UQモバイルを解約する方法は？違約金はかかる？失敗しないタイミングを徹底解説

「UQモバイルの解約に必要なものは？」

「UQモバイルを解約するとペナルティはありますか？」

「UQモバイルの解約のタイミングはいつがいい？」

UQモバイルの解約を検討している方の中には、上記のような悩みを抱えているのではないでしょうか。

本記事では、UQモバイルの解約方法・他社へのMNP転出・解約の注意点などについて解説します。

また、UQモバイルを電話で解約する方法やUQモバイルをオンラインで解約する方法などについても紹介するので、スムーズな解約に役立ててくださいね。

UQモバイルからのおすすめ乗り換え先	おすすめキャンペーン
楽天モバイル	iPhone購入で最大32,000円分ポイント還元 他社から乗り換え（MNP）・新規契約でポイント還元
LINEMO	LNEMOベストプランV対象！PayPayポイントプレゼント LINEMOベストプラン対象！PayPayポイントプレゼント
irumo	ドコモ光やhome 5Gとのセット割でポイント還元 0.5GBを他社から乗り換え・新規契約でポイント還元
mineo	かけ放題サービスが初月無料 紹介アンバサダー制度で電子マネーギフトを付与
IIJmio	他社から乗り換えでスマホが一括110円（税込）〜 音声回線限定で月額料金割引

