「auから楽天モバイルに乗り換える方法が知りたい！」
「auから楽天モバイルの乗り換えは店舗でもできる？」
楽天モバイルは、楽天経済圏を使っている方にとっては格安でポイントをお得に貯められる格安SIMです。
今回はauから楽天モバイルへ乗り換えるデメリット・メリット、店舗・公式サイト毎の乗り換え手順や設定方法を解説します。
- auから楽天モバイルに乗り換えて後悔する？
- auから楽天モバイルに乗り換えるベストタイミング
- auから楽天モバイルの乗り換えは月末でも問題ない？
- 機種代が残っているときの対応
後半では楽天モバイルのキャンペーンや乗り換えの注意点も紹介しているので、最後まで読んでauから楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてください。
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三木谷キャンペーンは、過去に楽天モバイルを使っていた再契約者や2回線目も対象です。
さらに一部キャンペーンとの併用（機種変更ならiPhoneがほぼ全機種20,000円値引き、Androidなら一部機種が最大26,930円値引き）もできますので、爆裂お得なこの機会に楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてください！
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auから楽天モバイルに乗り換える方法
auから楽天モバイルに乗り換える方法は、以下の2つです。
- 楽天モバイルの店舗で乗り換える
- 楽天モバイルの公式サイトで乗り換える
自宅近辺に楽天モバイルの店舗がない方でも公式サイトから乗り換えられるので、この記事を通して確認してみましょう。
上記の内容について、それぞれ1つずつ詳しく解説していきます。
楽天モバイルの店舗で乗り換える
auから楽天モバイルへは、楽天モバイルショップから乗り換え可能です。
楽天モバイルショップで乗り換えの流れを3ステップで解説していきます。
- 店舗スタッフに乗り換えの旨を伝える
-
auから乗り換えの旨を伝え、スタッフに案内してもらいましょう。
- 必要書類の提出
-
本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカード等）、※MNP予約番号、楽天会員ID・パスワードなどが必要です。
※「MNPワンストップ制度」を使えば、auでMNP予約番号の取得なしでも乗り換え可能です。 - プラン選択・各種設定
-
希望のプランを選び、支払い方法（クレジットカード・銀行口座）等を設定します。
楽天モバイルショップでの乗り換えは、複雑な手続きを任せられるので非常に便利ですが、未成年者が店舗で乗り換えする際は、保護者同伴で来店が必要です。
また、本人確認書類もそれぞれ必要なので、準備しておきましょう。
楽天モバイルショップでの乗り換えは事前予約が必要なケースがあるので、お近くの店舗の詳細を確認しておきましょう。
楽天モバイルの公式サイトで乗り換える
楽天モバイルの公式サイトでの乗り換えは、手続きが簡単でスムーズに完了できます。
公式サイトでの乗り換えは、24時間365日可能なので、普段時間が取れない方や近辺に店舗がない方でも利用できます。
また、2023年5月24日から「MNPワンストップ」が導入され、auから楽天モバイルへのMNP転入には、MNP予約番号の取得が必要ありません。
そのため、時間や手間のかかるMNP予約番号の発行手続きや有効期限内への申し込みが無くなりました。
しかし、書類の準備や申し込み、開通手続きまで全て自分で行わないといけないのがデメリットです。
楽天モバイル公式サイトを使えば、簡単にauから楽天モバイルへスムーズに乗り換え手続きができるので、この機会に乗り換えを検討してみましょう。
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auから楽天モバイルに乗り換える手順と準備するもの
auから楽天モバイルに乗り換えたい方へ手順の解説を行います。
- ①auから楽天モバイルに乗り換える際の事前準備をする
- ②SIMロック解除をする
- ③楽天モバイルオンラインショップ・店舗で申し込みする
- ④届いたSIMを端末に挿入・回線を切り替える
- ⑤APN設定を行う
- ⑥スマホのデータ移行をする
事前準備をした後は、たったの6ステップでauから楽天への乗り換えが完了します。
