税込5,368円（Airターミナル6の購入で48カ月目までは4,950円）とやや高めですが、キャンペーンによるキャッシュバック特典があります。
指定窓口で新規申込みをし、Airターミナル6を購入して6カ月以上利用すると、15,000円キャッシュバック
キャッシュバックキャンペーンがあると、契約時のハードルが下がりますよね。
一方、Rakuten Turboには、現在キャッシュバック特典がないため、お得感がやや少なく感じられます。
楽天ポイント還元が充実
Rakuten Turboを利用すると、月額料金100円（税別）ごとに楽天ポイントが1ポイント付与されます。
そのため、毎月の支払いにより、自動的に楽天ポイントが貯まっていく点が魅力です。
また、Rakuten Turboを楽天モバイルとセットで利用すると「最強おうちプログラム」が適用され、毎月1,000ポイントの楽天ポイント還元が受けられます。
楽天モバイルのスマホ料金は、税込みで月額968円（データ利用が3GBの場合）です。
そのため、「最強おうちプログラム」での1,000ポイント還元を考慮すると、3GB以内ならスマホを実質無料で利用できます。
さらに、Rakuten Turboの利用により、楽天市場でお買い物する際のポイント還元率も+2倍アップします。
楽天モバイルもセットで利用した場合は+4倍で、合計7倍のポイント還元が可能です。
なお、還元ポイントはすべて期間限定ポイントのため、使用期限切れには注意が必要です。
解約後も端末代金の支払いは継続
Rakuten Turboの端末代金（税込41,580円）を分割払いに設定し、支払い途中で解約した場合は、解約後も残額の支払いが続きます。
お得なプラン料金キャンペーンは解約と同時に終了するため、注意が必要です。
なお、解約月の月額料金は解約日までの日割りで計算されます。
契約期間の縛りはないため、違約金や契約解除料などは発生しません。
楽天ポイントについて
楽天ポイントは、楽天グループが提供するポイントプログラムです。
楽天市場をはじめとする楽天のさまざまなサービスを利用することで貯まります。
Rakuten Turboを利用すると、月額料金100円（税別）ごとに1ポイントの楽天ポイントが付与されます。
また、Rakuten Turboを利用中の方は、楽天スーパーポイントアップ（SPU）プログラムの対象となり、楽天市場での買い物で還元されるポイントが+2倍です。
さらに、楽天モバイルのスマホとRakuten Turboをセットで利用すると、楽天市場でのお買い物で合計7倍のポイント還元を受けられます。
- 楽天の通常会員のポイント1倍
- Rakuten Turbo利用で+2倍
- 楽天モバイル利用で+4倍
楽天ポイントの「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」とは、楽天市場で買い物をする際にポイント還元率がアップするプログラムです。
楽天の複数のサービスを一定の条件で利用すると、楽天市場でのポイント還元率が最大で18倍までアップします。
Rakuten Turboをはじめとした楽天サービスを活用すれば、日常的な買い物でのポイント還元が大幅に増加し、実質的な通信費の節約が可能です。
貯めたポイントは1ポイント＝1円として、楽天モバイルの利用料金支払いや楽天トラベルでの予約、楽天ブックスでの書籍購入など、日常生活のさまざまなシーンで利用できます。
楽天ポイントには、通常ポイントと期間限定ポイントの2種類があります。
| 通常ポイント |
|---|
| 最後にポイントを獲得した日から1年間有効 期間内に1度でもポイントを獲得すれば期限が延長される |
| 期間限定ポイント |
| 特定のキャンペーンなどで付与される 有効期限は数週間から数か月程度 有効期限を過ぎると失効する |
Rakuten Turbo関連で付与される楽天ポイントは、すべて期間限定ポイントです。
キャンペーンによっても有効期限は異なるため、こまめに確認して期限内に使い切りましょう。
電波について
Rakuten Turboは、楽天モバイルの4G LTEおよび5Gネットワークを利用してインターネット接続を提供しています。
そのため、基本的には問題なく利用できますが、中には「電波状況が悪くて使えない」という口コミも見られます。
Rakuten Turboの電波状況が悪くなる主な要因は、以下のとおりです。
- 5Gの対応エリアが限定的
- 設置場所や周辺の電波干渉の問題
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
5Gの対応エリアが限定的
Rakuten Turboは、楽天モバイルの5Gおよび4G LTE回線を利用していますが、5Gの対応エリアは限定的です。
そのため、利用場所によっては電波が弱く、通信速度が低下する場合があります。
特に、5Gの提供エリア外や建物の構造によっては電波状況が不安定になるため、注意が必要です。
Rakuten Turboの電波状況は、楽天回線の対応エリアや電波の受信状況に大きく左右されます。
電波の繋がりやすさは、利用する場所によって大きく異なるため、契約前に自宅や利用予定の場所が楽天モバイルのサービスエリア内であることをRakuten Turbo公式ホームページで必ず確認しましょう。
設置場所や周辺の電波干渉の問題
Rakuten Turboの電波が悪い理由として、ホームルーターの設置場所の問題や、周辺の電波干渉が考えられます。
Rakuten Turboは日本国内の楽天回線エリア内で利用できますが、屋外での利用は想定していません。
屋外での利用を検討している場合は、楽天モバイルのポケット型Wi-Fiなど、屋外利用に適した端末の検討が必要です。
また、屋内においても、16階以上の高層階や建物の構造、周辺の電波干渉などによっては、電波の受信状況が悪化します。
家具の陰や部屋の奥側などに設置すると、電波の受信感度が低下するため、注意が必要です。
また、電子レンジやBluetooth機器などの電波を発する機器が近くにあると、電波干渉を引き起こし、通信が不安定になります。
