楽天モバイルの店舗での申し込み方法！来店予約なしでも大丈夫？

「楽天モバイルの店舗でできることってどんなこと？」

「楽天モバイルの店舗で利用できるおすすめのキャンペーンについて教えて！」

「楽天モバイルの店舗で端末が在庫切れの場合はどうしたらいい？」

このように考えている方が多いのではないでしょうか。

楽天モバイルでは、日本全国に1,000以上の店舗を展開しています。

店舗では、楽天モバイルへの申し込みや故障受付、各種サポートなどが受けられます。

担当者と共に申し込み・手続きまで進められるため、Webでの申し込みが難しいと悩む方でも安心です。

そこで今回は、楽天モバイルの利用を検討されている方に向けて、楽天モバイルの店舗でできることや店舗に関する注意点、店舗で利用できるキャンペーンについて詳しく解説します。

併せて、楽天モバイルの店舗で端末が在庫切れの場合だった時の対処法についてもご紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。

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楽天モバイルの店舗でできること

初めに、楽天モバイルの店舗でできることについて、下記の順序でご紹介していきます。

店舗により、できることは異なるため、事前に確認しておきましょう。

申し込みなどの各種手続き

楽天モバイルの店舗では、「申し込みなどの各種手続き」ができます。

申し込みなどの各種手続きでできる申し込み内容・サポートは、以下のとおりです。

新規/乗り換え（MNP）の申し込み	契約内容の追加・変更・解約など	名義変更手続きサポート
他社からの乗り換えの申し込み（MNP）新規での申し込み楽天モバイル（スーパーホーダイ・組み合わせプラン）からのプラン変更	オプションの申し込みと解約手続き登録している住所の変更お支払方法の変更回線の追加契約と解約楽天IDの作成	Web手続きでの名義変更のサポート名義変更申し込み用紙の記入サポート　※1名義変更手続き完了後の「my 楽天モバイル」へのログインのサポート

※1：契約者が逝去した場合の承継または契約者が改姓・改名した場合の名義変更のみ

楽天モバイルの店舗では、上記のように数多くのサポートを受けられます。

スムーズにサポートを受けたい場合は、事前に来店予約を行いましょう。

Rakutenオリジナル製品の故障受付

楽天モバイルの店舗では、「Rakutenオリジナル製品の故障受付」に対応しています。

Rakutenオリジナル製品の故障受付時の店舗での対応手順は、以下のとおりです。

スムーズにRakutenオリジナル製品の故障受付を受けるためにも、事前に来店予約を行いましょう。

なお、2023年3月現在、楽天モバイルが販売しているオリジナル製品は「Rakuten Hand 5G」のみです。

楽天モバイルで販売されている「iPhone」や「Android」などの故障は、「各製品メーカーへのお問い合わせ」ページから確認する必要があります。

あんしん操作サポート

楽天モバイルの店舗では、月額550円（税込）で「あんしん操作サポート」が受けられます。

「あんしん操作サポート」は、楽天モバイル使用時に分からないことがあれば何度でも来店してサポートが受けられるサービスです。

「あんしん操作サポート」で受けられるサポート内容は、以下のとおりです。

「あんしん操作サポート」の対象者は、「楽天モバイル契約者」かつ「楽天回線動作確認済みの製品を利用している人」です。

ただし、「あんしん操作サポート」は店舗によって対応していない場合もあります。

事前に、来店予定の店舗が「あんしん操作サポート」の対応をしているかどうかを確認しておきましょう。

なお、「あんしん操作サポート」に対応している店舗の探し方は以下のとおりです。

データ移行サポート

楽天モバイルの店舗では、1回1,100〜2,200円（税込）で「データ移行サポート」が受けられます。

他サービスとは異なり、回数に応じて支払う料金システムです。

楽天モバイルの「データ移行サポート」は、内容によってかかる費用も異なるため、料金の事前確認を行いましょう。

サポート名	サポート内容	基本料金
アカウント移行	AppleID・Googleアカウントの移行サポート	1,100円/回（税金）
LINEのデータ移行	LINEアカウントの友だちやトーク履歴の移行サポート	1,650円/回（税金）
製品に保存したデータの移行	端末内の電話帳や写真の移行サポート	2,200円/回（税金）

「楽天モバイルの契約者」かつ、「データ移行先が楽天モバイルショップやWebサイト、楽天市場店で購入した楽天回線動作確認済製品」を使用している方のみ「データ移行サポート」が受けられます。

