「楽天モバイルのキャンペーンの下取りサービスの審査って厳しいの？」
「下取りサービスの価格や評判について知りたい！」
「楽天モバイルで下取りを行う場合の注意点ってなに？」
このように考えている方が多いのではないでしょうか。
楽天モバイルでは、オンラインショップ限定で「スマホ下取りサービス」を実施しています。
「スマホ下取りサービス」とは、使用中のスマホを下取りに出すことで、お得に新たな機種を入手できるサービスのことです。
楽天モバイルで購入したiPhoneも下取り可能で、下取りした金額は楽天キャッシュにチャージされるため、日常のお買い物でも使用できます。
今回は、楽天モバイルの下取りサービスの利用を検討されている方に向けて、楽天モバイルの下取りサービスの概要や価格、メリット・デメリットについて詳しく解説します。
併せて、楽天モバイルで下取りを行う注意点についてもご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
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楽天モバイルの下取りサービスとは？
出典：スマホ下取りサービス
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」とは、使用中のスマホを下取りに出すことで、お得に最新機種を入手できるサービスのことです。
楽天モバイル公式サイトでは、対象製品の下取り価格を確認できます。
初めに、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」について深掘りするために、概要をご紹介していきます。
- 楽天モバイルの下取りサービスは価格づけが厳しい？
- 楽天モバイルの下取りサービスは対象外のものがある
- 楽天モバイルの下取り価格は減額されることがある
- 楽天モバイルの下取りは店頭ではできない
楽天モバイルの下取りサービスは価格づけが厳しい？
楽天モバイルの下取りサービスは、大手キャリアと比較すると、価格づけが厳しい傾向にあります。
なぜなら、楽天モバイルでは審査基準として、製品状態を下記の4段階で評価しているからです。
- 良品
- 画面損傷品
- 外傷損傷品
- 下取り不可製品
また、大手3キャリアと楽天モバイルの下取り不可商品の基準を比較してみると、他社では下取り対象になる機能不良品が、楽天モバイルでは下取り不可と判断されます。
詳細は下記の表のとおりです。
| キャリア | 下取り不可製品の概要 |
|---|---|
| 楽天モバイル |
|
| docomo |
|
| au |
|
| ソフトバンク（SoftBank） |
|
楽天モバイルの下取りサービスは対象外のものがある
楽天モバイルでは、「スマホ下取りサービス」を受けられない下取り対象外製品があります。
例えば「SIMフリー端末」の場合、「Apple」製品のみが対象になります。
また、メーカーによって下取り対象外商品があります。
そのため、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」の利用を検討されている方は、事前に下取り予定の製品が対象内・対象外のどちらなのかを確認しておきましょう。
楽天モバイルの下取り価格は減額されることがある
楽天モバイルの下取り価格は、製品の状態に応じて減額されることがあります。
なぜなら、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」では、下記4つの審査段階が設けられているからです。
- 良品
- 画面損傷品
- 外傷損傷品
- 下取り不可製品
「電源が入らない」「改造品・盗難紛失品」などは、下取り不可製品にあたります。
反対に良品は、使用感がなく、傷などが軽度の製品のことを指します。
ちょっとした汚れや傷などは、良品にあたる可能性が高いため、減額されることは少ないでしょう。
楽天モバイルの下取りは店頭ではできない
楽天モバイルでは、2020年11月より店頭での「スマホ下取りサービス」が終了しています。
店頭でのサービス終了の理由は、新型コロナウイルス感染症が影響しています。
そのため、2024年4月現在も店頭でのサービス開始の見込みはありません。
「スマホ下取りサービス」は、オンラインのみの受付ですので、間違って入店しないようにしましょう。
なお、古い端末を下取りに出して新しい端末へ機種変更予定の方は、楽天モバイルの機種変更でおすすめの機種を参考にしてください。
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楽天モバイルの下取り価格
ここからは、楽天モバイルの下取り価格について「iPhone」「Android」別にご紹介していきます。
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」をご検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
iPhoneの下取り価格
ここでは、楽天モバイルの製品を対象に「iPhone」の下取り価格についてご紹介します。
【iPhoneのおすすめ下取り端末】
| 端末 | 購入したキャリア | 最大下取り価格（税込） |
|---|---|---|
| iPhone 14 Pro Max | 楽天モバイル | 99,770円 |
| iPhone 11 Pro Max 512GB | SIMフリー | 33,070円 |
| iPhone 11 Pro 512GB | 27,200円 | |