このように、Rakuten Turboの電波自体に問題がなくても、設置場所によっては通信が不安定になります。
楽天回線エリア内で電波が弱いと感じる場合は、ホームルーターを他の電子機器から離し、窓際に移動するなどの工夫が必要です。
通信速度について
Rakuten Turboの理論上の最大速度は、下り最大2.1Gbps、上り最大218Mbps（いずれも5Gエリアの一部）です。
しかし、実際の利用環境における速度は、利用場所や時間帯、電波状況によって大きく変動します。
| 上り平均速度 |
|---|
| 38.88Mbps |
| 下り平均速度 |
| 123.1Mbps |
特に、多くの人が利用する夜間や4G LTEエリアでは速度が低下する傾向にあります。
利用しているエリアが5Gに対応しているか、4G LTEのみのエリアであるかを確認しましょう。
5Gエリア内であっても、電波の受信状況や基地局の混雑具合によって通信速度は変化するため、注意が必要です。
サポート体制について
Rakuten Turboでは、契約内容の不明点や製品の不具合などがあった場合、以下のサポートを利用できます。
- 電話での問い合わせ
- 電話番号： 0800-805-0040 (通話料無料)
- 対応時間： 午前9時～午後5時 (年中無休)
- チャットでの問い合わせ
- 楽天モバイル公式サイト・アプリ「my 楽天モバイル」で利用可能
- 対応時間： 午前9時～午後11時 (最終受付 午後10時30分)
- 時間外の問い合わせは AIチャットが対応
- 公式ホームページのFAQを参照
Rakuten Turboのお客様サポート体制に関する評判について、以下にまとめました。
- 電話サポートの待機時間が長い
- 電話サポートの受付時間が短い
- オンラインチャットやFAQが便利
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
電話サポートの待機時間が長い
Rakuten Turboの電話サポートは、オペレーターに繋がるまでに時間がかかることが多いです。
混雑しているときは30分以上待たされる場合もあるため、すぐに問題を解決したい場合には向いていません。
実際に、待機時間の長さについての不満を漏らす口コミも見られます。
コールセンターってどこのコールセンターもめっちゃ待たされながら待つか空いてる時間にかけ直せって言われるけど、空いてる時間とかない気がする
今日楽天ターボ繋がらなくて電話したら40分待ちでしたわ。コールセンターの人も大変やな
引用：X
特に、11～14時の時間帯や月末、月初めなどは混雑しやすいため、できるだけ避けた方が無難です。
また、電話がつながった後の対応に疑問を持つ方もいます。
楽天ターボの電波が悪すぎるという問い合わせに4時間以上進展なし 担当者も6人目？ 毎回初めからの説明と同じこと聞かれるし
引用：X
電話がつながった後も、問い合わせ内容をなかなか理解してもらえなかったり、解決までに時間がかかったりする場合があるため、注意が必要です。
電話サポートはオペレーターと直接話せる安心感があるものの、デメリットを理解したうえで利用する必要があります。
電話サポートの受付時間が短い
Rakuten Turboの電話サポートは受付が午前9時～午後5時までであり、営業時間が短めです。
比較的空いていそうな平日に電話しようとしても、仕事終わりの時間帯に問い合わせができないため、やや不便さを感じます。
問い合わせ内容によっても変動する場合がありますが、参考までに他社の電話サポート時間を以下にまとめました。
- au：午前9時～午後6時
- ドコモ：午前9時～午後8時
- ソフトバンク：午前10時～午後7時
3社と比較しても、Rakuten Turboの電話サポートの受付時間（午前9時～午後5時）は最も短くなっています。
チャットでの問い合わせは午前9時～午後11時 (最終受付 午後10時30分)まで対応しているため、場合によってはそちらの利用を検討しましょう。
オンラインチャットやFAQが便利
Rakuten Turboのサポート体制は電話だけでなく、オンラインチャットやRakuten Turbo公式ホームページのFAQなども利用できます。
オンラインチャットでの問い合わせ対応は、午前9時～午後11時 (最終受付 午後10時30分)までのため、夜間でも問題なく相談できます。
チャットサポートは比較的気軽に問い合わせができますが、文字でのやりとりのため、ニュアンスの伝わりづらさや解決までに時間がかかる点には注意が必要です。
また、Rakuten Turbo公式ホームページには、FAQや設定マニュアルなどの情報が掲載されています。
FAQや設定マニュアルを利用すれば、基本的な疑問や設定方法の自己解決が可能です。
電話での問い合わせが難しい場合は、オンラインチャットやFAQなどを上手に活用しましょう。
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楽天のホームルーターのRakuten Turboの速度レビュー
Rakuten Turboの速度に関する評判や口コミを以下にまとめました。
- 通信速度が速くて快適
- データ容量無制限で利用可能
- 5G対応エリアの確認が重要
- 時間帯によってはやや不安定
- オンラインゲームはラグに注意
- 固定回線には劣る
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
通信速度が速くて快適
Rakuten Turboの対応回線は5G・4G LTE、対応Wi-Fi規格はWi-Fi6です。
Rakuten Turboの通信速度は速く、快適に使えるという口コミが多く見られました。
楽天ターボの5G回線の通信速度、めちゃめちゃ速いー！
引用：X
Rakuten Turboの最大通信速度は以下のとおりです。
| 上り最大速度 |
|---|
| 5G：218Mbps 4G LTE：76Mbps |
| 下り最大速度 |
| 5G：218Mbps 4G LTE：76Mbps |