また「データ移行サポート」は、店舗のWi-Fi環境や端末のデータ量によって、移行が実施できないケースがあります。

また、移行作業によりデータ通信容量を消費する可能性もあるため、店舗に「データ移行サポート」が受けられるかどうかの確認しておきましょう。

なお、「データ移行サポート」に対応している店舗の探し方は以下のとおりです。

保護フィルム貼り付け

楽天モバイルの店舗では、1回1,100円（税込）で「保護フィルム貼り付け」のサポートが受けられます。

綺麗にフィルムを貼り付けるのが苦手な方におすすめのサービスです。

「保護フィルム貼り付け」のサービスを受けることで、以下のメリットに期待できます。

なお、「保護フィルム貼り付け」が受けられるのは、「楽天モバイルの店頭で保護フィルムを購入した」方のみです。

「購入時」が対象であり、後日来店した際にサービスを受けることはできないので、忘れずに伝えましょう。

店舗で販売されているフィルムは、家電量販店と比べ高い可能性もありますが、自分で貼り付けするのが苦手という方は、ぜひ利用を検討してみてください。

※一部の店舗では「保護フィルム貼り付け」に対応していません。

対応可否については、店頭や電話にてショップスタッフに問い合わせてください。

ガラスコーティング

楽天モバイルの店舗では、1回4,400円（税込）で「ガラスコーティング」のサポートが受けられます。

「ガラスコーティング」のサポートを受けることで、極薄のガラスの被膜が形成されるため、画面が強力に保護されます。

落下時の衝撃でスマホ画面が割れる可能性を抑えたい方におすすめです。

また、楽天モバイルの「ガラスコーティング」には、抗菌・抗ウイルス効果にも期待できます。

新型コロナウイルスを99.9％以上減少させられるというメリットがあります。

さらに、汚れも付きにくくなるため、スマホの表面を綺麗かつ清潔に保つことができるのです。

5～10分程度の短時間で施工が完了するため、気になる方は「ガラスコーティング」サポートを受けてみましょう。

なお、「ガラスコーティング」のサービスは対応ショップでのみ申し込めます。

ご希望の方は、下記の方法でサービス対応ショップを探してください。

店舗受け取り

楽天モバイルの店舗では、楽天モバイル公式 楽天市場店で購入した商品を受け取れます。

しかし、店頭受け取りのサービスは2023年3月2日をもって、終了しました。

2023年3月2日以降に楽天モバイル公式 楽天市場店で商品を購入する場合は、「自宅受け取り」をする必要があります。

楽天モバイルの自宅受け取りでは、本人確認書類を配達員に提示するだけで受け取りが可能です。

そのため、本人確認書類の撮影やアップロードは必要ありません。

本人確認書類として認められるのは、以下の書類です。

楽天モバイルの製品を自宅で受け取る場合は、上記の本人確認書類を持参しておくとスムーズに商品を受け取れます。

なお、本人以外が受け取ることや、自宅以外の場所で受け取ることはできません。

転送サービスや置き配サービスも利用できないため、注意しましょう。

また、離島など一部の地域への配送が不可と判断された場合、注文がキャンセルになってしまうため、お近くの店舗にて購入することをおすすめします。

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楽天モバイルの店舗に関する注意点

ここからは、楽天モバイルの店舗に関する注意点について、下記の4つをご紹介します。

注意点について、1つずつ見ていきましょう。

来店予約と店舗の電話番号が異なる

楽天モバイルの店舗では、来店予約と店舗の電話番号が異なるケースがあります。

そのため、楽天モバイルの店舗への問い合わせ時には、各店舗の電話番号を検索する必要があります。

また、家電量販店内の楽天モバイルショップや一部の楽天モバイル店舗では、電話番号が公式サイトに公開されていないことがあるため、問い合わせをしたくてもできません。

電話番号が公開されていない場合は、オンラインで来店予約を行い、店舗で直接相談しましょう。

電話番号を探す手間や労力を省きたいのであれば、Webからの申し込みがおすすめです。

Webからの申し込みであれば、案内に従うだけで簡単に申し込みが完了します。

Web申し込みをする場合は、「ショップ（店舗）」のページからお近くの店舗を探してください。

店舗によって対応しているサポート内容が異なる

楽天モバイルは、店舗によって対応しているサポート内容が異なります。

そのため、事前に来店予定の店舗のサポート対応有無を確認しておく必要があります。

楽天モバイルでは、各店舗ショップのホームページを開くことで、対応サービスについて確認することが可能です。

特に、「あんしん操作サポート」「データ移行サポート」「ガラスコーティング」は店舗によって対応有無が異なるため、事前の確認が必要です。