UQモバイルを解約する方法は？

UQモバイルを解約する具体的な方法を解説します。

番号そのまま乗り換え（MNP）の方法は次項で解説するので、こちらでは純粋な解約の方法を紹介します。

• オンライン（My UQ mobile）での解約
• 電話での解約

の2つの方法を紹介します。また、解約に必要な書類なども解説します。

UQモバイルをオンラインで（ネットで）解約する方法【My UQ mobile】

UQモバイルの解約は電話ではできないという情報がありますが、現在はオンラインでも解約できます。

こちらのMy UQ mobileより解約申し込みができます。

my UQ mobile

My UQモバイルにIDとパスワードを入力してログインしたら、以下の操作で解約できます。

以上の操作で、UQモバイルの解約ができます。

UQモバイルを電話で解約する方法【引き留められる？】

UQモバイルは電話で解約することもできます。

ただ、後述するように「繋がりにくい」という噂があるので、できればオンラインでの解約がおすすめです。

電話での解約方法はこちらです。

電話先の対応については、特別引き留められることもなく、スムーズに解約できるようです。

いわゆる「引き留めポイント（いま解約をやめてくれれば、●ポイントあげますよ、というポイント）」は用意されていないようなので、ポイント目的での電話はやめましょう。

なお、UQモバイルのお客様センターに繋がらない場合は、時間を空けるかチャットで問い合わせてみましょう。

UQモバイルの解約に必要なものは？

UQモバイルの解約に必要な書類などは、特にありません。

My UQ mobileに必要なIDとパスワードは、事前にわかっているとスムーズです。忘れてしまっていても、「お忘れの方はこちら」などで再設定しましょう。

また、電話での解約時には本人であることが確認できればよいので、必要書類は特にありません。上述の「契約者本人が」「解約するスマホで」電話することを守りましょう。

＼ ウェブでも電話でも解約できる！ ／

UQモバイルをMNP転出する方法は？

上は、UQモバイルの契約を完全に停止する「純粋な解約」でしたが、こちらは「番号そのまま乗り換え（MNP）」について解説します。

乗り換え（MNP）の場合は、UQモバイルで「MNP予約番号」という10桁の番号を入手し、新しいケータイキャリアでMNP予約番号を入力することで成立します。

MNP予約番号は、UQモバイルのWEBか電話でMNP予約番号を発行する必要があります。

「WEB」と「電話」の2つの入手方法は、以下で解説します。

MNP予約番号をオンラインで入手する方法

MNP予約番号は、My UQ mobileより入手できます。

IDとパスワードを入力してログインしたら、以下の操作をします。（IDやパスワードがわからない方は「お忘れの方はこちら」より再設定しましょう。）

この順に操作することで、MNP予約番号が入手できます。

途中で転出理由を聞かれたり、重要事項説明が表示されるので、適切に操作をし、10桁のMNP予約番号を入手しましょう。

次のケータイキャリアの契約時に、10桁のMNP予約番号を入力すれば、MNP成立となります。

MNP予約番号を電話で入手する方法

MNP予約番号は電話でも取得できますが、電話がつながりにくいこともあるので、基本的には上述のMy UQ mobileがおすすめです。

電話でのMNP予約番号の取得は、以下の電話番号からできます。

解約のときにかける電話番号と全く同じです。

MNP予約番号の取得は、重要事項説明などで5〜10分程度時間がかかる可能性があります。

くれぐれも、次のケータイキャリアに乗り換えるための窓口から電話するようなことはしないようにしましょう。

店員さんを待たせて気まずい思いをしないよう、事前に取得しておきましょう。

UQモバイルMNP転出すると解約は不要

オンラインにせよ、電話にせよ、MNP予約番号を取得し、MNP転出した場合、解約手続きは不要です。

UQモバイルで使っていた電話番号が次のキャリアに移動した時点で、UQモバイルの契約は存続できないので、自動で解約扱いとなります。

といっても、上述の通りUQモバイルの解約には特別に料金はかからないので、手間がなくなって嬉しいだけです。

MNP転出手数料はかかる？

繰り返しになりますが、UQモバイルのMNP転出には手数料などはかかりません。

他社では「MNP予約番号発行手数料」などと称して3,300円ほどかかることが多いので、UQモバイルは非常に良心的と言えます。

ただ、乗り換えた先のキャリアで「MNP転出手数料」や「新規事務手数料」がかかる可能性はあるので、完全に0円でMNP乗り換えができるとは限りません。

ただ、一部キャリアではMNP乗り換えでキャンペーンがあるのでぜひ利用しましょう。

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UQモバイルを解約するベストタイミングは？

一番気になるのは、UQモバイルを解約するタイミングかと思います。

UQモバイルはいつ解約するのがおすすめ？という疑問について解説します。

4月20日時点の情報
※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください。

月末と月初でどちらがいい？

UQモバイルは、基本的に月末に解約するのがおすすめです。

なぜならUQモバイルの料金プランのメインである「トクトクプラン」は料金が日割りにならず、月の途中で解約しても満額請求されるからです。

「くりこしプラン +5G※新規受付終了」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」「コミコミプラン＋」以外のプラン（くりこしプラン、スマホプラン、おしゃべりプラン、ぴったりプランなど）を利用している場合は日割りになるので、月末にこだわる必要はありません。

ただ、いくつかのオプションは日割りにならないものものあるので、その場合は月末がおすすめになります。

日割りになるものとならないものは？

日割りにならないもの（月末がおすすめ）	日割りになるもの（月途中の解約でも同じ）
トクトクプラン ミニミニプラン コミコミプラン＋ くりこしプラン +5Gの料金 ※ 新規受付終了 くりこしプラン、スマホプランの通話オプション 右記以外のオプション	くりこしプラン、スマホプラン、おしゃべりプラン、ぴったりプランの料金 くりこしプラン +5Gの通話オプション 電話基本パック 端末補償サービス メールサービス 割り込み通話サービス

この表だとわかりにくいかもしれませんが、重要なのは「くりこしプラン +5Gか？そうでないか？」です。

例えば、くりこしプラン +5G Mプラン/2,728円を契約していて、月の初め（例えば3日）に解約すると、たった3日のために2,728円がかかることになり、非常に割高です。