なお、最大通信速度はあくまで技術的に実現できる理論上の速度を指します。
実際の利用者の平均通信速度は以下のとおりです。
| 上り平均速度 |
|---|
| 38.88Mbps |
| 下り平均速度 |
| 123.1Mbps |
大容量のファイルダウンロードや長時間のゲームなどを除き、通常の利用であれば、快適に利用できます。
データ容量無制限で利用可能
Rakuten Turboは、データ容量無制限で利用できます。
時間帯によっては通信速度がやや低下する場合がありますが、基本的に快適な利用が可能です。
楽天ターボ 昨日、15〜20GBの動画ファイルを４本アップしたけど、今日、速度制限とかされてない いつも通りのスピード
引用：X
データ容量を気にせずにネットを利用できるのは嬉しいポイントですね。
5G対応エリアの確認が重要
Rakuten Turboは、5Gエリア内では4K動画の視聴やオンライン会議への参加などもストレスなく行えます。
一方、5Gエリア外では通信速度が低下するため、利用場所によっては注意が必要です。
そろそろネット環境を整備する人が増えると思いますが、ホームルーターの楽天ターボは5Gが繋がる場所かどうかで雲泥の差ほど速度が変わってくるから事前に調べてからじゃないとダメだよ。 楽天ターボの設置地域で当たりを引けると下りで400Mbps程度は出てくれるよ
引用：X
Rakuten Turboの通信速度は、利用場所や時間帯、電波状況によって変動します。
大容量のデータ通信を日常的に行いたい場合は、事前に対応エリアをよく確認しましょう。
時間帯によってはやや不安定
Rakuten Turboは基本的に安定した速度で利用できますが、時間帯によっては通信がやや不安定になるという声もあります。
楽天ターボを半年程使用していたが、夜間はまともに動画視聴すらできない。昼間はきちんとした速度が出るが夜は出ない。そんなに近所に楽天モバイルの契約者はいないと思うんですがね。
引用：X
実際、Rakuten Turboの公式サイトにも、以下の注意書きがあります。
ご利用の集中する時間帯（夜間など）はサービス安定提供にともなう速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。動画やファイル交換ソフトなどをご利用の場合は速度が低下する場合があります。
Rakuten Turbo 5G | ホームルーターRakuten Turbo（ラクテン ターボ）より引用
このため、特に夜間帯に高画質の動画視聴などを頻繁に行いたい場合は注意が必要です。
オンラインゲームはラグに注意
Rakuten Turboを使ってオンラインゲームなどを行う場合には、通信の安定感にやや不安が残ります。
ソフバンエアーやら楽天ターボみたいなホームルーターでオンゲーとかはあまりいい噂みないすな マンション住みやと光回線でも繋げるプロバイダが他のとこと大量にかち合うと夜速度出なくなったりするで(戸建てでも周りが多いと同じではある)
引用：X
オンラインゲームを快適に楽しむためには、一定時間の安定した通信が欠かせません。
通信が不安定になるとラグが生じ、ゲームに支障をきたすため、本格的にゲームを楽しみたい場合には注意が必要です。
固定回線には劣る
Rakuten Turboを利用する際、ウェブやSNSの閲覧などの通常利用において不満を感じることはほとんどありません。
ただし、固定回線（光回線）などの通信方法と比較すると、安定性や速度はやや劣ります。
例として、同じ楽天の光回線である「楽天ひかり」と比較してみましょう。
| Rakuten Turbo |
|---|
| 38.88Mbps / sc name=”rakuten-turbo-dspeed”][/sc]Mbps ※2025/06/14時点 |
| 楽天ひかり (上り/下り) |
| 223.18Mbps / 295.87Mbps ※2025/04/24時点 |
このように、固定回線は安定性や速度に優れています。
ただし、固定回線を導入する際は工事の手間や利用開始までの時間などがかかるため、自分のニーズに合わせて選択しましょう。
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Rakuten Turboと楽天のモバイルルーター
楽天でインターネット通信を利用する際は、Rakuten Turboの他に、楽天のモバイルルーター（Rakuten WiFi Pocket Platinum）の利用も可能です。
Rakuten Turboと楽天のモバイルルーターの違いを以下の表にまとめました。
| Rakuten Turbo | 楽天モバイルルーター （Rakuten WiFi Pocket Platinum） |
|---|---|
| 自宅用ホームルーター | モバイル用ルーター |
| 屋外利用不可 | 屋外利用可 |
| 開通工事不要 | 開通工事不要 |
| 端末料金：41,580円 ※48回払いの場合、月々866円（初回のみ878円）の支払い→キャンペーンで実質0円 | 端末料金：10,820円 ※48回払いの場合、月々225円（初回のみ245円）の支払い |
| 月額4,840円 | 月額料金 3GBまで1,078円 20GBまで2,178円 20GB超過後3,278円 →キャンペーンで実質3カ月0円 |
| データ容量無制限 | データ容量無制限 |
| 通信速度 下り最大2.1Gbps 上り最大218Mbps | 通信速度 下り最大 150Mbps 上り最大 50Mbps |
| 5G、4G LTE | 4G LTE |
| 最大同時接続数128台 | 最大同時接続数16台 |
Rakuten Turboと楽天のモバイルルーターはそれぞれ特徴が異なります。
- Rakuten Turboがおすすめな人
- 楽天モバイルルーターがおすすめな人
ここからは、それぞれの違いを踏まえておすすめの人の特徴について見ていきましょう。
Rakuten Turboがおすすめな人
Rakuten Turboは、自宅でインターネットを快適に利用したい方におすすめです。