対応有無については、画像のようにショップ詳細ページのアイコンから確認できます。

Webでの申し込みに関する対応は店舗ではできない

楽天モバイルの店舗では、Webでの申し込みに関する対応ができません。

そのため、Web申し込みでの不明点は「お客様サポート」から確認しましょう。

また、「お客様サポート」以外にも「my 楽天モバイル」のチャットサポートからお問い合わせできます。

あくまで、店舗での申し込みでサポートしてもらえるのは契約を申し込む際の一般的なサポートと、「あんしん操作サポート」または「データ移行サポート」のみと考えておきましょう。

iPhoneの購入にはWi-Fi接続の同意が必要

楽天モバイルでiPhoneを購入する場合、ネットワーク確認時にWi-Fi接続の同意が必要になります。

Wi-Fi接続の同意を断ってしまうと、iPhoneの購入ができません。

やむを得ない理由があり、Wi-Fi接続ができない場合、Webからの申し込みがおすすめです。

Webからの申し込みであれば、Wi-Fi接続を求められることもありません。

また、店舗への来店も必要なくなるため、店舗に向かう時間や労力を削減することに繋がります。

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楽天モバイルの店舗で利用できるおすすめキャンペーン

ここからは、楽天モバイルの店舗で利用できるキャンペーンについて、下記の順序でご紹介します。

キャンペーン名	概要	キャンペーン実施期間
【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GBポイントバックキャンペーン	店舗（楽天モバイルショップ）にて、 iPhone SE（第3世代）64GB を「iPhoneアップグレードプログラム」適用で購入すると、最大で楽天ポイント34,691円相当のポイントがもらえ、実質１円になる	2022年10月21日（金）～終了日未定
【ショップ限定】対象製品購入でさらにポイント還元キャンペーン	楽天モバイルショップ限定！楽天モバイルへ初めてお申し込み＆対象スマホご購入で最大28,700円相当分おトク！	2023年2月15日（水）～終了日未定
iPhoneトク得乗り換えキャンペーン	初めてプランお申し込み＆対象製品購入、プランの利用開始、Rakauten Linkで10秒以上通話の条件達成で最大14,000ポイント還元	2023年2月15日（水）～終了日未定
スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン	楽天回線の初めてのお申込み＆Android／Wi-Fiのセットで最大19,000円相当分お得	2022年7月1日（金）～終了日未定
Rakuten UN-LIMIT VII お申し込み特典　だれでも3,000ポイントプレゼント	3,000円相当分の楽天ポイントを還元	2022年7月1日（水）～終了日未定
【終了】iPhone新規購入＆下取りで10,000ポイント還元キャンペーン	下取り金額に加えて10,000円相当分のポイント還元	2023年2月1日 ～ 2023年4月30日
【ショップ限定】楽天モバイルお申し込み＆対象のiPhone購入で最大27,000ポイント還元	ショップで初めてプランお申し込み＆対象製品購入、プランの利用開始、Rakauten Linkで10秒以上通話の条件達成で最大27,000ポイント還元	2023年5月1日（月）開店〜2023年9月30日（土）閉店

それぞれのキャンペーンについて、1つずつ順番に見ていきましょう。

【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GBポイントバックキャンペーン

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GB ポイントバックキャンペーン
期間	2022年10月21日 ～ 終了日未定
条件	店舗（楽天モバイルショップ）にて、 iPhone SE（第3世代）64GB を「iPhoneアップグレードプログラム」適用で購入
概要	最大で楽天ポイント34,691円相当のポイントがもらえ、実質１円になる

楽天モバイルの店舗では、「【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GBポイントバックキャンペーン」が利用できます。

「【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GBポイントバックキャンペーン」とは、購入内容に応じてポイント還元が受けられるキャンペーンのことです。

「【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GBポイントバックキャンペーン」で選択できる購入方法は以下のとおりです。

