ahamo(アハモ)の評判は悪い？リアルな口コミの分析結果を解説【2025年7月最新】

「ahamoの評判が悪いって本当？」
「ahamoでキャリアメールは使えるの？」
「ahamoの申し込み手順がわからない」
「ahamoの機種変更を自分でやりたいけどどうすればいい？」

こう思っている方はいませんか？

結論からお伝えすると、ahamoは月額2,970円(税込)で30GB使える便利でお得な格安SIMであり、速度が安定していると定評があります。

ですが、ネットで悪い口コミを見つけてしまうとahamoを契約するデメリットが気になってしまい、契約するか迷ってしまいますよね。

そんな方に向けて、本記事ではahamoに関する評判や口コミを徹底調査してまとめて解説します。

ahamoに申し込みをしようと思っていたけれど、良いのか悪いのか知りたいという方は必見です。

実際の口コミも掲載しているので、ahamoに乗り換えようか迷っている方は、ぜひ最後までご覧ください。

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そもそもahamoとは？

ahamoは、ドコモが提供するモバイルサービスで、格安SIMを初めて申し込む人でもわかりやすい、シンプルな料金プランが特徴です。

料金プランは、たっぷり30GBが月額2,970円（税込）で利用でき、1回5分以内の国内通話無料も含まれています。

さらに、80GBの大盛りオプション（税込1,980円/月）を追加すれば、110GBの大容量データ通信が可能です。

オンライン24時間申し込みが可能なため、自宅にいながら申し込める点も嬉しいポイント。

通信費を抑えたい方や、シンプルなプランを求めている方におすすめのサービスです。

データ容量	30GB
基本料金	2,970円
通話（国内通話）	5分以内の国内通話は何度でも無料※1 ※超過後 22円/30秒（税込）
海外ローミング	30GBまで無料
テザリング	無料

【総評】ahamo（アハモ）の評判は悪くない

ahamoに関する口コミを見てみると、評判が良いことがわかりました。

ahamoは月額2,970円（税込）という安さで30GB使える格安SIMというところが評判が良い理由です。

また、ahamoの料金プランは1つのみなので、あまり考えずに契約できることも魅力の1つです。

30GBでは足りないという方はahamo大盛りオプションをつけると月額4,950円(税込)で110GB使うこともできるのでご安心ください。

ドコモの料金プランである、eximoや5Gギガライトと比較しても、かなり安いこと分かります。

他社からの乗り換えもオンラインで完結して簡単ですし、ドコモからの乗り換えの場合はプラン変更扱いなのでより簡単です。

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ahamo（アハモ）に関する良い評判・口コミ

ahamoに関する良い評判や口コミを実際に調べてみました。

それでは、1つずつ紹介していきます。

ahamoは国内通話が5分無料

ahamoはデータ通信30GBと5分間の無料通話がセットになって2,970円（税込）なので、基本料金に国内通話が5分間無料が含まれています。

一般的なキャリアの場合、通話料は30秒あたり22円(税込)となっており、かけ放題を利用する場合は別途有料オプションに加入する必要があります。

しかし、ahamoなら追加料金なしで5分間無料で通話できます。

近年ではLINEでのやり取りが主流になり、音声通話を利用する機会が減りつつありますが、居酒屋や美容院の予約など、音声通話を利用する機会が全くないわけではないと思います。

わざわざ通話料を払ってまで電話をするのはちょっと…と思うシチュエーションでも、ahamoなら5分間の無料通話が利用できますので、短い要件なら通話料金なしで電話が利用できますよ。

なお、格安SIMのかけ放題については、かけ放題が使える最安の格安SIMランキングを参考にしてください。

かけ放題オプションが便利

ahamoは国内通話が5分間無料ですが、5分を超過した通話については30秒あたり22円（税込）の通話料が発生します。

ただし、ahamoには「かけ放題オプション」（1,100円/月）があり、適用させると時間無制限でかけ放題になります。

仕事の関係などで通話の時間が長くなってしまう方におすすめですね。

なお、ahamoと同じドコモの料金プランであるeximoやirumoの場合は完全かけ放題を利用するためには1,980円（税込）のオプションに加入する必要がありますので、ahamoのコスパの良さをご理解いただけると思います。