Rakuten Turboは、コンセントに挿すだけでWi-Fiを簡単に利用できます。
特に、光回線の工事が難しい地域に住んでいる方や、引っ越しが多く、固定回線の契約が難しい方におすすめです。
Rakuten Turboと楽天モバイルのスマホをセットで利用すると、楽天ポイントが貯まりやすい点も魅力です。
同時接続可能台数は128台と非常に多く、家族で同時にネットを利用したい場合にもおすすめできます。
ただし、屋外での利用は想定されていないため、外出先でのインターネット利用が多い方は注意が必要です。
楽天モバイルルーターがおすすめな人
楽天のモバイルルーターは、外出先でのインターネット利用が多い方や、旅行や出張先での利用を検討している方におすすめです。
楽天モバイルルーターは小型の通信機器で、持ち運びが可能なため、カフェや移動中の電車内など、さまざまな場所でWi-Fi環境を利用できます。
また、Rakuten Turboの月額基本料金が4,840円（税込）であるのに対し、楽天モバイルルーターは最大（20GB超過後）でも3,278円（税込）と割安です。
そのため、楽天のモバイルルーターは、月額料金を抑えつつ、外でも自由にネットを使いたい方に最適です。
ただし、ホームルーターと比較すると、同時接続できるデバイスの数や通信速度、安定性はやや劣る傾向にあります。
そのため、自宅でのメイン回線として利用する場合はRakuten Turboの方が適していると言えるでしょう。
Rakuten Turboの8つのデメリット
Rakuten Turboのデメリットは、以下のとおりです。
- 端末代金が高額
- 月額料金が高め
- 5Gエリアが限定的
- 登録した住所以外では利用不可
- キャッシュバック特典がない
- 専用のSIMカード以外使用不可
- 電話サポートが不便
- 高層階や地下での電波状況が不安定
それぞれについて、詳しく見ていきましょう。
端末代金が高額
Rakuten Turbo本体の端末代金は41,580円（税込）で、48回払いの場合は月々866円（初回のみ878円）の支払いが必要です。
「端末代金が高い」との声もありますが、現在は「Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン」により、端末代金は実質無料で利用できます。
ただし、キャンペーンはサービス解約と同時に終了するため、分割払いの期間中に解約した場合は、解約後も端末代金の支払いが必要です。
月額料金が高め
Rakuten Turboの月額料金は4,840円（税込）で、同じ楽天のモバイルルーターの金額（最大で税込3,278円）と比較してもやや割高です。
ただし、楽天ではさまざまなキャンペーンを実施しており、条件が合えばRakuten Turboをお得に利用できます。
例として、Rakuten Turboを楽天モバイルとセットで利用すると「最強おうちプログラム」の適用により、毎月1,000ポイントの楽天ポイント還元を受けられます。
仮に月のデータ利用量が3GBの場合、楽天モバイルのスマホ料金は月額968円（税込）です。
そのため、「最強おうちプログラム」での1,000ポイント還元を考慮すると、3GB以内ならスマホを実質無料で利用できます。
5Gエリアが限定的
Rakuten Turboは楽天モバイルの5Gネットワークに対応していますが、5Gを利用できるエリアはまだ限定的です。
そのため、自宅や利用する場所が5Gエリア外であれば、4G LTE通信を利用することになります。
楽天モバイルは5G対応エリアを順次拡大していますが、地方や郊外ではまだ利用できない場合も多いです。
また、エリア内の場合でも、時間帯によって基地局の混雑状況が変動するため、通信速度が安定しない場合もあります。
登録した住所以外では利用不可
Rakuten Turboの利用を開始する際は、設置先住所の登録が必要です。
契約時に登録した住所以外では、Rakuten Turboの利用はできません。
引っ越しに伴い、使用場所が変わる場合は、登録住所の変更手続きを忘れずに行いましょう。
また、Rakuten Turboは屋内専用の製品のため、屋外での利用も禁止されています。
設置先住所と利用中の住所が異なる場合は、楽天モバイルからの通知が届き、利用停止措置が取られるため、注意が必要です。
キャッシュバック特典がない
他社のホームルーターではキャンペーンによるキャッシュバック特典がありますが、Rakuten Turboには、現在キャッシュバック特典がありません。
しかし、その分Rakuten Turboでは、ポイント還元キャンペーンが充実しています。
還元された楽天ポイントは、1ポイント＝1円としてさまざまな用途で利用できます。
楽天市場での買い物や楽天モバイルの利用料金を支払う際に、還元されたポイントを上手に活用しましょう。
専用のSIMカード以外使用不可
Rakuten Turboは、専用のSIMカードのみ使用可能です。
Rakuten Turboの本体に他社のSIMカードを挿入して利用することは、基本的にできません。
自身の利用状況や好みに合わせて組み合わせを柔軟に変更できず、自由度が低い点はデメリットです。
電話サポートが不便
Rakuten Turboには電話サポートサービスがありますが、混雑時にはオペレーターに繋がるまでに30分以上待たされる場合があります。
また、Rakuten Turboの電話サポートは受付が午前9時～午後5時までであり、他社と比べても営業時間が短めです。
- Rakuten Turbo：午前9時～午後5時
- au：午前9時～午後6時
- ドコモ：午前9時～午後8時
- ソフトバンク：午前10時～午後7時
電話サポートはオペレーターと直接話せる安心感がありますが、以上のデメリットを理解したうえで利用する必要があります。
高層階や地下での電波状況が不安定
Rakuten Turboは、固定回線と比較すると通信速度が不安定になる場合があります。
特に、16階以上の高層階や地下などの電波状況が悪い場所では、動画視聴が途中で途切れたり、オンラインゲームのレスポンスが悪くなったりするため、注意が必要です。