購入内容	付与されるポイント	実質端末料金（楽天モバイル支払総額「iPhoneアップグレードプログラム」利用時の支払総額34,692円・税込）
対象製品＆プラン申し込み	34,961ポイント	実質1円（税込）
対象製品を「iPhoneアップグレードプログラム」にて購入	25,691ポイント	実質9,001円（税込）

対象製品購入だけでも、端末料金は1万円を下回ります。

安く「iPhone SE（第3世代）」を使用したい方はもちろん、端末のみの購入を検討されている方にもおすすめのキャンペーンです。

【ショップ限定】対象製品購入でさらにポイント還元キャンペーン

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	【ショップ限定】対象製品購入でさらにポイント還元キャンペーン
期間	最大23,000円相当還元（楽天ポイント）
条件	新規または他社からの乗り換え（MNP）で店頭にて対象機種を購入した方で、「Rakuten UN-LIMIT VII」プランに初めて申し込んで利用を開始し、「Rakuten Link」を利用する
内容	2023年2月15日～終了日未定

楽天モバイルの店舗では、「【ショップ限定】対象製品購入でさらにポイント還元キャンペーン」を実施しています。

「【ショップ限定】対象製品購入でさらにポイント還元キャンペーン」とは、楽天モバイルへの初めての申し込みと対象スマホの購入で「6,000円の値引き＋最大17,000円相当分」のポイント還元が適用されるキャンペーンのことです。

キャンペーンに適用される対象スマホは、以下のとおりです。

製品	製品価格(税込)	キャンペーン価格(税込)
Galaxy A23 5G	29,800円	6,800円
AQUOS sense6s	33,700円	15,720円
AQUOS sense6	30,960円	12,980円
OPPO A55s 5G	25,900円	11,800円
OPPO Reno5 A	30,780円	13,000円
Xperia 10 IV	49,800円	32,800円
OPPO Reno7 A	40,800円	23,800円

 

スマホによって、ショップ限定ポイントの付与率は異なります。

なお、「【ショップ限定】対象製品購入でさらにポイント還元キャンペーン」はAndroid限定のキャンペーンです。

iPhoneユーザーの方には「【ショップ限定】iPhone SE（第3世代）64GBポイントバックキャンペーン」や「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」がおすすめです。

気になる商品がある方は、ぜひ公式サイトをチェックしてみてください。

iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	iPhoneトク得乗り換えキャンペーン
期間	2023年6月1日0:00〜終了日未定
概要	最大で24,000ポイントの還元
条件	①対象iPhone購入＆初めてのプランお申し込み【最大9,000ポイント還元】 ②「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」で対象iPhone購入【10,000ポイント還元】 ③「スマホ下取りサービス」で対象iPhone下取り成立【5,000ポイント還元】

楽天モバイルの店舗では、「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」を実施しています。

「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」とは、キャンペーン対象製品を購入すれば、最大14,000円相当分のポイント還元が受けられるキャンペーンのことです。

14,000円相当分のポイント内訳は、以下のとおりです。

キャンペーン名	内容
【Rakuten UN-LIMIT VIIお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント	3,000ポイントプレゼント
iPhone対象端末ポイントバックキャンペーン	6,000ポイントプレゼント
iPhoneアップグレードプログラム適用で5,000ポイント還元キャンペーン	5,000ポイントプレゼント

また、「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」が適用される対象製品は、以下のとおりです。

対象製品	製品価格（iPhone対象機種特価キャンペーン）	48回払い（楽天モバイルiPhoneアップグレートプログラム適用時）の支払額	25カ月目に返却した場合の支払総額
iPhone 14 Pro Max	165,900円～	3,456円～	82,944円～	＋さらにキャンペーンで最大14,000ポイントを還元
iPhone 14 Pro	150,900円～	3,143円～	75,432円～
iPhone 14 Plus	135,900円～	2,831円～	67,944円～
iPhone 14	120,910円～	2,518円～	60,432円～
iPhone 13	108,900円～	2,268円～	54,432円～
iPhone 13 mini	93,900円～	1,956円～	46,944円～
iPhone SE（第3世代）	62,800円～	1,308円～	31,392円～

「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」は、どのキャンペーンを適用するかによって、端末の金額が異なります。

「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」を受けたい場合は、各キャンペーンの内容についてよく確認しておきましょう。