解約金、違約金、最低利用期間はある？

UQモバイルには、2年縛りなどの解約金、違約金、最低利用期間はありません。

以前は、一部のプランで解約時に違約金が発生していましたが、現在はどのプランでも解約時にお金はかかりません。

また、以前はMNP転出時に3,300円の手数料がかかっていましたが、こちらも0円に変更されています。

結果的に、UQモバイル解約時にかかるのは、最終月の料金のみで、それ以外には一切お金はかからないので、気軽に解約ができます。

契約後、すぐ解約してもいい？90日ルールはある？

契約上はすぐ解約しても問題ありませんが、最低でも90日（3ヶ月）くらいは使うのをおすすめします。

UQモバイルには、MNP転出することでお得になるキャンペーンが用意されていることがあり、お得な情報目的で契約後すぐに解約したくなる気持ちはわかります。

しかしケータイ業界には暗黙で「90日ルール」などと呼ばれるルールがあると言われてます。

90日ルールとは、契約から90日以内の解約を数回繰り返すと、その後のUQモバイルの審査に通らなくなる、という噂です。

あくまで噂なので真意は不明です。ケータイ契約時の審査基準はどの会社も公開しておらず、合否の理由も教えてもらえないので推測です。

しかしケータイ会社側からすれば、あまりにも短期間で解約するユーザーは嬉しくないので、このようなルールがあっても不思議ではありません。

UQモバイルを解約するのは、最低でも3ヶ月以上使ってからがおすすめです。

なお、UQモバイルの審査落ちはメールで送られるため、登録メールアドレスをこまめに確認しましょう。

また、解約後に再度UQモバイルへ申し込みたい方は、UQモバイルのキャンペーン・UQモバイルのクーポンなどを活用しましょう。

＼ 解約がカンタンなので安心して契約できる！ ／

UQモバイル解約の注意点は？【トラブルを避ける】

ここからは、UQモバイルを解約するにあたっての注意点を解説します。

ここまでに書いた部分と重複する部分もありますが、対処法も含めてより詳しく解説するので参考にしてください。

UQモバイルはMNP転入でau PAY残高が還元されるキャンペーンを行なっています。

他社でも似たようなキャンペーンがあるので、「渡り鳥」をしてキャンペーンをたくさん受けたい方もいるかと思います。

ただ、90日以内の解約を続けると、いわゆる「ブラックリスト」に入る可能性があります。

ブラックリストとは、総称なので、実際に存在するかは不明ですが、ケータイ各社の審査に影響する可能性は高いです。

UQモバイルを契約したなら、最低でも3ヶ月以上は使ってから解約することをおすすめします。

解約の電話が繋がらない時の対処法

電話が繋がらないのなら、オンラインで解約しましょう。

UQモバイルの解約は、以前まではお客さまセンターへの電話でしか手続きできませんでした。

そして、お客さまセンターは混雑していることが多く、いつまで経っても電話が繋がらない、という声が多くありました。

しかし現在はオンラインでも解約できます。

My UQ mobileにログインし、以下の手順で解約できます。

もしログインIDやパスワードがわからない場合は「My UQ mobile IDをお忘れの方はこちら」から、再設定をしましょう。

無理に電話で手続きするのではなく、オンラインでの解約の方がずっとおすすめです。

なお、UQモバイルのデメリットが気になる方が、こちらをチェックしてください。

MNP予約番号の有効期限に注意

MNP予約番号には有効期限があり、発行から15日間です。

15日が経過すると、せっかく取得したMNP予約番号は無効となり、また取得し直すことになります。

MNP転入する先のケータイショップまで足を運び、いざ契約しようとすると有効期限が切れていたら、モタモタすることになるので、余裕を持って契約をしましょう。

UQモバイルのキャリアメールが使えなくなる

4つめの注意点として、UQモバイルを解約すると「〜@uqmobile.jp」というメールアドレスが使えなくなります。

このメールアドレスを使うには月額220円かかるので、使っている人は少数派かと思いますが、いわゆる「キャリアメール」として、UQモバイルが提供しています。

UQモバイルを解約するとこのメールアドレスが使えなくなるので、使っていた方は注意しましょう。

とはいえ、そもそもメールアドレスを使うために月額220円かける必要性は低いので、これを機にGメールやYahooメールに変更することをおすすめします。

同じSIMカードでは再契約できない

UQモバイルを解約した場合、同じSIMカードでの再契約はできません。

同じカードで再契約したい人は少数派かと思いますが、大切にSIMカードをとっておき、またUQモバイルを使うときに利用しようとしてもダメです。

解約後のSIMカードには使い道はないので、処分してしまってOKです。

＼ キャンペーンが豊富でおすすめ！ ／

楽天モバイル|公式HP

UQモバイル解約後におすすめの5社

UQモバイルを解約したあと、どこのケータイキャリアを契約するかはお決まりでしょうか？

以下で、UQモバイルからのMNP転入がおすすめのキャリアを5社紹介します。

以下で詳しく解説します。

UQモバイルからのMNP先としての1番のおすすめは、楽天モバイルです。楽天モバイルは、どんなに使っても月額3,278円（税込）という破格のプランで、どんな使い方の人にもおすすめです。