①auから楽天モバイルに乗り換える際の事前準備をする
まずauから楽天モバイルに乗り換える際の準備を説明します。
事前に以下のものを用意しましょう。
- 運転免許証など本人確認書類
- 支払いに使うクレジットカード・銀行口座・デビットカード
- SIMロックを解除した端末
- データのバックアップ
SIMロックの解除方法は、次の項目でやり方を説明します。
auから楽天モバイルへの乗り換えをする方は、手順通りに実施してみてください。
auから楽天モバイルへのMNP転入には、MNPワンストップが利用できるので、MNP予約番号を取得する必要はありません。
②SIMロック解除をする
auのSIMロック解除は、手数料の掛からないWebのマイページや「My auアプリ」から行う方法がおすすめです。
Webやアプリ上でSIMロック解除を行う際は、以下の手順で行います。
- 「My auアプリ」もしくはWeb上でマイページを開く
- 「今月のご利用額目安」下の「もっとみる」をタップする
- 「ご利用機種情報」下の「SIMロック解除のお手続き」をタップする
auショップで店員に直接SIMロック解除を依頼することもできますが、その場合は3,300（税込）を支払う必要があるので注意しましょう。（auで端末を同時に購入する場合は無料）
楽天モバイルオンラインショップ・店舗で申し込みする
楽天モバイルのオンラインショップもしくは店舗で申し込みを行います。
まずは、オンラインショップでの申し込み画面で解説いたします。
楽天モバイルの料金プランは1つのみです。
次の画面でオプションを選択します。
このほかスマホのセキュリティサービスなどが選べるので、必要かどうか検討してみましょう。
SIMカードは、差し込むタイプとeSIM（差込不要）が選べます。
お手持ちの端末によって対応できるSIMが違う点に注意して、SIMタイプを選んでください。
端末を購入する方は、この画面で必要な端末を選んで購入しましょう。端末選択が終わったら、楽天会員にログインを行った上で申し込みを完了させます。
すでに楽天会員の方は、ログインするだけで会員情報の登録を省略できます。申し込みが完了したら、楽天回線が開通・SIMが届くまでしばらく待ちましょう。
店舗で申し込む方は、事前に各店舗の営業時間内で来店予約が必要なので、自宅近辺の店舗の詳細をチェックしておきましょう。
④届いたSIMを端末に挿入・回線を切り替える
楽天モバイルのSIMが届いたら、端末に挿入して回線を切り替えます。
SIMを挿入した後に、楽天モバイル側でのMNP開通手続きが必要です。my楽天モバイルアプリ＞お申し込み履歴＞申し込み番号を選択します。
申し込み番号を選ぶと「MNP転入する」という画面が表示されるため、そのボタンをタップしてください。
以上で回線の切り替え設定は終わりです。
⑤APN設定を行う
auから楽天モバイルに乗り換える際には、APN設定が必要です。
（楽天モバイルで端末を購入された方は不要）
- 設定アプリを起動する
- モバイル通信をタップ
- 通信オプションを選択
- 音声通話とデータを選ぶ
- LTE・VoLTEをONにする
- モバイルデータ通信ネットワークを選ぶ
- モバイルデータ通信項目のAPNに「rakuten.jp」と入力する
- インターネット共有項目のAPNに「rakuten.jp」と入力する
- iPhoneを再起動する
iPhoneの設定アプリからAPN設定を行いましょう。
- 設定アプリを起動する
- その他を選択する
- モバイルネットワークを選択する
- アクセスポイント名をタップする
- APN画面のメニューをタップする
- 新しいAPNを選択する
- 名前「rmobile」APN「rmobile.jp」と入力する
- ユーザー名・パスワードを入力
- 認証方法「PAPまたはCHAP」を選択する
以上です。
乗り換え後に楽天からスタートアップガイドが共有され、そちらでも手順は確認できます。
⑥スマホのデータ移行をする
スマホのデータ移行は端末を購入した場合のみ発生する作業です。
スマホのデータを移行する方法は、iPhoneとAndroidで利用できる方法が異なります。
iPhoneであれば、データを直接転送する「クイックスタート」、iCloudを利用する方法とアプリを使用してデータを引っ越す方法の3種類を利用できます。
一方、Androidではアプリでデータを移行する方法とGoogleアカウントを利用してデータ移行する方法の2種類から選択可能です。
iPhoneとAndroidそれぞれでデータを移行する方法を見ていきましょう。