スマホトク得乗り換えキャンペーン

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	スマホトク得乗り換えキャンペーン
期間	2022年7月1日～終了日未定
条件	①対象製品を購入＆初めてのお申し込み ②プランの利用開始 ③Rakuten Linkで10秒以上通話
概要	「Rakuten最強プラン」お申し込みと同時に対象製品を購入で6,000円値引き＋「Rakuten最強プランお申し込み特典」3,000円相当＋Android対象製品ご購入で最大3,000円相当ポイント還元

楽天モバイルの店舗では、「スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン」を実施しています。

「スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン」とは、楽天モバイルへの初めての申し込みと対象のスマホ/Wi-FI購入時に、「最大6,000円値引き＋3,000円相当」のポイント還元が適用されるキャンペーンのことです。

また、回線のみの契約でも最大3,000円相当分のポイント還元が受けられます。

「スマホ/Wi-Fiトク得乗り換えキャンペーン」の参加条件は、以下のとおりです。

エントリーをする必要はないため、参加条件を満たしていれば自動的にキャンペーン対象になります。

なお、キャンペーン適用時に行われる値引きは、対象商品によって異なります。

そのため、キャンペーン適用時は下記の対象商品一覧を確認し、購入を検討しましょう。

対象商品	製品価格	プランセット値引き額	還元されるポイント	実質金額
Galaxy S23	147,700円	6,000円	最大3,000ポイント	138,700円
AQUOS sense7	49,980円	6,000円	最大3,000ポイント	40,980円
Galaxy A23 5G	32,800円	6,000円	最大3,000ポイント	23,800円
Galaxy Z Filp4	139,800円	6,000円	最大3,000ポイント	130,800円
Xperia 5 IV	119,900円	6,000円	最大3,000ポイント	110,900円
AQUOS sense6s	33,700円	6,000円	最大3,000ポイント	24,700円
Xperia 10 IV	49,800円	6,000円	最大3,000ポイント	40,800円
OPPO Reno7 A	40,800円	6,000円	最大3,000ポイント	31,800円
OPPO A55s 5G	25,900円	6,000円	最大3,000ポイント	16,900円
Redmi Note 11 Pro 5G	36,980円	6,000円	最大3,000ポイント	27,980円
AQUOS sense6	30,960円	6,000円	最大3,000ポイント	21,960円
OPPO Reno5 A	30,780円	6,000円	最大3,000ポイント	21,780円
AQUOS zero6	56,980円	6,000円	最大3,000ポイント	47,980円
AQUOS wish	29,800円	6,000円	最大3,000ポイント	20,800円

Rakuten UN-LIMIT VII お申し込み特典　だれでも3,000ポイントプレゼント

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	【Rakuten UN-LIMIT VIIお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント
期間	2022年7月1日〜終了日未定
条件	「Rakuten UN-LIMIT VII」へ、新規契約または他社からの乗り換え（MNP）、楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更手続き後に申し込み 「Rakuten UN-LIMIT VII」プランの利用開始 「Rakuten UN-LIMIT VII」を申し込みの回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話
概要	楽天ポイント3,000ポイント

楽天モバイルでは、「Rakuten UN-LIMIT VII お申し込み特典　だれでも3,000ポイントプレゼント」がキャンペーンとして適用されます。

新規、もしくは他社からの乗り換え（MNP）で初めて楽天モバイルに申し込むと3,000ポイントが還元されます。

キャンペーンはエントリー不要で、SIMのみの申し込みでもポイントが受け取れます。

キャンペーンの適用条件は、以下のとおりです。

【終了】iPhone新規購入＆下取りで10,000ポイント還元キャンペーン

キャンペーン名	iPhoneの新規購入&下取りで10,000ポイント還元！！
概要	下取り金額に加えて10,000円相当分のポイント還元
条件	楽天モバイルでiPhoneの新規購入＆対象のiPhone下取り
期間	2023年2月1日 ～ 2023年4月30日