| iPhone 11 256GB | 18,340円 | |
| iPhone XS 64GB | 10,900円 | |
| iPhone XR 64GB | 8,270円 | |
| iPhone X 64GB | 5,970円 |
※上記以外の下取りサービス対象製品・下取り価格は、楽天モバイルの公式サイトでご確認頂けます。
大手キャリア・その他（SIMフリー）の「iPhone」をお持ちの場合でも、「スマホ下取りサービス」を利用できます。
大手キャリア・その他（SIMフリー）の「iPhone」価格については、こちらをご覧ください。
なお、新規契約で申し込みたい方は、楽天モバイルの新規契約でiPhoneに使えるキャンペーンをチェックしましょう。
Androidの下取り価格
「Android」でも、「スマホ下取りサービス」を利用できます。
【Androidのおすすめ下取り端末】
| 端末 | 購入したキャリア | 最大下取り価格（税込） |
|---|---|---|
| Galaxy Z Fold4 | au | 63,000円 |
| Galaxy S20 Ultra 5G SCG03 | au | 28,000円 |
| Galaxy S20 5G SC-51A | ドコモ | 15,000円 |
| Xperia 10 Ⅲ SOG04 | au | 11,880円 |
| AQUOS sense7 SH-53C | ドコモ | 13,000円 |
※上記以外の下取りサービス対象製品・下取り価格は、楽天モバイルの公式サイトでご確認頂けます。
詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。
なお、お得に申し込みたい方は、楽天モバイルのクーポンや楽天モバイルのキャッシュバックも忘れずにチェックしましょう。
下取りの状況確認の方法
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」の下取り状況の確認は、楽天モバイルの「手続き状況はこちら」から確認できます。
なお、楽天モバイルではメールの問い合わせには対応していないため、注意しましょう。
また、製品を郵送した際のレターパックに記載されている「追跡番号シール」の活用やスマホ下取りサービスセンターへの問い合わせも、下取りの状況確認の方法としておすすめです。
とはいえ、申し込み・郵送後1〜2日で下取り状況が更新されることはないため、気長に待つことをおすすめします。
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楽天モバイルのスマホ下取りサービスの評判：デメリット
ここからは、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」の評判を基に、下記のデメリットをご紹介していきます。
- 申し込みのキャンセルは当日23:59まで
- 査定価格が下がってもキャンセルできない
- 自分でデータ消去・初期化しなければならない
- 下取り完了まで最低10日かかる
デメリットについて、1つずつ順番に見ていきましょう。
申し込みのキャンセルは当日23:59まで
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、申し込みのキャンセルが申し込み日の当日23:59までと決まっています。
そのため、申し込み翌日のキャンセルはできません。
「スマホ下取りサービス」の申し込みのキャンセルは手続き状況を確認するから可能です。
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」を活用する際、「下取りに出す製品が間違っていない」かどうかを事前確認し、申し込みましょう。
査定価格が下がってもキャンセルできない
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、査定価格が下がってもキャンセルできません。
そのため、想定より安かった場合でも、下取りの承諾が必要になります。
ただし、査定価格が0円だった場合は下取りが不成立になり、端末が返却されます。
とはいえ、査定価格が0円の製品を別キャリアの下取りサービスに出したとしても、売却する可能性はかなり低くなるため、廃棄の選択肢を取ることも1つの手です。
自分でデータ消去・初期化しなければならない
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」を利用するためには、自分でデータ消去・初期化しなければなりません。
データ消去・初期化していなければ、下取り不可製品として見なされてしまい、返却されます。
楽天モバイル製品の場合、「Android」「iPhone」によって、データ消去・初期化が異なるのです。
そこでここからは、「Android」「iPhone」それぞれのデータ消去・初期化の方法をご紹介していきます。
Androidのデータ消去・初期化の方法
Androidの場合のデータ消去・初期化の方法は、以下のとおりです。
- ホーム画面の「設定」から「セキュリティ」をタップ
- 「画面ロック」をタップし、「なし」を選択、「無効にする」を選択
- 「設定」内の「セキュリティ」を選択
- 「デバイスを探す」をタップし、OFFに切り替える
- 「設定」内の「アカウント」を選択
- ログイン中のアカウントを選択し、「アカウント削除」をタップ
- 「設定」内の「システム」を選択
- 「リセットオプション」を選択
- 「すべてのデータを消去」を選択し、再起動完了