まず、iPhoneは最も簡単にデータを移行できる「クイックスタート」を使用するのがおすすめです。
「クイックスタート」でのデータ移行手順は以下の通りとなります。
- 新しいiPhone端末で言語を設定後、「クイックスタート」を始める
- 旧端末で「新しいiPhoneを設定」するポップアップが出るので、「続ける」をタップする
- 新端末に表示されている青い丸の画像を旧端末のカメラの円の中に捉える
- 新しい端末で旧端末のパスワードを入力する。
- 新しい端末で「続ける」をタップし、TouchIDの設定する
- 新しい端末で「転送開始」をタップする
- 利用規約に同意する
- ホーム画面に戻って終了
続いて、Androidでは、「データお引越しアプリ」を利用してアプリ上でデータ移行を行います。
手順は以下の通りです。
- 旧端末で「データお引越しアプリ」をダウンロードする
- 利用規約に同意してはじめる
- auIDでログインする
- 2段階認証を済ませる
- 利用規約に同意する
- 「同意事項のご確認」では「同意」もしくは「同意しない」を選択する
- 格データに対するアクセス権をすべて許可する
- 「この端末のデータを預ける」をタップする
- 移行するデータを確認して「預ける」をタップする
- データの保存が完了したら「次へ」をタップする
- その他データのお引越しでは「復元方法を確認する」をタップする
- 「データお引っ越しを閉じる」をタップし、期限内に新しい端末でデータを復元する
また、Googleアカウントを利用してデータを移行する場合は、以下の手順を参考にしてください。
- 旧端末で設定アプリを開く
- 「Google」→「バックアップ」をタップする
- 「今すぐバックアップ」を選択してデータを保存する
- 新しい端末でGoogleアカウントを使用してログインする
- 各種データが自動的に復元される
楽天モバイルはiPhone 15の予約にも対応しています。
以上でauから楽天モバイルへの回線切り替え作業は完了です。
データ移行手続きを自分で行うことに不安を感じる方は、有料の店頭サポートやオペレーターによる遠隔操作サポートを受けることも検討しましょう。
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auから楽天モバイルに乗り換える５つのデメリット｜後悔しない？
auから楽天モバイルへの乗り換えには5つのデメリットがあります。
- 楽天モバイルは地下や建物内など繋がりにくい場所がある
- キャリアメールが使えない・有料になる
- 端末の分割購入の残金は残ってしまう
- Rakuten Link（通話かけ放題）に対応していない端末がある
- 楽天モバイル開通時にAPN設定が必要
メリットと比較した上で、auから楽天モバイルへの乗り換えを検討しましょう。
楽天モバイルは地下や建物内など繋がりにくい場所がある
楽天モバイルはローバンドを使用しているため、プラチナバンドを使用しているauに比べて、地下や建物内などが繋がりにくいことがデメリットです。
ちなみに、プラチナバンドとは700〜900MHｚの周波数帯を指しており、壁を透過しやすく障害物に強い特徴があります。
一方、ローバンドは90〜108MHzの周波数帯となっているため、障害物に弱いのが特徴です。
しかし、楽天モバイルも2024年3月にはプラチナバンドを目指すことを発表しています。
ITmedia NEWS「楽天モバイル、プラチナバンド24年3月からの開始を目指す」
プラチナバンドが導入されれば、楽天モバイルもauと同程度の通信速度を期待できます。
キャリアメールが使えない・有料になる
auのキャリアメール「@ezweb.ne.jp」は使えなくなります。
楽天モバイルに乗り換えた後はSMSまたはGmail、LINEなどの連絡先に切り替えが必要です。
auドメインのメールを継続利用するサービス「auメール持ち運び」が利用できるのですが、月額330円（税込）がかかります。
キャリアメールをメインで使用している人は、事前にメールアドレスの変更を通知したり、履歴を保管する必要がある点に注意してください。
ちなみに、楽天モバイルも2022年7月1日にキャリアメール「楽メール」の提供を開始しました。
端末の分割購入の残金は残ってしまう
auから楽天モバイルへ乗り換えた後も、分割購入した機種の残債は消えません。楽天モバイルの使用料とは別に、従来の方法でauから引き落としが発生します。
乗り換え時に一括支払いもできますが、機種変更して間もない場合は一気に高額請求となる可能性もあるでしょう。
Rakuten Link（通話かけ放題）に対応していない端末がある