楽天モバイルの店舗では、「iPhoneの新規購入&下取りで10,000ポイント還元キャンペーン！！」がキャンペーンとして適用されます。

下取り金額のほか、10,000円相当のポイント還元が受けられるため、iPhoneユーザーは必見です。

また、初めて楽天のプランに申し込む場合は、キャンペーンの併用でさらに最大14,000円相当分のポイント還元が受けられます。

「iPhoneの新規購入&下取りで10,000ポイント還元キャンペーン！！」の適用条件は、以下のとおりです。

「iPhoneの新規購入&下取りで10,000ポイント還元キャンペーン！！」は、iPhoneの機種変更を考えている方に、おすすめのキャンペーンです。

「iPhoneの新規購入&下取りで10,000ポイント還元キャンペーン！！」の「購入対象製品」「下取り対象製品」は、以下のとおりです。

購入対象製品	下取り対象製品
iPhone 14 Pro Max iPhone 14 Pro iPhone 14 Plus iPhone 14 iPhone 13 Pro Max iPhone 13 Pro iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone SE (第3世代) iPhone 12	iPhone 7 iPhone 7 Plus iPhone 8 iPhone 8 Plus iPhone X iPhone XR iPhone XS iPhone XS Max iPhone 11 iPhone 11 Pro iPhone 11 Pro Max iPhone 12 iPhone 12 mini iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone SE (第2世代)

購入対象製品では、最新のiPhone14シリーズも対象となっています。

下取り対象製品としては、古いiPhoneシリーズが対象となっているため、iPhoneの乗り換えを考えている方にお得なキャンペーンと言えます。

【ショップ限定】楽天モバイルお申し込み＆対象のiPhone購入で最大27,000ポイント還元

出典：楽天モバイル

キャンペーン名	【ショップ限定】対象のiPhone購入で最大22,000ポイント還元キャンペーン
期間	2023年5月1日（月）開店〜2023年9月30日（土）閉店
概要	楽天ショップ限定！楽天モバイルへ初めてお申し込み&対象のiPhone購入で最大22,000円還元！ ・ショップ対象製品を購入で10,000ポイント ・初めてのプランお申し込みで3,000ポイント ・対象製品&プランお申し込みで【ショップ限定】3,000ポイント＋6,000ポイント 《対象製品》iPhone14/iPhone13/iPhone13mini
条件	①ショップで、初めて楽天モバイルのお申し込みと対象製品を購入 ②プランの利用開始 ③Rakuten Linkで10秒以上通話

最大27,000ポイント獲得の流れをご紹介します。

①お申し込み・お支払いに必要なものを準備する。

・本人確認書類、楽天ログイン用のユーザID・パスワード、楽天会員情報の確認・変更、クレジットカード・銀行口座情報、ご契約者名義のMNP予約番号（他社から乗り換えの場合）

②楽天ショップを探す。

ご来店の際は「来店予約」が便利です。

③楽天ショップにて、楽天モバイルのお申し込みと対象製品を「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」にて購入する。

対象製品	製品価格	48回払い利用の支払額 （楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム利用）
iPhone14	120,910円	2,518円〜
iPhone13	108,900円	2,268円〜
iPhone13mini	93,900円	1,956円〜

④「Rakuten UN-LIMIT UII」プラン利用開始。

⑤Rakuten Linkアプリから発信で１０秒以上通話する。

通話期限：プランのお申し込みの翌月末日23:59まで

以上の条件が達成されると、ショップ限定のiPhone対象製品10,000ポイント還元に加えて、Rakuten Linkご利用とキャンペーン条件達成月のそれぞれ翌々月末日頃に、期間限定ポイントとして最大17,000ポイントが付与されます。

お近くに楽天ショップがなく、Webでお申し込みしたいという方には最大14,000ポイント還元される「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」がオススメです。

※本キャンペーンは予告なく内容の変更、中止もしくは延長する場合があります。

※製品の台数には限りがあり、なくなり次第終了となります。

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楽天モバイルを店舗で申し込む方法

ここからは、楽天モバイルを店舗で申し込む方法について、下記の順序でご紹介します。

申し込み方法について、1つずつ順番に見ていきましょう。

手順1：必要書類を確認し準備する

楽天モバイルを店舗で申し込む場合、必要書類を確認し準備しましょう。

店舗申し込み時に必要になる持ち物は、以下のとおりです。

必要書類	詳細
本人確認書類	【日本国籍】運転免許証 運転経歴証明書 マイナンバーカード（個人番号） 精神障がい者手帳療育手帳身体障がい者手帳（補助書類必要） 健康保険証（補助書類必要） 日本国パスポート（補助書類必要） 住民基本台帳カード（補助書類必要） 【外国籍】在留カード特別永住者証明書 外交官身分証明票（住居証明書必要）
楽天会員ログイン用のユーザID、パスワード	本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。
お支払い手続きに必要なもの	クレジットカードデビットカード口座振替
ご契約者のMNP予約番号	他社からの乗り換え時のみ必要です。 ※ご利用中の携帯電話会社の名義と楽天モバイル契約者の名義が同じである必要があります。
以前の楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からのプラン変更（移行）用QRコード	QRコード対応ショップでプラン変更（移行）される方のみ必要です。