料金プラン	5分間かけ放題	完全かけ放題
ahamo	無料	1,100円
eximo・irumo	880円	1,980円

なお、ahamoは基本料金が2,970円（税込）なので、「かけ放題オプション」をつけても合計で4,070円（税込）というわけですね

ahamoは大手キャリアより料金が安い

ahamoは月額2,970円（税込）でデータ通信が30GBに加えて5分間の無料通話が使えます。

一方ドコモの料金プラン「eximo」だと、基本料金は3GBを超過すると、データ無制限で7,315円（税込）となります。

大手3キャリアとahamoの料金を比べると以下の通りです。

キャリア	データ量/料金	割引後
ahamo	30GB/2,970円	割引なし
ドコモ（eximo）	無制限/7,315円	4,928円
au	無制限/7,458円	4,928円
ソフトバンク	無制限/7,425円	4,928円

このように、データ無制限ではありませんが、30GB未満で十分という方はahamoは大手キャリアに比べて料金が圧倒的に安いため、携帯料金を安くしたい方におすすめです。

なお30GBでは足りない方は大盛りオプション（1,980円（税込））をつければ110GB/月利用できるようになるため、そちらもおすすめです。

なお、データ使い放題が気になる方は、データ通信が無制限の格安SIMを参考にしてください。

その他キャリアとの比較が気になる方は、格安SIMの携帯会社ランキング・携帯料金比較などの記事をチェックしてください。

大盛りオプションがお得

ahamoの基本料金は2,970円（税込）ですが、データ容量は30GBとなっています。

プラン	内容	料金
ahamo	30GB+5分通話	2,970円
ahamo大盛り	110GB+5分通話	4,950円

しかし、中には外出先で動画やゲームを楽しみたいから、30GB/月では足らないという方もいるでしょう。

そのような場合はahamo大盛りがおすすめです。

ahamoには「大盛りオプション」が用意されていて、適用すると毎月利用できるデータ容量は110GBになります。

基本料金と合わせると4,950円（税込）でデータ通信110GBと5分間の無料通話が利用できるわけですね。

格安SIMで料金を安く抑えたいけど30GBじゃ足りないという方は「ahamo大盛り」も検討してみてください。

なお、ahamoのテザリングは無料で利用可能なため、大盛りオプションを契約すれば大容量のデータをテザリングとして活用できますよ。

ahamoは海外でも追加料金なしで使える

ahamoは追加料金なしで海外91の国や地域でデータ通信が利用できます。

日本人の渡航先約98％のエリアをカバーしているとのことなので、渡航する場合は大体の地域でデータ通信を利用できます。

事前の申し込みも不要なので急な用事の場合にも対応できるのも魅力です。

しかし、大盛りオプション加入中の場合でも、海外での月間利用可能データ量は30GBなので注意しましょう。

海外に行く用事が多い方はahamoへの乗り換えを検討してみてください。

オンライン手続きサポートが便利

ahamoのオプションの付け外しや機種変更などといった手続きは、基本的にオンラインで行う必要があります。

また、困りごとが生じた際も基本的にはオンライン窓口（チャットサポート）に問い合わせる必要があります。

チャットサポートは24時間年中無休で受付可能なAIチャットによる応対と、専門スタッフによる応対があります。

専門スタッフによる応対は年中無休ですが、受付時間は9時から22時までとなっています。

さらに、ahamoではオンライン手続きサポートがありますので、機種変更や各種手続きについてビデオ通話でサポートを受けることができます。

ビデオ通話営業時間は10:00〜19:00の間で料金はかかりません。

有料で店頭サポートが受けられる

ahamoは基本的にオンラインで手続きをしたりサポートを受ける必要があるとお伝えしましたが、有償での店舗サポートも存在します。

サポートの内容は以下の通りとなっています。

• ahamo Webお申込みサポート
• ahamo Webお手続きサポート

なお、「ahamo Webお申込みサポート」は他社からの乗り換えを含む新規契約やドコモの料金プランからの変更の手続きのサポートで、「ahamo Webお手続きサポート」は契約後の各種手続きのサポートとなります。

オンライン手続きが苦手な方でも、何かわからないことがあればドコモショップに駆け込むことができるため、安心してahamoを利用することができるのではないでしょうか？

ただし、ahamoはWeb申込専用のプランなので、専門スタッフがサポートをしてくれるものの、ご自身でスマホを操作しながら手続きをする必要があるため、完全に任せっきりにはできない点を理解しておきましょう。