楽天モバイルは通話かけ放題のアプリ「Rakuten Link」を提供していますが、お持ちの端末が対応しているかどうかチェックしましょう。
- Android9以降
- iOS14以降
手元の端末が古く上記のOSに対応していない場合は、Rakuten Linkが使えないことがあります。
事前に手元の端末のOSバージョンを確認してから乗り換えを進めましょう。
楽天モバイル開通時にAPN設定が必要
auから楽天モバイルへの乗り換え時に、APN設定が必要です。
APN設定とはネットワーク設定のことで、別回線ネットワークを開通する手続きを契約者本人が行います。
手続き自体は難しくありませんが、今までauではAPN設定が不要だったため面倒に感じるかもしれません。
APN設定の方法については、後程の手順の項目で解説します。
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auから楽天モバイルに乗り換える９つのメリット
auから楽天モバイルに乗り換えると、9つものメリットがあります。
- 月額料金が4,000円近く安くなる
- 楽天ポイントが貯まる・支払いに使用できる
- データ使用量の制限がない
- 使っているスマホのSIM入れ替えのみで乗り換えできる可能性が高い
- Rakuten Linkで通話し放題になる
- 料金プランが1つしかないためシンプルでわかりやすい
- デビットカードでの支払いが可能になる
- 楽天モバイル店舗で直接問い合わせ・端末購入ができる
- 楽天キャンペーンを利用できる
何より圧倒的に料金が安くなること、Rakutenのサービスを日常的に使用している人には大きなメリットがあります。
月額料金が4,000円近く安くなる
auから楽天モバイルへ乗り換えると、月額料金が圧倒的に安くなります。
| 使い放題MAX 5G/4G（au） | Rakuten最強プラン | |
|---|---|---|
| 料金 | 7,238円 | 0〜3GB：1,078円 3GB〜20GB：2,178円 20GB〜（無制限）：3,278円 |
4月19日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください
auの使い放題プランと楽天モバイルの使い放題プランを比較してみます。
プラン内容はほぼ同じですが、月額料金が3,960円安くなっているのがわかるでしょう。
スマホの毎月の料金を抑えたい方は、楽天モバイルがおすすめです。
楽天ポイントが貯まる・支払いに使用できる
楽天モバイルを使用すると、毎月楽天ポイントが貯まります。
料金の支払いを楽天カード・楽天銀行引き落としにすると、ポイント付与率がアップするため、効率よく楽天ポイントが貯まっていくのがメリットです。
貯まったポイントは楽天市場でのお買い物や携帯電話料金に充当できます。
データ使用量の制限がない
楽天回線エリアでは、データ使用量の制限なしでデータが使い放題です。
パートナー回線のデータ容量の制限も無くなりました。
東京や大阪などのエリアであれば、データ制限を気にせずに使い放題可能です。
使っているスマホのSIM入れ替えのみで乗り換えできる可能性が高い
auで現在使っているスマホのSIM入れ替えのみで回線切り替えができる手軽さもメリットです。
auで購入した端末であっても、楽天モバイルで動作確認されている端末は利用できます。
楽天モバイルの公式で「楽天回線対応製品」を確認できるので、事前にチェックしておきましょう。
- iPhone6s〜
- Google Pixel6
- GalaxyA7・Note10＋・S10
- AQUOSsense6s
他
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Rakuten Linkで通話し放題になる
楽天モバイルが提供する「Rakuten Link」を使用すれば、国内通話の制限なしで通話し放題です。
また、Rakuten Linkを通じて国内外SMSも利用できます。
Rakuten Linkアプリ同士なら、国外通話も無料となるため、家族で楽天モバイルに切り替えると通話料を節約できるでしょう。
料金プランが1つしかないためシンプルでわかりやすい
楽天モバイルの料金プランは1つで、料金体系が明快なこともメリットです。
データ使用量によって料金が変動しますが、ご自身で調整する必要はありません。
一方auは使い放題プランが複数あり、またスマートバリューなどのオプション適用で金額が変わるなど、料金を正しく把握するのが難しいです。