店舗申し込みの場合、上記の書類が必要になります。

書類を忘れてしまうと、当日の申し込みができない可能性があるため、来店前に必ず確認しておきましょう。

手順2：来店予約を行う

必要書類を準備できたら、楽天モバイルの店舗を検索し「来店予約」を行いましょう。

楽天モバイルの来店予約はこちらからできます。

来店予約を行うことで、来店後の待ち時間がなくなります。

反対に来店予約を行わず、飛び入りで来店してしまうと、かなりの待ち時間を要することがあります。

時間を短縮するためにも、来店する際には事前に来店予約を行いましょう。

手順3：楽天モバイルショップ店頭に向かう

来店予約が完了し、来店当日になったら、楽天モバイルショップ店頭に向かいましょう。

楽天モバイル店頭へは、予約時間の5分前に到着しておくことをおすすめします。

なぜなら、到着時間を少しでも過ぎてしまうと、次のお客の順番が繰り上げられ、キャンセル扱いになる可能性があるからです。

スケジュールが狂う原因にもなるため、5分前には到着しておきましょう。

手順4：楽天モバイルの申し込みを実施する

来店が完了すれば、ついに楽天モバイルの申し込みが開始されます。

店舗での申し込みは、スタッフが案内する流れに従い、手続きを進めます。

申し込み途中に疑問点や不明点が発生したとしても、途中でスタッフに相談することが可能です。

また、店舗であれば「あんしん操作サポート」「データ移行サポート」「保護フィルム貼り付け」「ガラスコーティング」などのサポートを受けられます。

楽天モバイルへの申し込みに不安がある方は、店舗でサポートを受けながら申し込みを進めましょう。

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楽天モバイルの店舗で端末が在庫切れの場合はどうする？

ここからは、楽天モバイルの店舗に行く前の在庫確認方法についてご紹介します。

さらに、下記の順序で楽天モバイルの店舗で端末が在庫切れになっていたときの対処法についてもご紹介します。

1つずつ順番に見ていきましょう。

楽天モバイルの店舗に行く前の在庫確認方法

店舗の在庫を確認するためには、直接電話で確認する方法しかありません。

楽天モバイル公式サイトホームページ上部にある「店舗」から、来店予定のショップを探し、直接電話しましょう。

店舗での購入時に、在庫がない場合は取り寄せする必要性が生じ、後日の受け取り・開通になってしまいます。

「直接電話するのが面倒」「すぐにでも開通させたい」と感じている方は、Webでの申し込みがおすすめです。

Webでの申し込みであれば、申し込み時に在庫状況の確認ができます。

Web申し込みをご希望の方は、こちらのページに進んでください。

楽天モバイルの店舗からの再入荷を待つ

楽天モバイルの店舗で端末が在庫切れになった場合、希望端末の再入荷を待つのも1つの手です。

しかし、店舗の再入荷情報をWeb上で確認することはできません。

来店予定の店舗に電話で確認し、届き次第受け取りに行く必要があるため、手間がかかります。

楽天モバイルのオンラインショップで購入する

楽天モバイルの店舗で端末が在庫切れになった場合、楽天モバイルのオンラインショップでの購入がおすすめです。

なぜなら、楽天モバイルのオンラインショップでは、楽天モバイルの本部が確保している在庫端末をユーザーの元に発送するため、在庫が無くなる可能性が低いからです。

また、オンラインショップは店舗と異なり、すぐに入荷情報を確認できます。

楽天モバイルオンラインショップでは、下記の順序で入荷情報を取得できます。

最後まで購入することができれば、端末は入荷されているということになります。

反対に、購入ができなければ再入荷を待つ必要があります。

またApple製品の場合、こちらからWeb申し込みで在庫状況を確認することが可能です。

Androidの場合は、適宜上記の手順を実施し、再入荷情報を確認しましょう。

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楽天モバイルの店舗に関するよくある質問

最後に、楽天モバイルの店舗に関するよくある質問について、下記の順序でご紹介します。

それぞれ順番に1つずつ見ていきましょう。

楽天モバイルの店舗での契約には何が必要？

楽天モバイルの店舗での契約時には、いくつかの必要書類を持参する必要があります。

店舗申し込みで準備しておきたい必要書類は、以下のとおりです。

必要書類	詳細