Androidのデータ消去・初期化では、「設定」内を何度か行き来しなくてはいけません。
手順が多く、混同しやすいため、1つひとつの手順を踏みながらデータ消去・初期化を行いましょう。
iPhoneのデータ消去・初期化の方法
iPhoneの場合のデータ消去・初期化の方法は、以下のとおりです。
- ホーム画面の「設定」から「Face IDとパスコード」をタップ
- パスコードを入力し、「パスコードをオフにする」をタップ
- Apple IDパスワードを入力後、「オフにする」をタップ
- パスコードを入力し、「パスコードをオンにする」と表示されていることを確認
- 「設定」内のユーザー名を選択し、「探す」をタップ
- 「iPhoneを探す」をOFFにする
- Apple ID パスワードを入力し、「オフにする」をタップ
- 「設定」内のユーザー名を選択し、「サインアウト」をタップ
- 「コピーを残す」を全てOFFにする
- 「サインアウト」をタップ
- 「設定」内の、「一般」をタップ
- 「転送またはiPhoneをリセット」をタ
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
- 「続ける」をタップし、「iPhoneを消去」を選択
- iPhoneが再起動され「こんにちは」と表示される
iPhoneのデータ消去・初期化では、何度か「Apple IDパスワード」の入力が求められます。
そのため、事前に「Apple IDパスワード」を記録した用紙やメモを用意しておきましょう。
下取り完了まで最低10日かかる
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、下取り完了まで最低10日かかります。
とはいえ、楽天モバイルの下取り完了までの期間は、他キャリアと比較すると短い方です。
例えば、docomoの下取りサービスであれば、送付キットを受け取るまでに1週間、発送・検品・受付完了までに1〜2週間かかります。
そのため、トータル2〜3週間ほどは見積もっておくべきでしょう。
したがって、「スマホ下取りサービス」の下取り完了まで最低10日間の日数は、比較的短いと言えるのではないでしょうか。
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楽天モバイルのスマホ下取りサービスの評判：メリット
次に、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」の評判を基に、メリットをご紹介していきます。
- 楽天ユーザーでなくても使える
- 端末購入をしなくても使える
- 下取り金額は楽天キャッシュで還元
- 自宅で完結できる
1つずつ順番に見ていきましょう。
楽天ユーザーでなくても使える
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、楽天モバイルユーザーでなくても使えます。
楽天会員であれば誰でも「スマホ下取りサービス」を使えるため、気軽に利用しやすいサービスです。
他社では、下取りと同時に機種購入を求められるケースが多くなります。
しかし、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」では、機種購入は必要ありません。
端末購入をしなくても使える
先述したとおり、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、端末購入をしなくても使えます。
端末購入をしなくても使える「スマホ下取りサービス」は珍しく、実施しているキャリアは少ない傾向にあります。
例えば、下記キャリアでは下取りサービスと同時に端末購入がサービス利用の条件になっています。
- docomo
- au
- ソフトバンク（SoftBank）
そのため、「使わなくなった端末を気軽に下取りに出したい」方は、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」がおすすめです。
下取り金額は楽天キャッシュで還元
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」で発生した下取り金額は、楽天キャッシュとして還元されます。
楽天キャッシュとは、楽天市場や楽天トラベルなどのインターネットサービスや楽天ペイアプリ加盟店などの支払い時に使用できる電子マネーのことです。
また、「チャージ」「送る・受け取る」など様々な使い道ができるのも楽天キャッシュの特徴です。
さらに「チャージ」「支払う」「送る・受け取る」では、手数料無料が適用されるため、非常に使いやすい電子マネーだと言えます。
自宅で完結できる
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、店頭での実施は終了しているため、自宅で完結できます。
さらに、下取り状況なども楽天モバイルの専用ページから確認できます。
そのため「時間がない」「自分のペースで申し込みを行いたい」方でも、簡単にサービス利用可能です。
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楽天モバイルの下取り手順
出典：スマホ下取りサービス
ここからは、楽天モバイルの下取り手順について、ご紹介していきます。
- 下取り希望製品の情報入力
- 返送キットの受理と端末を初期化し製品の送付
- 下取り金額の受け取り
手順について、1つずつ順番に見ていきましょう。
手順1｜下取り希望製品の情報入力
初めに、「スマホ下取りサービス」の専用フォームにて、下取り希望製品の情報入力を行いましょう。