楽天モバイルなら、ご自身のスマホ料金の把握が簡単でわかりやすくなります。
デビットカードでの支払いが可能になる
auは口座引き落としまたはクレジットカード払いしか支払い方法がありませんでした。
しかし楽天モバイルは以下の決済方法に対応しています。
- クレジットカード
- 口座引き落とし
- デビットカード
楽天モバイルで支払いに使用できるデビッドカードは「楽天銀行デビットカード」「スルガ銀行デビットカード」の2つです。
楽天経済圏を利用している方は、デビットカード経由で楽天ポイントが貯まりやすくなります。
クレジットカードを持っていない方でも、楽天デビットカード経由で効率よくポイ活できるでしょう。
楽天モバイル店舗で直接問い合わせ・端末購入ができる
楽天モバイルは全国に店舗を展開しています。
auショップと同じように、直接問い合わせや手続き、端末購入ができて安心です。
お住まいの地域のショップは「楽天ショップ（店舗）」のページで確認できます。
楽天キャンペーンを利用できる
楽天ならではのお得な楽天モバイルのキャンペーンを利用できるのも、auから乗り換えるメリットの1つです。
楽天モバイル初めて申し込み&対象iPhoneご購入で、端末20,000円値引きor20,000ポイント還元！ 他社からのお乗り換えでさらに12,000ポイント還元！（乗り換え以外は8,000ポイント） 楽天モバイルへ初めてのお申し込み&電話番号そのまま他社からのお乗り換え、さらに対象Android購入で、最大12,000ポイント還元！ 【初めてお申し込みの方】 「15分（標準）通話かけ放題」料金1カ月無料 【再申し込みの方】 15分（標準）通話かけ放題１カ月相当の1,100円分の楽天ポイントをプレゼント
キャンペーン
内容
楽天モバイル初めてお申し込み&本ページ経由の方限定 電話番号そのまま、他社からお乗り換えで9,000ポイント！
【毎月開催】楽天モバイル「Rakuten最強プラン」を初めてお申し込みで3,000ポイントと【他社からのお乗り換え】で6,000ポイントが併せてもらえるキャンペーン
楽天モバイル紹介キャンペーン
楽天モバイル契約者様からの紹介で最大13,000ポイントプレゼント、紹介した方も7,000ポイントプレゼント
【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント
【Rakuten最強プラン】に初めてお申し込み&他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント！
iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大33,000円相当お得！
スマホトク得乗り換えキャンペーン
初めてお申し込みで2,000ポイント還元！
楽天モバイルへはじめてお申し込みで2,000ポイント還元！
楽天カードを同時お申し込みで最大14,000ポイント！
楽天モバイルと楽天カードを同時申し込みで、最大14,000ポイント！
楽天モバイル公式 楽天市場店 対象Android製品とRakuten最強プランセットご注文で6,000円OFFクーポン」
事前に楽天モバイル公式 楽天市場店で使えるクーポンを取得して対象製品を注文し楽天回線プランへ申込みで、6,000円OFFのクーポンが利用可能
エンタメコンテンツがおトクに楽しめる！
Rakuten最強プラン契約で雑誌・音楽・スポーツなど楽天グループのコンテンツや動画コンテンツがおトクに楽しめる
Rakuten WiFi Pocket 2Cが楽天モバイルお申し込みで1円
Rakuten WiFi Pocket 2Cが本体価格から7,979円割引（税込）で1円で購入できるキャンペーン
Apple Watchご購入でワークアウト保険が2年間無料！
楽天モバイルでApple Watch購入でワークアウト保険が2年間無料で付帯される
以前使っていた方も対象！15分（標準）通話かけ放題が1カ月相当おトク！
【楽天市場】スマホSELECTION
1,000円OFFクーポンプレゼント
【楽天モバイル公式 楽天市場店】スマートフォンアクセサリ全品送料無料！
楽天モバイル公式 楽天市場店にて、スマートフォンアクセサリ全品送料無料！フィルムやケースなど1点から送料無料
楽天モバイルの対象サービスをご契約者はポイント＋4倍
楽天モバイル（Rakuten最強プラン）ご契約中、楽天市場のお買い物がポイント+4倍
楽天モバイルキャリア決済ご利用者はポイント+2倍
楽天モバイルキャリア決済（Androidのみ）を当月、合計2,000円（税込）以上ご利用でポイント+2倍