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ahamo（アハモ）に関する悪い評判・口コミ

ahamoに関する悪い評判・口コミを紹介します。

それでは、1つずつ紹介します。

なお、デメリットを事前に確認しておきたい方は、格安SIMのデメリットを参考にしてください。

通話の品質が悪い

ahamoは通話の品質が悪いという口コミがありました。

場所や使っている機種によっては通話が途切れてしまうことがあるようです。

しかし、電波が繋がりにくい場所で通話していると途切れてしまうのはどのキャリアでも同じことなのでほとんどの方は問題なく使えると思います。

ほとんどの方は問題なく使えているので料金が高くても高品質な回線を使いたいという方以外はahamoで十分なはずです。

チャットサポートの対応が悪い

ahamoのチャットサポートに関するネガティブな口コミは一定数存在するようで、質問に対する答えが曖昧だったり濁されたりすることがあるそうです。

オペレーターが回答しているため、人によっては回答にばらつきがあったり、曖昧な答えが返ってくる可能性があるのかもしれません。

ただし、ahamoにはビデオ通話による「オンライン手続きサポート」もありますし、有料になるもののドコモショップでの店舗サポートがあります。

チャットサポートで思うような回答を得られない場合は他のサポート手段を活用して見てください。

なお、無料で店舗サポートがある格安SIMをお求めの方はワイモバイルやUQモバイルがおすすめです。

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評判・口コミから分かったahamo（アハモ）が向いている人

評判・口コミから分かったahamo（アハモ）が向いている人を解説します。

5分以内の通話をする人

ahamoは基本料金に5分以内の無料通話が含まれているため、通話を頻繁に利用する方はおすすめです。

一般的なキャリアでは通話料として30秒あたり22円（税込）が必要になりますので、短い通話が無料で利用できるahamoは経済的ですね。

なお、5分を超過した場合は他のキャリアと同じく30秒あたり22円（税込）の通話料が必要になります。

ただし、1,100円（税込）の「かけ放題オプション」を利用すれば、時間無制限でかけ放題になりますので、長時間の通話を利用する方は「かけ放題オプション」の加入をおすすめします。

仕事や日常的に電話をかける機会があるものの、時間が5分以内の場合、他社キャリアでは30秒あたり22円(税込)ほどかかるところ、ahamoでは無料で利用できます。

そのため、通話オプションなどの追加料金が発生する心配がなく、経済的にもお得です。

しかし、通話時間が5分を超える場合には、別途料金が発生するため、長時間の通話を頻繁に行う方には注意が必要です。

シンプルで安い料金プランを探している人

ahamoは基本料金が2,970円でデータ通信が30GBと5分間の無料通話がついたシンプルなワンプラン展開です。

なお、データ容量が30GBでは足らないという方のために、「ahamo大盛り」が用意されており、こちらは1,980円（税込）の「大盛りオプション」を追加することで、毎月利用できるデータ容量が110GBになるというものです。

そのため、ahamoの料金プランは以下の2通りとなるわけです。

プラン	内容	料金
ahamo	30GB+5分通話	2,970円
ahamo大盛り	110GB+5分通話	4,950円

楽天モバイルやドコモの「eximo」のように段階性で使用したデータ量に応じて料金が変動したり、UQモバイルやmineoのようにたくさんの料金プランの中から最適なものを選ぶ必要がないのが、ahamoのメリットですね。