オンライン会議や大容量ファイルのダウンロードなどの利用を想定し、常に安定した通信環境を求めている場合は、慎重に検討しましょう。
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Rakuten Turboの3つのメリット
Rakuten Turboには、以下のメリットがあります。
- 工事不要で手軽に導入できる
- データ容量無制限で使える
- 楽天ポイントが貯まりやすい
それぞれのメリットについて、詳しく解説します。
工事不要で手軽に導入できる
Rakuten Turboのメリットは、工事不要で手軽に利用できる点です。
光回線のような複雑な工事や難しい設定がいらず、初心者でも安心して利用できます。
Rakuten Turboの端末をコンセントに繋ぎ、QRコードを読み取るだけでインターネットへの接続が可能です。
申し込み完了から最短2日で届くため、忙しい方や引っ越しが多い方にもぴったりです。
データ容量無制限で使える
Rakuten Turboは、月額料金内でデータ容量を無制限で利用できます。
動画視聴やオンラインゲームなどを、データ通信量を気にせずに楽しめる点が魅力です。
時間帯によっては通信速度が低下する場合がありますが、基本的には快適に利用できます。
家族で複数のデバイスを同時に利用する場合でも、データ容量を気にせずに使えて便利です。
楽天ポイントが貯まりやすい
Rakuten Turboを利用すると、月額料金100円（税別）ごとに楽天ポイントが1ポイント付与されます。
毎月の支払いで自動的に楽天ポイントが貯まり、貯まったポイントを月額料金の支払いに充当することも可能です。
また、Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで利用すると、楽天市場でのお買い物の際に合計7倍のポイント還元を受けられます。
楽天市場や楽天モバイルなど、他の楽天サービスを頻繁に利用する方がRakuten Turboを導入すると、楽天ポイントがより効率的に貯まるため非常にお得です。
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Rakuten Turboをおすすめできない人
Rakuten Turboをおすすめできない人の特徴は、以下のとおりです。
- 高速通信を重視する人
- コストパフォーマンスを重視する人
- 外出先でネットをよく利用する人
- 引っ越しが多い人
それぞれについて詳しく見ていきましょう。
高速通信を重視する人
常に安定した高速通信を求める方には、Rakuten Turboはあまりおすすめできません。
Rakuten Turboは5G通信に対応していますが、対応エリアは限定的です。
4G LTEが主となる地域では、通信速度が低下する可能性があります。
Rakuten Turboの通信速度は、時間帯や場所、周囲の電波状況などの影響を受ける場合もあります。
仕事で大容量のデータを頻繁に送受信する方や、オンライン会議を途切れることなく行いたい方、高画質の動画配信を頻繁に視聴する方などは、Rakuten Turboの利用を慎重に検討してください。
コストパフォーマンスを重視する人
Rakuten Turboの月額料金は4,840円（税込）で、同じ楽天のモバイルルーターの金額（最大で税込3,278円）と比較するとやや割高です。
また、光回線と比べると、Rakuten Turboは工事不要で手軽に導入できる反面、通信速度や安定性は劣ります。
光回線は工事費用が発生するものの、一度工事が完了すれば、高速かつ安定した通信を無制限で利用できます。
そのため、機能面も含めて長期的に考えると、Rakuten Turboの料金設定を割高に感じる方もいるでしょう。
コストパフォーマンスを重視する場合は、機能面や長期的な出費などを総合的に考慮する必要があります。
自身のニーズに合わせて、Rakuten Turbo以外の選択肢も検討してみましょう。
外出先でネットをよく利用する人
外出先でネットを頻繁に利用したい方には、Rakuten Turboはおすすめできません。
Rakuten Turboは、契約時に登録した住所以外では利用できません。
また、Rakuten Turboは屋内専用の製品のため、屋外での利用も禁止されています。
そのため、カフェや出張先などでネットを利用したい方には適していないと言えます。
登録した住所と利用中の住所が異なる場合は利用停止措置が取られるため、ご注意ください。
外出先でのインターネット利用が多い方は、モバイルルーターの利用も検討しましょう。
引っ越しが多い人
引っ越しが多い方にも、Rakuten Turboはあまりおすすめできません。
Rakuten Turboは、契約時に登録した住所でのみ利用可能であり、登録住所以外での利用は禁止されています。
そのため、引っ越しの際には登録住所の変更手続きが毎回必要です。
光回線の契約で必要な大規模な工事などは不要ですが、引っ越しのたびに手続きの手間がかかるため、ホームルーターの良さである手軽さが損なわれる点に注意してください。
＼ データ無制限で3,278円／
Rakuten Turboをおすすめできる人
Rakuten Turboは、工事不要で手軽に導入できる点や、楽天ポイントが貯まりやすい点などが魅力です。
ここまで述べてきたRakuten Turboのメリット・デメリットを踏まえ、Rakuten Turboをおすすめできる人の特徴を以下の表にまとめました。
| Rakuten Turboをおすすめできる人の特徴とポイント |
|---|
| 手軽にWi-Fiを使いたい人 Rakuten Turboは導入時に面倒な工事が不要 電源に接続するだけですぐに使える 集合住宅や賃貸物件でも手軽に導入できる |
| 日常的にネットを利用したい人 Rakuten Turboはデータ容量無制限 SNSやWEB閲覧などの通常利用ならストレスなく行える |