YouTube Premium 3カ月無料キャンペーン
楽天モバイルでAndroidのスマートフォンやタブレットを利用の方限定！YouTube Premium が3カ月無料で利用可能
Rakuten Turbo＆楽天モバイル利用で20,000ポイントプレゼントキャンペーン
Rakuten Turboのプランと製品を同時に申し込んで利用し、さらに「Rakuten最強プラン」を申し込んで利用すれば20,000ポイントプレゼント。
出典：楽天モバイル
| キャンペーン名 | iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大32,000円相当おトク！ |
|---|---|
| 終了日 | 終了日未定 |
| 条件 |
|
| 内容 |
【一括または24回払いで対象iPhoneを購入の場合】 対象iPhone購入時に20,000円値引き+他社から乗り換えで12,000ポイント還元（乗り換え以外は8,000ポイント還元）！ 【48回払い（買い替え超トクプログラム）の場合】 対象iPhone購入で20,000ポイント還元+他社から乗り換えで12,000ポイント還元（乗り換え以外は8,000ポイント還元）！ |
| 対象製品（他社から乗り換えの場合） |
|---|
※ iPhoneSE（第３世代）は20,000円割引・20,000ポイント還元の対象外です。他社から乗り換えの方は12,000ポイント還元、乗り換え以外の方は8,000ポイント還元のみ適用されます。 |
特に機種変更・購入を考えている方は、乗り換え時に端末購入するとポイント還元を受けられる、お得なキャンペーンを実施中です。
キャンペーンの還元ポイントは楽天市場、楽天ペイなどで使用できます。
なお、楽天モバイルへ申し込み予定の方は、楽天モバイルのクーポンや楽天モバイルのキャッシュバックも忘れずにチェックしましょう。
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auから楽天モバイルの乗り換えに関する注意点
auから楽天モバイルに乗り換える際は、以下の4点に注意が必要です。
- 楽天モバイル回線のエリア
- 楽天モバイルで利用できる端末
- MNP予約番号の取得が必要ない
- auで解約手続きをすると楽天モバイルには新規契約になる
4つの注意点の中でも、楽天モバイル回線の提供エリアや利用できる端末については注意してください。
提供エリア内や動作保証端末でなければ、楽天モバイルを利用することができません。
以下で、それぞれの注意点を詳しく解説します。
楽天モバイル回線のエリアを確認
画像引用元：楽天モバイル公式より
まず、自分の住んでいる地域が楽天モバイル回線の提供エリア内であることを確認しましょう。
楽天モバイルはauよりも提供エリアが狭いため、注意が必要です。
また、楽天モバイル回線の提供エリアは「楽天回線エリア」と「パートナー回線エリア」の2種類に分けられます。
「楽天回線エリア」とは、楽天回線をそのまま利用できるエリアのことです。
一方、「パートナー回線エリア」ではau回線を利用して楽天モバイルを利用できるエリアのことを指しています。
両者の違いは、データ高速モード使用時の通信制限の有無でした。
2023年6月から始まった「Rakuten最強プラン」では、「楽天回線エリア」だけでなく、「パートナー回線エリア」でもデータ無制限で利用できます。
auで使用していた端末が楽天モバイルでも利用できるか確認が必要
auで利用できた端末が楽天モバイルでも利用できるとは限りません。
楽天モバイルでは、動作保証対象外の端末が存在するため、注意が必要です。
以下のページより、自分の端末が楽天モバイルで利用できることを確認しましょう。
MNP予約番号の取得が必要ない
2023年5月24日から「MNPワンストップ」が導入され、auから楽天モバイルへのMNP転入には、MNP予約番号の取得が必要ありません。
MNP予約番号の発行手続きや有効期限内に申し込むという手間が無くなりました。
楽天モバイルへ申し込みたいときに、楽天モバイルの公式サイトで手続きするだけで、auから楽天モバイルへ乗り換えることができます。
auで解約手続きをすると楽天モバイルには新規契約になる
auで解約手続きを行うと楽天モバイルは新規契約という扱いになります。
したがって、楽天モバイルに申し込みたいときはauの解約手続きを行わず、MNP転入をしてください。
ちなみに、auの解約手続きを行う場合は、Webもしくはauショップで手続きできます。