本人確認書類	【日本国籍】運転免許証 運転経歴証明書 マイナンバーカード（個人番号） 精神障がい者手帳 療育手帳 身体障がい者手帳（補助書類必要） 健康保険証（補助書類必要） 日本国パスポート（補助書類必要） 住民基本台帳カード（補助書類必要） 【外国籍】在留カード 特別永住者証明書 外交官身分証明票（住居証明書必要）
楽天会員ログイン用のユーザID、パスワード	本人確認書類の情報と楽天会員情報が一致している必要があります。
お支払い手続きに必要なもの	クレジットカードデビットカード口座振替
ご契約者のMNP予約番号	他社からの乗り換え時のみ必要です。 ※ご利用中の携帯電話会社の名義と楽天モバイル契約者の名義が同じである必要があります。
以前の楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からのプラン変更（移行）用QRコード	QRコード対応ショップでプラン変更（移行）される方のみ必要です。

必要書類を忘れてしまうと、再度必要書類を揃えたうえで来店しなくてはいけません。

手間になってしまうため、上記の内容を確認し、必要書類を準備しておきましょう。

楽天モバイルの店舗に飛び込みで入店しても対応してくれる？

楽天モバイルの店舗は、飛び込みで入店したとしても対応してくれます。

しかし、あくまで店舗が混み合っていないときに限ります。

来店するタイミングによっては、待ち時間が発生したり、当日に対応してもらえなかったりするケースも考えられます。

そのため、楽天モバイルの店舗に来店する際は事前に来店予約するのがおすすめです。

来店予約をしていれば、待ち時間が発生することなく、スムーズに申し込み手続きが完了します。

来店予約をしていないと、スケジュールが狂う原因にもなるため、飛び込みでの入店はなるべく控えましょう。

楽天モバイルの店舗はどこにある？

楽天モバイルの店舗は、全国各地にあります。

全国に1,000店舗以上が点在しているため、住んでいる地域に複数の店舗があることも珍しくはありません。

最寄りの楽天ショップをお探しの方は、こちらから店舗検索を行いましょう。

楽天モバイルってどこの回線を使ってる？

楽天モバイルでは、「楽天回線エリア」「パートナー回線エリア」の2種類を使用しています。

楽天回線エリアとは、楽天基地局の電波を利用するエリアのことです。

「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約で、20GBを超過した場合でも通信制限にかかることなく端末を利用できます。

「Rakuten UN-LIMIT VII」の料金プランは、以下のとおりです。

3GBまで	1,078円（税込）
3～20GBまで	2,178円（税込）
20GB超過後	3,278円（税込）

楽天モバイルはどれだけ使っても、「3,278円（税込）」で利用可能です。

無制限でデータ通信が可能なため、大手キャリアや他格安SIMと比較しても、かなり好条件の料金プランだと言えるでしょう。

またパートナー回線エリアとは、auの基地局の電波を利用するエリアのことです。

楽天回線エリアとは異なり、高速データ容量が月5GBしか使用できません。

そのため、容量を超過した後は通信速度が低下します。

ご自身のいる場所が「楽天回線エリア」「パートナー回線エリア」のどちらに該当するのか知りたい場合は、こちらのページをご覧ください。

楽天モバイルの電波が悪いのはなぜ？

楽天モバイルの電波が悪い理由は、プラチナバンドの電波が割り当てられず、ローバンドの電波を利用しているからです。

ローバンドはプラチナバンドと比べ、電波が弱く遠くに飛びません。

特に、障害物が多いエリアでは電波が弱くなりがちです。

そのため、大手キャリアで使用しているプラチナバンドよりもローバンドを使用している楽天モバイルは電波が悪くなってしまうのです。

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楽天モバイルの店舗まとめ

今回は、楽天モバイルの店舗に関する内容についてご紹介しました。

楽天モバイルは、日本全国に1,000以上の店舗を展開しています。

店舗数は年々増加傾向にあり、今後も楽天モバイルの普及は広がっていくでしょう。

楽天モバイルに申し込む場合は、店舗とWebの2パターンの申し込み方法から選択できます。

どちらにもメリット・デメリットはあるため、ぜひ今回の記事を参考にし、自分に合った方法で楽天モバイルに申し込みしてください。

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