| 楽天経済圏を活用している人 Rakuten Turboの月額料金100円につき、楽天ポイントが1ポイント貯まる 楽天モバイルとのセット利用で、楽天市場でのポイント還元が合計7倍 貯まったポイントを支払いに充当すれば、実質的な通信料の節約が可能 |
| 家族みんなでWi-Fiを使いたい人 Rakuten Turboは最大128台まで同時接続可能 スマホやパソコン、ゲーム機など、複数端末を同時に使える |
| 複雑な設定が苦手な人 QRコードを読み取るだけの簡単設定 オンラインチャットやFAQが充実しており、トラブル時にも安心 |
Rakuten Turboは、家族での利用や一般的なネット利用に適したホームルーターです。
QRコードの読み込みやボタン１つで設定が完了するため、専門知識がない方でも安心して利用できます。
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Rakuten Turboのキャンペーンについて
Rakuten Turboで現在実施中の主なキャンペーンは、以下のとおりです。
- 最強おうちプログラム「Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで使うと毎月1,000ポイント」
- Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン
- Rakuten Turboまたは楽天ひかりのご契約者はポイント+2倍
キャンペーンを賢く利用することで、初期費用の節約や楽天ポイントの獲得など、さまざまなメリットを享受できます。
以上のキャンペーンについて、詳細内容や注意点を解説していきます。
最強おうちプログラム「Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで使うと毎月1,000ポイント」
| キャンペーン | 最強おうちプログラム「Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで使うと毎月1,000ポイント」 |
|---|---|
| 期間 | プランのお申し込み・製品のご購入期間 Web 2025年3月4日（火）9:00～終了日未定 店舗（楽天モバイルショップ） 2025年3月4日（火）開店～終了日未定 |
| 内容 | 楽天ポイントを毎月1,000ポイント進呈 |
| 条件 | キャンペーン中に以下の条件をすべて満たした楽天会員 Rakuten TurboとRakuten Turbo 5Gの同時申込み※ Rakuten Turboの利用開始日/製品受取日を1日目として9日経過 月末日時点、Rakuten TurboとRakuten最強プラン/Rakuten最強プラン（データタイプ）を利用 |
| 有効期間 | ポイント進呈日を含めて6カ月 |
Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで利用すると、楽天ポイントが毎月1,000ポイントもらえるキャンペーンです。
キャンペーン開始後に複数回線の「Rakuten Turbo」を契約した場合は、先に契約した回線にキャンペーンが適用されます。
キャンペーン内容や期間は変更される可能性があります。
詳細はRakuten Turbo公式ホームページをご確認ください。
Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン
| キャンペーン | Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン |
|---|---|
| 期間 | プランのお申し込み・製品のご購入期間 Web 2025年3月4日（火）9:00～終了日未定 店舗（楽天モバイルショップ） 2025年3月4日（火）開店～終了日未定 |
| 内容 | プラン料金が4年間毎月867円割引（製品代金41,580円が実質0円）※1 |
| 条件 | キャンペーン中に以下の条件をすべて満たした楽天会員の方 Rakuten TurboとRakuten Turbo 5Gの同時申し込み※2 「Rakuten Turbo」の利用開始日または製品の受け取り日の、いずれか早い日を1日目として9日経過 |
※2 Rakuten Turboはプラン名、Rakuten Turbo 5Gは製品名
Rakuten Turboの端末代金（税込み41,580円）が実質無料になるキャンペーンです。
Rakuten Turboの端末代金を48回払いにすると、月々の支払は866円（初回のみ878円）です。
「Rakuten Turbo 5G製品代金実質0円キャンペーン」を利用すると、最大48カ月間は月867円（税込）の割引を受けられます。
なお、48回払いは楽天カード払いのみの対応です。
Rakuten Turboまたは楽天ひかりのご契約者はポイント+2倍
| キャンペーン | Rakuten Turboまたは楽天ひかりのご契約者はポイント+2倍 |
|---|---|
| エントリー | 必要 |
| 内容 | エントリーをした月を含む、その月以降の楽天市場でのお買い物がポイント+2倍 |
| 条件 | Rakuten Turboまたは楽天ひかりをご契約の楽天会員の方（全会員ランク対象）※Rakuten Turboの課金開始または楽天ひかりの開通が確認できた月からの楽天市場での商品購入が対象 |
| 有効期間 | 進呈の翌月末日 23:59 |
Rakuten Turboを契約すると、楽天市場でのポイントが+2倍になるキャンペーンです。
さらに、Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで利用すると、通常会員1倍+楽天モバイル利用で+4倍、Rakuten Turbo利用で+2倍となり、合計で7倍のポイント還元を受けられます。
キャンペーンの適用にはエントリーが必要なため、忘れないように注意しましょう。
キャンペーン内容や期間は変更される可能性があります。
詳細はRakuten Turbo公式ホームページをご確認ください。