また、乗り換えと同時に数万ポイントプレゼントなど、キャンペーンも豊富です。

逆にデメリットとして、海辺や山の中、大型ショッピングモール内など、若干電波が繋がりにくいことがあるようです。

＼ キャンペーンが豊富でおすすめ！ ／

ワイモバイルは、UQモバイルのライバル的ポジションで、料金プランも似通っています。

UQモバイルはauのサブブランドで、

ワイモバイルはソフトバンクのサブブランドという点も似通っています。

3GBまで	1,078円
20GBまで	2,178円
20GB以上無制限	3,278円

ワイモバイルの特徴として、セールがあります。MNP転入者を対象に、スマホを大幅割引の価格で購入できます。

ものによっては1円で購入できるスマホもあるので、乗り換えと同時にスマホ購入も考えている方は、ワイモバイルのキャンペーンをぜひ利用してください。

＼ セールで1円スマホも！ ／

LINEMOは、LINEとソフトバンクにより提供されているキャリアです。

ソフトバンクによる安定した回線と、LINEアプリとの親和性の高さが特徴的です。

また、現在LIEMOベストプランに加入すれば、14,000円分のPayPayポイントがもらえるキャンペーン中です。

実質6ヶ月無料（月3GBまでの利用の場合）で使えるので、万が一使い心地に満足できなくてもリスクはありません。

3GBプランと30GBプランの2択で選びやすく、格安SIM初心者でも安心して使えます。

＼ 実質6ヶ月間無料で使える！ ／

irumo【セット割で格安】

出典：irumo公式

料金プラン（税込）	0.5GB：550円 3GB：2,167円 6GB：2,827円 9GB：3,377円
国内通話料金（税込）	22円/30秒
オプション（税込）	5分通話無料オプション：880円/月 かけ放題オプション：1,980円/月 ドコモメールオプション：330円/月 ケータイ補償サービス：550～1,100円/月 smartあんしん補償：330～1,100円/月 など
店舗情報	全国のドコモショップ
通信回線	ドコモ
通信速度	0.5GB：3Mbps 3GB/6GB/9GB：eximo/ahamoと同等 ＜＜データ容量超過後速度＞＞ 0.5GB：128kbps 3GB/6GB/9GB：3Mbps
支払い方法	クレジットカード 口座振替
eSIM対応	対応あり
公式サイト	https://irumo.docomo.ne.jp/

UQモバイルから乗り換えるサービスとしてirumoもおすすめです。

irumoの料金プランは上記のとおりで、0.5GB・3GB・6GB・9GBと4つの低容量プランが提供されています。

料金が0.5GBだと550円（税込）と音声SIMを提供しているサービスの中では、最安値級の価格と魅力的ですから、なるべく安くサービスを利用したい方にピッタリの回線ですよ。

irumoでは、ドコモ光またはドコモ home 5Gとのセット割とみんなドコモ割、irumoの料金をdカード払いで支払うことで割引が適用され、月額料金がわずか880円（税込）で利用できるようになります。

ただし、ドコモ光 / home 5Gセット割やみんなドコモ割、dカードお支払い割を適用しないと、3GBプランは2,167円（税込）、6GBプランで2,827円（税込）、9GBプランでは3,377円（税込）と割高です。

※すべて税込価格で記載

ドコモ光やドコモ home 5Gでインターネットを利用している方かつ、スマホの料金はdカードで支払っている方、スマホをあくまでも携帯電話として使っている方は、irumoがおすすめです。