Webで解約する場合は、以下の手順に沿って手続きを行ってください。
- 「My au」を開く
- 画面上部の「スマートフォン・携帯電話」をタップする
- 「ご契約内容／手続き」をタップする
- 「お問い合わせ／お手続き」をタップする
- 「解約のお手続き」をタップする
また、auの解約手続きは、auショップでも行えます。
その場合は、以下の持ち物を持参しましょう。
- 印鑑（法人の場合は法人印）
- 本人確認書類（原本）
- 利用中のau電話本体（ICカード対応機の場合はau ICカード含む）
auショップで解約手続きする場合は、待ち時間等も発生するので、基本的にはWeb手続きがおすすめです。
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auから楽天モバイルに乗り換えるベストなタイミング
auから楽天モバイルに乗り換えるタイミングの考え方を解説します。
- 毎月のスマホ料金を見直したいと思ったタイミング
- お使いの機種が古くなってきたタイミング
- 端末の分割料金を支払い終わったタイミング
以前は解約手数料やMNP予約の際の手数料がかかりましたが、2022年春以降はauは乗り換えの際の費用が一切かからなくなりました。
2024年4月時点でauから楽天モバイルに乗り換えるべき時の考え方を解説します。
毎月のスマホ料金を見直したいと思ったタイミング
auから楽天モバイルへ乗り換えるタイミングは、毎月のスマホ料金を見直したい、安くしたい時です。
以前はauの解約手数料やMNP予約番号取得の手数料が必要でしたが、2022年3月からこの費用が廃止され、いつでも気軽に乗り換えられるようになりました。
また、2023年5月24日からMNPワンストップが導入されたので、MNP予約番号の取得は必要ありません。
auの4G/5G使い放題プランと楽天モバイルの使い放題プランは、約4,000円も基本料金に差があります。
年間で考えると約48,000円の節約になるので、スマホ料金を抑えたい方はいつでもauから楽天モバイルへの乗り換え時です。
お使いの機種が古くなってきたタイミング
auで使っている機種が古くなってきて、機種変更を考えているタイミングも楽天モバイルへの切り替えにベストです。
楽天モバイルでは、新端末とセットでポイント還元を受けられるキャンペーンを頻繁に開催しています。
端末を買い替えする際に楽天モバイルへ切り替え、端末の分割支払いも楽天に統一するのがベストでしょう。
端末の分割料金を支払い終わったタイミング
auで端末を購入して分割の残債がある方は、端末の分割料金を支払い終わったタイミングも乗り換えしやすいです。
残債があると、楽天モバイルとau、2つのキャリアからの請求がきて、混乱してしまいます。
しかし端末の支払いが終わっていれば、スッキリ楽天モバイルへ完全に切り替えできるでしょう。
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auから楽天モバイルに乗り換えに使えるキャンペーン
2024年4月時点でauから楽天モバイルへの乗り換えに使えるキャンペーンは以下になります。
楽天モバイル初めて申し込み&対象iPhoneご購入で、端末20,000円値引きor20,000ポイント還元！ 他社からのお乗り換えでさらに12,000ポイント還元！（乗り換え以外は8,000ポイント） 楽天モバイルへ初めてのお申し込み&電話番号そのまま他社からのお乗り換え、さらに対象Android購入で、最大12,000ポイント還元！ 【初めてお申し込みの方】 「15分（標準）通話かけ放題」料金1カ月無料 【再申し込みの方】 15分（標準）通話かけ放題１カ月相当の1,100円分の楽天ポイントをプレゼント
キャンペーン
内容
楽天モバイル初めてお申し込み&本ページ経由の方限定 電話番号そのまま、他社からお乗り換えで9,000ポイント！
【毎月開催】楽天モバイル「Rakuten最強プラン」を初めてお申し込みで3,000ポイントと【他社からのお乗り換え】で6,000ポイントが併せてもらえるキャンペーン
楽天モバイル紹介キャンペーン
楽天モバイル契約者様からの紹介で最大13,000ポイントプレゼント、紹介した方も7,000ポイントプレゼント
【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント
【Rakuten最強プラン】に初めてお申し込み&他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント！
iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大33,000円相当お得！
スマホトク得乗り換えキャンペーン
初めてお申し込みで2,000ポイント還元！
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楽天モバイルと楽天カードを同時申し込みで、最大14,000ポイント！
楽天モバイル公式 楽天市場店 対象Android製品とRakuten最強プランセットご注文で6,000円OFFクーポン」
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それぞれ他社からの乗り換え、端末購入で楽天ポイント還元を受けられて非常にお得です。
乗り換えを検討している方は、キャンペーンを使ってお得に乗り換えしましょう。
auから楽天モバイルの乗り換えに関するよくある質問
auか楽天モバイルへ乗り換えについてよくある疑問や質問をまとめました。
auから楽天モバイルへの乗り換えは月末でも問題ない？
乗り換えタイミングとしては、月末でも問題ありません。
しかし、楽天モバイルは日割り計算ができないため、月末に乗り換えると1ヶ月分の料金が発生する可能性があります。
例えば乗り換えを25日などの月末にしてしまうと、5〜6日の利用で1ヶ月分の料金がかかります。
乗り換えはいつ行っても問題ないですが、料金面を見ると月初に行うのがおすすめです。
auの解約違約金はかからないのですか？
かかりません。
auの解約違約金は2022年3月より廃止されています。
au WALLETポイントはどうなりますか？
au WALLETポイントは2020年5月1日にPontaポイントに統合されました。
残ったPontaポイントは、乗り換え後も有効期限内であれば使用可能です。
auから楽天モバイルへ乗り換えた後の機種代はどうなりますか？
機種代の残債は、auから引き落としが継続します。または解約時に一括支払いすることもできます。
楽天モバイルで利用できる端末はどれですか？
楽天モバイルで利用できる端末は「楽天回線対応製品」で確認できます。
楽天モバイルの引き落としはいつですか？
楽天モバイルの口座振替日は毎月27日です。
楽天モバイルでSIMのみ購入できる？
楽天モバイルはSIMのみの契約も可能です。
auで利用している端末をそのまま利用したい場合は、SIMの契約を行いましょう。
楽天モバイルでeSIMの利用できる？
楽天モバイルでは、eSIMの利用も可能です。
楽天モバイルを利用する方法は、eSIMを利用する方法とSIMカードを端末に差し込む方法の2種類が存在します。
まず、eSIMとは実体のないSIMのことを指しており、データとしてダウンロードするだけで楽天回線を利用できるようになるSIMです。
My楽天モバイルアプリからデータをダウンロードし、開通手続きを行えば、即日楽天モバイルを利用できるようになります。
一方、SIMカードを利用する場合はauと同じく、楽天モバイルから送られてくるSIMカードを端末に差し込まなければなりません。
SIMカードを差し込み、キャリア設定をアップデートすれば、楽天モバイルを利用できます。
auから楽天モバイルへの乗り換えまとめ
auから楽天モバイルへは、お得なキャンペーンを使って乗り換えできます。
楽天モバイルへの切り替えで、毎月のスマホ代が安くなるだけでなく楽天ポイントがお得に貯められるので、ぜひ検討してみてください。
最後にauから楽天モバイルへ切り替えるメリットとデメリットを再度まとめます。
| auから楽天に乗り換えるメリット |
|---|
| ・毎月のスマホ料金が月間約4,000円・年間約48,000円安くなる ・楽天ポイントが貯まりやすくなる ・データ使用量制限がない ・auで使っていたスマホ端末で乗り換えできる ・Rakuten Linkで通話し放題 ・料金プランがわかりやすい ・デビットカードでの支払いが可能 ・全国の楽天モバイル店舗でサポートが受けられる ・楽天モバイルのキャンペーンでお得に乗り換えができる |
| auから楽天に乗り換えるデメリット |
| ・楽天モバイル対応エリアが拡大中でまだ電波の悪い地域もある ・auのキャリアメールが使えなくなる（月額330円で引き継ぎ可能） ・端末購入代金の残債の支払いは残る ・一部端末がRakuten Linkに対応していない ・楽天モバイル開通の際にAPN設定が必要になる |
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