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Rakuten Turboを申し込む3つの方法
Rakuten Turboへ申し込む方法は、主に以下の3種類です。
- web申し込み
- 楽天モバイルショップでの申し込み
- 電話またはビデオ通話での申し込み
楽天モバイルショップで申し込む際は、事前の来店予約がおすすめです。
楽天モバイル公式サイトからのweb予約か、手続き予定の店舗ページに記載された電話番号から事前予約を行いましょう。
必要書類を確認し、予約した日時に楽天モバイルショップで手続きを行ってください。
ご自身での手続きが不安な場合は、電話またはビデオ通話での申し込み（営業時間：10:00～19:00）もおすすめです。
公式サイトで必要書類と重要事項説明・利用規約等を確認後、表示された電話番号にかけると、オペレーターと相談しながら申し込みできます。
ご自身での手続きが可能な方は、時間や場所の制約なく手続きができるweb申し込みがおすすめです。
web申し込みの手順について、以下で詳しく解説します。
申し込みの手順
web申し込みは、自宅にいながら手軽に手続きが可能です。
以下の手順で手続きを進めましょう。
- Rakuten Turbo公式ホームページにアクセス
- 画面下の「webでお申し込み」ボタンをクリック
- Rakuten Turbo端末代金の支払い回数を選択
- 内容を確認して「申し込む」ボタンをクリック
- 楽天会員のログイン画面でID・パスワードを入力
- 契約情報を確認して「次へ進む」をクリック
- 本人確認書類をアップロード
- 配送先住所と設置先住所を入力
- お支払い方法を入力
- 重要事項説明と利用規約を確認
- 「同意して申し込む」をクリック
以上でRakuten Turboの申し込みは完了です。
申し込み後に届く完了メールの内容を確認しましょう。
申し込み完了から最短2日でホームルーターの端末が発送されます。
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Rakuten Turboをキャンセルする場合
Rakuten Turboをキャンセルする際には、いくつかのルールと注意点があります。
- 出荷前ならmy 楽天モバイルからキャンセルできる
- 電波状況が不安定な場合は返品・返金の対象になる
- 8日以内は初期契約解除の対象になる
- 初期契約解除の場合でも契約履歴は残る
キャンセル時の主なルールや注意点について、以下で詳しく見ていきましょう。
出荷前ならmy 楽天モバイルからキャンセルできる
Rakuten TurboのSIMカードや製品などは、出荷前の場合のみ、my 楽天モバイルからキャンセルできます。
プランと製品をセットで申し込んだ場合、片方のみをキャンセルすることはできないため、ご注意ください。
電波状況が不安定な場合は返品・返金の対象になる
電波状況が不十分で、楽天モバイル側が提示する改善策を実施しても電波状況が改善しない場合、製品が届いた日を1日目として、8日目までに解約の申告をすると、製品の返品や製品代金の返金が可能です。
製品の開封後でも返品・返金の対象になります。
なお、契約事務手数料（3,300円）は返金対象外のため、支払いが必要です。
返品・返金を希望する場合は、製品の到着から8日以内に楽天モバイル コミュニケーションセンターに連絡してください。
着払いで返送した場合は返品・返金の対象外になるため、指定された住所に元払いで返送しましょう。
8日以内は初期契約解除の対象になる
Rakuten Turboは、初期契約解除による契約回線の解除が可能です。
初期契約解除は、サービス提供開始から8日以内に、書面により契約回線を解除を行うものです。
初期契約解除は回線契約を含むSIMのみが対象で、製品や付属品は対象外のため、製品の返却は必要ありません。
初期契約解除を希望する場合は、Rakuten Turbo公式ホームページから初期契約解除申請書をダウンロードし、必要事項を記入して郵送しましょう。
初期契約解除の場合でも契約履歴は残る
サービス提供開始から8日以内であれば初期契約解除が可能ですが、契約の履歴は残ります。
そのため、再度Rakuten Turboを契約した場合は、1度だけ適用されるキャンペーンなどは対象になりません。
1回線目だけに適用されるキャンペーンなども対象外になるため、注意が必要です。
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Rakuten Turboをキャンセルする際の手順
Rakuten TurboのSIMカードや製品などは、出荷前の場合のみ、my 楽天モバイルからキャンセルできます。
キャンセルの手順は以下のとおりです。
- my 楽天モバイルにログインする
- 「申し込み履歴」を開く
- キャンセルしたい申込番号を選択する
- ページ下部の「申込のキャンセルを申請する」を選択する
手続き後、申込番号欄に「キャンセル」と表示されたら手続き完了です。
「申込のキャンセルを申請する」が表示されていない場合はご自身でのキャンセルができないため、楽天モバイルコミュニケーションセンター（電話番号：0800-805-0040）に問い合わせましょう。
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Rakuten Turboを解約する場合
Rakuten Turboを解約する場合は、my楽天モバイルからの手続きが可能です。
解約の際は以下の点に注意する必要があります。
- 端末代金残額の支払いが必要
- 解約月の料金は日割り計算
それぞれについて、以下で解説します。
解約手続きのキャンセルはできないため、十分検討してから手続きをしてください。
端末代金残額の支払いが必要
Rakuten Turboの端末代金を分割払いに設定し、支払い途中で解約した場合は、解約後も残額の支払いが続きます。
解約とともに支払いがなくなるわけではないため、注意してください。