なお、UQモバイルからirumoに乗り換える手順も本サイトで詳しく解説しています。

2025年4月開催中のirumoキャンペーン

キャンペーン名	概要	終了日
irumo新規契約キャンペーン	エントリー&他社からのお乗り換え（MNP）または新規契約でirumoをお申し込み&利用開始でdポイント（期間・用途限定）プレゼント	終了日未定
OCN モバイル ONEからirumoへ移行しておトクにスマホを購入しよう！	OCN モバイル ONEからirumoへ移行と同時に対象の5Gスマホ購入で機種代金から割引&dポイント（期間・用途限定）進呈	終了日未定
irumoサイトでおトクにスマホを購入しよう	他社からの乗り換えで対象機種購入で機種代金から割引&新規契約（22歳以下）はdポイント（期間・用途限定）進呈	終了日未定
【Web手続き限定】「eximo ポイ活」「eximo」にお申込みで5,000ポイントプレゼントキャンペーン	Webでeximoポイ活またはeximoをお申し込みでdポイント（期間・用途限定）5,000ポイントプレゼント	終了日未定
dカード GOLD/dカード PLATINUMお持ちの方限定！eximoへプラン変更で1,650pt進呈	dカード GOLD/dカード PLATINUMお持ちの方がeximoへプラン変更でdポイント（期間・用途限定）1,650pt進呈	終了日未定
「irumo」契約者限定！機種変更&プラン変更キャンペーン！	irumoご契約者が「eximo」または「eximoポイ活」のお申し込みと同時に対象機種への変更でdポイント（期間・用途限定）4,000ptプレゼント	終了日未定
<irumo（0.5GB/3GB/6GB契約者限定>初めて9GBへプラン変更でdポイント（期間・用途限定）1,100ptプレゼントキャンペーン！	irumoの0.5GB/3GB/6GBご契約者の方がエントリー後に9GBにプラン変更でdポイント（期間・用途限定）1,100ポイント進呈	終了日未定
＜irumo（0.5GB/3GB）契約者限定＞irumo（6GB）へプラン変更でdポイント（期間・用途限定）600ポイントプレゼントキャンペーン！	irumoの0.5GB/3GBご契約者の方がエントリー後に6GBにプラン変更でdポイント（期間・用途限定）600ポイント進呈	終了日未定
irumo契約者限定！1GB追加実質半額相当キャンペーン	エントリー後にデータ量1GB追加またはスピードモード購入でdポイント550ptプレゼント	終了日未定
irumoサイトで、OCNモバイルONEからirumo（0.5GBを除く）へのお乗り換えキャンペーン	エントリー後にirumoサイトにて、OCNモバイルからMNPでSIMのみ契約、審査完了でdポイント（期間・用途限定）20,000ptプレゼント	終了日未定
irumoサイトでirumo（0.5GB）を他社からお乗り換えまたは新規ご契約した方にdポイント（期間・用途限定）プレゼント！（SIMのみ）	他社から乗り換え時にirumoサイトから「irumo（0.5GB）」を新規契約またはMNPで契約し、開通を完了させると、dポイント10,000ptをプレゼント	他社からのお乗り換え（MNP）：終了日未定 新規契約：2025年4月30日
ドコモ光10ギガ6ヶ月500円（税込）&サイト限定最大57,500円還元特典	ドコモ契約者の方が「Webサイト」またはお電話でお申し込み&条件を満たすとドコモ光10ギガが最大6ヶ月で500円（税込）&OCN公式インターネット特典で55,000円還元 本サイト経由限定特典で新規/事業者変更で2,500円還元	終了日未定
会員登録でGOLF me！月額料金（税抜）10％のdポイント（期間・用途限定）毎月進呈！	irumoユーザーでGOLF me！の対象プラン加入で月額料金（税抜）の10％分のdポイント（期間・用途限定）プレゼント	終了日未定
インストールで200万ポイント山分け！irumo アプリ新生活応援キャンペーン！	irumoアプリダウンロード&エントリーで抽選でdポイント（期間・用途限定）200万ポイントが当たる	2025年5月31日
【終了】毎月チャンス！irumo抽選会	すべての進呈条件を満たした方で抽選を行い、当選した方はOCNオンラインショップで購入できる特価クーポンもしくはdポイント（期間・用途限定）をプレゼント	終了日未定