入力完了後、仮の下取り金額が提示されます。
この時点では正確な金額ではないため、目安程度に確認しておきましょう。
手順2｜返送キットの受理と端末を初期化し製品の送付
次に、返送キットの受理を行います。
申し込み完了後、自宅に本人限定受取郵便の通知書が届きます。
受け取り後は、端末のデータ消去・初期化を当メディアの記事を参考に行いましょう。
端末のデータ消去・初期化の完了後、製品と必要書類を返送キットに密封し、送付しましょう。
手順3｜下取り金額の受け取り
返送キットの送付後、製品の査定が行われます。
製品の査定は、下記4つの段階で行われるため、事前に確認しておきましょう。
- 良品
- 画面損傷品
- 外傷損傷品
- 下取り不可製品
査定金額は、メールにて行われます。
査定金額確定後は1カ月ほどで楽天キャッシュにチャージされます。
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楽天モバイルで下取りを行う場合の注意点
楽天モバイルで下取りを行う場合の注意点は、以下のとおりです。
- 楽天IDを持っている楽天会員でないと使えない
- 満18歳以上であることが必要
注意点について、1つずつ順番に見ていきましょう。
楽天IDを持っている楽天会員でないと使えない
楽天モバイルで下取りを行う場合、楽天IDを持っている楽天会員でないと「スマホ下取りサービス」は使えません。
「スマホ下取りサービス」を利用する際は、楽天会員への登録を済ませておく必要があります。
とはいえ、楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、楽天モバイルを使用していなくても利用できます。
そのため、誰でも利用できる「スマホ下取りサービス」の1つなのです。
満18歳以上であることが必要
楽天モバイルで下取りを行う場合、満18歳以上であることが必要です。
そのため、満18歳以下の方が「スマホ下取りサービス」を利用する場合は、18歳以上の方に申し込みしてもらう必要があります。
18歳未満の方で「スマホ下取りサービス」の利用を検討されている方は、家族や親戚などに代わりに申し込みしてもらいましょう。
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楽天モバイルの下取りに関するよくある質問
最後に、楽天モバイルの下取りに関するよくある質問を、下記の順序でご紹介します。
- 楽天モバイルの下取りは何台までできる？
- 楽天モバイルに端末を売るときにやることは？
- 楽天モバイルの下取りは遅い？
よくある質問について、1つずつ順番に見ていきましょう。
楽天モバイルの下取りは何台までできる？
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」は、1年以内に5台までであれば可能です。
また、「スマホ下取りサービス」はまとめての手続きができません。
1台ずつ手続きをする必要があるため、同じ手続きを何度も行う手間があります。
楽天モバイルに端末を売るときにやることは？
楽天モバイルに端末を売るときにやることは、データ消去・初期化です。
データ消去・初期化の方法は、当記事でご紹介しているため、そちらを参考にしてください。
データ消去・初期化する際は、バックアップを必ず取っておきましょう。
スマホのバックアップはクラウドサービスや外部ストレージを活用することで可能です。
データ消去・初期化とバックアップはセットであることを忘れないようにしましょう。
楽天モバイルに端末を売って新しいスマホをゲットしたら、LINEMOに乗り換えましょう！
LINEMOでは、動作確認済みの端末が多いためSIMフリーやキャリア、楽天モバイルで新たに購入したスマホでも問題なく利用できますよ！
なお、LINEMOを申し込む際は、LINEMOのキャンペーンを活用しましょう。
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楽天モバイルの下取りは遅い？
楽天モバイルと大手キャリアの下取り日数の比較は、以下のとおりです。
| キャリア | 郵送下取り日数 | 店頭下取り |
|---|---|---|
| 楽天モバイル | 10～12日 | × |
| docomo | 2～3週間 | 〇 |
| au | 3週間 | 〇 |
| ソフトバンク（SoftBank） | 3週間 | 〇 |
大手3キャリアでは、オンラインショップ・店頭ともに、下取りサービスを受けられます。
楽天モバイルの下取りサービスは、オンラインショップのみに限られるため、キャリアごとの違いに注意しましょう。
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楽天モバイルの下取りまとめ
今回は、楽天モバイルの下取りについてご紹介しました。
楽天モバイルでは、オンラインショップ限定で「スマホ下取りサービス」を実施しています。
オンラインショップ限定になるため、自宅で完結させられます。
そのため、「時間がない」「自分のペースで申し込みを行いたい」という方におすすめしたいサービスです。
楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」では、楽天モバイル製品以外の他社製品も豊富に取り扱っています。
廃棄予定のスマホを眠らせている方は、ぜひ今回の記事を参考に楽天モバイルの「スマホ下取りサービス」を利用してみてください。
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