残りの支払い回数や金額を確認したい場合は、利用中のカード会社に問い合わせる必要があります。
お得なプラン料金キャンペーンが解約と同時に終了する点にも注意が必要です。
解約月の料金は日割り計算
Rakuten Turboを解約した場合、解約月の月額料金は、解約日までの日割りで計算されます。
月の始めに解約した場合でも損はしないため、解約を決めたら速やかに手続きを進めましょう。
なお、契約期間の縛りはないため、違約金や契約解除料などは発生しません。
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Rakuten Turboの解約の流れ
Rakuten Turboを解約する場合は、my楽天モバイルからの手続きが可能です。
以下の手順で解約しましょう。
- my楽天モバイルのホーム画面を開く
- 解約したい回線を選択する
- 「その他のお手続き」を選択する
- 「Rakuten Turboの解約」を選択する
- 注意事項を確認して「次へ進む」を選択する
- ワンタイムパスワードを入力して「認証する」をタップする
- アンケートに回答して「次へ進む」をタップする
- 申し込み内容をよく確認する
- 内容に間違いがなければ「解約を完了する」をタップする
最後に、解約手続き完了画面と解約完了のお知らせメールを確認したら、Rakuten Turboの解約手続きは完了です。
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よくある質問
Rakuten Turboについてよくある質問と回答をまとめました。
- Rakuten Turboの速度は？
- Rakuten Turboの月額料金は高い？
- 端末代金の支払い方法は？
- 楽天モバイルとセットで使うとお得？
- 契約期間の縛りや違約金はある？
- Rakuten Turboと楽天モバイルルーターの違いは？
以下で詳しく解説します。
Rakuten Turboの速度は？
Rakuten Turboの理論上の最大速度は、下り最大2.1Gbps、上り最大218Mbps（いずれも5Gエリアの一部）です。
しかし、実際の利用環境における速度は、利用場所や時間帯、電波状況によって大きく変動します。
実際の利用者の平均通信速度は、以下のとおりです。
| 上り平均速度 |
|---|
| 38.88Mbps |
| 下り平均速度 |
| 123.1Mbps |
特に、多くの人が利用する夜間や4G LTEエリアでは速度が低下する傾向にあります。
利用しているエリアが5Gに対応しているか、4G LTEのみのエリアであるかを確認しておくと安心です。
Rakuten Turboの月額料金は高い？
Rakuten Turboの月額料金は4,840円（税込）です。
また、初回のみ契約事務手数料（3,300円）がかかります。
同じ楽天のモバイルルーターの金額（最大で税込3,278円）と比較するとやや割高です。
ただし、楽天ではキャンペーンを随時実施しているため、条件を満たせばRakuten Turboをお得に利用できます。
端末代金の支払い方法は？
端末代金（税込41,580円）の支払い方法は、以下のとおりです。
- クレジットカード
- 一部のデビットカード
- 代金引換
- 楽天ポイント※
- 楽天キャッシュ※
※クレジットカード・デビットカード払いの初回請求分のみ利用可能
ご利用時の詳細な条件については、Rakuten Turbo公式ホームページで最新情報をご確認ください。
カード払いの場合は、一括払いのほか、分割払い（24回・48回払い）を選択できます。
48回払いは楽天カード払いのみ選択可能です。
楽天モバイルとセットで使うとお得？
Rakuten Turboでは、楽天モバイルのセット利用で「最強おうちプログラム」のキャンペーンが実施されています。
「最強おうちプログラム」では、Rakuten Turboと楽天モバイルをセットで利用すると、楽天ポイントが毎月1,000ポイントもらえます。
契約期間の縛りや違約金はある？
Rakuten Turboには契約期間の縛りがありません。
解約時の違約金や契約解除料などは一切発生しないため、安心して利用できます。
なお、解約月の月額料金は日割りで計算されます。
Rakuten Turboと楽天モバイルルーターの違いは？
Rakuten Turboと楽天モバイルルーターの主な違いは、利用場所です。
Rakuten Turboは屋内利用が推奨されているのに対し、楽天のモバイルルーターは、カフェや電車内などの屋外でも利用できます。
楽天モバイルルーターは小型で持ち運びにも便利です。
また、Rakuten Turboの月額基本料金が4,840円（税込）である一方、楽天モバイルルーターは最大（20GB超過後）でも3,278円（税込）で利用できます。
ただし、ホームルーターと比較すると、楽天モバイルルーターは同時接続できるデバイスの数や通信速度、安定性はやや劣る傾向にあります。
そのため、自宅でのメイン回線として利用する場合は、Rakuten Turboの方がおすすめです。
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まとめ
楽天モバイルのホームルーター「Rakuten Turbo 5G」は、工事不要で簡単にインターネット環境を構築できる点や、楽天ポイントが効率よく貯まる点が大きな魅力です。
一方、Rakuten Turboの5G対応エリアは限定的であり、利用場所によっては通信速度が低下する場合があります。
契約前には、利用予定の場所が楽天モバイルのサービスエリア内かどうか、Rakuten Turbo公式ホームページで必ず確認しましょう。
楽天では、お得なキャンペーンが随時実施されているため、うまく活用すればRakuten Turboをお得に契約できます。
Rakuten Turboのメリット・デメリットや口コミを踏まえ、ぜひ利用を検討してみてください。
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