irumo公式サイト：https://irumo.docomo.ne.jp/

＼ 割引きで格安！ ／

povo【基本料金0円！】

出典：povo

料金プラン（税込）	基本料金0円 データ使い放題（24時間）：330円/回 データ使い放題（7日間×12回分）：9,834円/回 データ追加1GB（7日間）：390円/回 データ追加1GB（180日間）：1,260円 データ追加3GB（30日間）：990円/回 データ追加20GB（30日間）：2,700円/回 データ追加60GB（90日間）：6,490円/回 データ追加120GB（365日間）21,600円 データ追加150GB（180日間）：12,980円/回 データ追加300GB（90日間）：9,834円/回 データ追加300GB（365日間）：24,800円/回 データ追加360GB（365日間）：26,400円/回
国内通話料金（税込）	22円/30秒
オプション（税込）	5分以内通話かけ放題：550円/月 通話かけ放題：1,650円/月 留守番電話サービス：330円/月 DAZN使い放題パック（7日間）：1,145円/回
店舗情報	なし
通信回線	au回線
通信速度	平均ダウンロード速度: 120.67Mbps 平均アップロード速度: 19.05Mbps 出典：みんなのネット回線速度（2025/04/19時点の情報）
支払い方法	クレジットカード ペイディ
eSIM対応	対応あり
公式サイト	https://povo.jp/

povoは、基本料金が0円で好きなときに好きなデータ量をトッピングできる点が特徴です。

追加するデータによって使用期限が決まっており、データ使い放題（24時間）・データ追加1GB（7日間）・データ追加150GB（180日間）などから選択できます。

また、povoは端末を販売していないため端末を用意する必要がありますが、auのサブブランドのためauやUQモバイルで購入した端末であれば対応端末（動作確認端末）が多いです。

基本料金が0円のため、基本料金が割引されるキャンペーンはほとんどありませんが、データボーナスプレゼントやau PAY 残高還元などpovoのキャンペーンを開催しているのでぜひ活用しましょう。

携帯料金を抑えたい方や、毎月のデータ量がバラバラで自由に変更したい方は、povoを申し込んでみてはいかがでしょうか。

＼基本料金が0円／

MNP転出の場合はほぼ即時ですが、電話での解約など、数時間のタイムラグが発生することはあります。

いずれにしても、翌日以降は全く使えなくなるので、ご自身で調整してくださいね。

解約手続きが正しく行われていれば、スマホは数分〜数時間で、ネットに繋がらなくなり、電話もできなくなります。

それでも使えているということは、Wi-Fiに接続されている可能性が高いです。

UQモバイルを解約してもなにかしらのWi-Fiに接続してれば、ネットは普通に使えますし、LINEなどのIP電話も使えます。

この記事のまとめは以下です。

一昔前は、スマホを解約するときは「2年縛り」「解約金」など、気にすることがたくさんありましたが、今は非常にラクな時代になりました。

解約のハードルが下がったことにより、他社に乗り換えるハードルが下がり、いろんな会社を試せるようになりました。

一番のおすすめは楽天モバイルなので、UQモバイルを解約予定の方は、ぜひチェックしてみてくださいね！

UQモバイルからのおすすめ乗り換え先	おすすめキャンペーン
楽天モバイル	iPhone購入で最大32,000円分ポイント還元 他社から乗り換え（MNP）・新規契約でポイント還元
LINEMO	LINEMOベストプランV対象！PayPayポイントプレゼント LINEMOベストプラン対象！PayPayポイントプレゼント
irumo	ドコモ光やhome 5Gとのセット割でポイント還元 0.5GBを他社から乗り換え・新規契約でポイント還元
mineo	かけ放題サービスが初月無料 紹介アンバサダー制度で電子マネーギフトを付与
IIJmio	他社から乗り換えでスマホが一括110円（税込）〜 音声回線限定で月額料金割引

＼ 使い放題でも月3,278円！ ／