海外でデータ通信をする人

海外旅行や海外出張などでデータ通信をする人は、ahamoがは向いています。

ahamoは、追加料金なしで、海外ローミングが91の国と地域で利用できます。

事前の申し込みは不要ですので、現地に到着しても日本にいる時と同じようにでデータ通信ができます。

なお、大盛りオプションに加入している方でも、海外ローミングは最大30GBまでしか使えないので注意しておきましょう。

ahamo（アハモ）に乗り換える方法

ahamoに乗り換えるためのステップを解説します。

また、あわせて格安SIMに乗り換える手順も参考にしてください。

ステップ①MNP予約番号の取得

まずは今使っているキャリアに問い合わせてMNP予約番号を取得しましょう。

ただし、MNPワンストップに対応しているキャリアの場合は、MNP予約番号の取得は必要ありませんので次にお進みください。

なお、電話番号はそのままでahamoへ乗り換え予定の方は、ahamoのMNP転入の方法を参考にしてください。

また、キャリアで購入した端末の場合、SIMロック解除が必要な可能性があるのでこちらも済ませておきましょう。

ステップ②ahamoに申し込む

MNP予約番号の準備ができたら、ahamoのホームページからahamoに申し込みましょう。

画面の指示に従いながら本人確認書類や支払い口座などの必要事項を入力して申し込みは完了です。

口座振替で支払い可能な格安SIMや一部デビットカードが使用可能な格安SIMは限られているため、クレジットカードを持っていない方は、ahamoがおすすめです。

ステップ③自宅でSIM（とスマホ）を受け取る

申し込みが完了すると、最短3日で自宅に配送されます。

受け取り次第、同封されたマニュアルの指示に従い開通の操作を進めましょう。

また、eSIMでの契約の場合は、設定を終えれば申し込みから最短1時間程度で開通できますのでこちらもおすすめです。

ステップ④開通手続きを行う

到着したSIMを使いたいスマホに差し込んだら、最後に開通手続きをします。

開通手続きは、契約の種類によって違うので、ahamoの商品到着後の設定・開通のページを参考にしてくださいね。

スマホ画面の上部に「docomo」と表示されれば、開通成功です！それまで使っていた会社の契約は、自動で解約されます。

なお、他社からahamoに乗り換えようと思っている方は、以下の記事を参考にしてみてください。

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ahamo（アハモ）の評判・口コミに関してよくある質問

ahamoの評判・口コミに関してよくある質問は以下の通りです。

それでは、1つずつ紹介します。

ahamoにするとドコモのキャリアメールは使えなくなる？

ahamoでは「@docomo.ne.jp」のキャリアメールの提供サービスはありません。

しかし、現在ドコモメールが使えるドコモの料金プラン（eximo・ギガプラン など）を利用中の方がahamoにプラン変更した場合は、現在のメールアドレスを継続して利用できます。

なお、2025年7月現在、ドコモ、au、ソフトバンク、楽天モバイル、ワイモバイル、UQモバイルではキャリアメール持ち運びが利用できます。

そのため、ドコモ以外の上記の他社からahamoに乗り換える場合でも移行下のキャリアメールをそのまま利用できるわけです。

ahamo自体にキャリアメールはありませんが、「キャリアメール持ち運び」を利用すれば、今まで利用していたメールアドレスをahamoでもそのまま利用し続けることができるわけですね。

ただし、「キャリアメール持ち運び」は有料オプションなので、概ね330円（税込）/月の料金が発生する点にご注意ください。

ahamoにしないほうがいい人は？

ahamoにしないほうがいい人は以下のような特徴に当てはまる場合です。

ahamoの料金プランは以下の2種類です。

プラン	内容	料金
ahamo	30GB+5分通話	2,970円
ahamo大盛り	110GB+5分通話	4,950円

そのため、これらの料金プランのニーズに合致しない場合は正直ahamoをおすすめできません。

例えば、毎月3GB程度しか利用しない場合は3GB以下なら1,078円（税込）の楽天モバイルやLINEMOの「LINEMOベエストプラン」（990円（税込）/3GB以下）が向いているでしょう。

また、110GB以上データ通信を利用する場合は楽天モバイルか大手キャリアの無制限プランを利用する必要があります。

ahamoは料金プランがシンプルで分かりやすいですが、逆にいうと細かく自分好みにカスタマイズできないというデメリットがあります。

そのため、ahamoは向き不向きが強く分かれる傾向にありますので、今一度ご自身の使用状況がahamoの料金プランと合致しているかチェックしてみてください。

他格安SIMに関しては、こちらの記事がおすすめです。

ahamoの評判が悪いのは本当？

ahamoは悪い評判も見受けられますが、良い評判の方が多い印象でした。

格安SIMならではの価格とドコモ回線を使った高品質なデータ通信、国内通話が5分無料などメリットはたくさんあります。

サポート面が少し物足りなさを感じるかもしれませんが、自分で調べてオンラインで契約できる方におすすめできるキャリアですので、ぜひahamoが気になる方は公式サイトも併せてチェックしてみてください。

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ahamo（アハモ）の評判・口コミまとめ

ahamoの評判・口コミを実際に調べてまとめました。

今回の記事のまとめは以下の通りです。

ahamoは30GBで月額2,970円（税込）のプランのみなのでシンプルなプラン体型となっています。

そのため、ややこしい手続きが苦手だという方でも契約しやすいように配慮されている印象でした。

ぜひこの記事を参考にahamoへの乗り換えを検討してみてください。

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